Commande effectuée le 24 novembre, au moment de la commande on peut lire "produit en stock 72h". On est le 12 décembre et toutes les semaines on me dit : "c'est pour la semaine prochaine". Vraiment déçu de cette communication.
S
Sandra
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonnes reponses à mes questions...merci
D
Dumont
Note : 4 sur 5
très bon prix , service pro
S
Stéphane
Note : 1 sur 5
J'essaye pendant 4 semaines de commander des enceintes pour livraison en Allemagne. Je finis par avoir une réponse, après 3 semaines, mais indiquant que je peux avoir unlien de commande sur réponse de ma part (d'un compte Gmail, en plus !!). Je répond tout de suite, pas de réponse... Au bout de 4 jours je commande chez un autre site renommé, qui lui a répondu tout de suite, mais est 25% plus cher :( Le service téléphonique est complètement saturé...
Réponse de Iacono.fr
Bonjour Monsieur, Comme cela est précisé sur le site et dans nos CGV, nous ne livrons gratuitement qu' en France métropolitaine, donc il est impossible de commander via le site. Pour expédier en Europe, nous devons demander une cotation tarifaire à notre transporteur, sa réponse n'est pas immédiate surtout en plein black friday, période durant laquelle tout le monde est sur le pont pour faire face à la déferlante.Nous sommes effectivement un peu moins disponibles et nos lignes téléphoniques sont saturées pendant quatre jours. Il nous est compliqué pendant ce laps de temps de faire face à toutes les demandes et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses. Bien à vous Stéphane Service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
jamais déçu prix très intéressant dans l'ensemble, service rapide quand l'article est en stock.
E
Elie Dray
Note : 4 sur 5
Produit actractif moins moins qu'ailleurs,livraison tres rapide et emballage du colis excellent Je suis vraiment ravi de IACONO
B
Bigot Olivier
Note : 4 sur 5
Grande réactivité dans l'echange par mail pour le choix et le prix le la TV. Prix très compétitif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Impeccable, produit livré rapidement, très bien conditionné. Par ailleurs, le prix proposé était très intéressant. Je suis ravie et je commanderai à nouveau.
B
Bague Gerard
Note : 4 sur 5
bon service en general . rien a redire aussi bien sur les conseils les prixet le transport
D
Durand Guy
Note : 4 sur 5
livraison très rapide / promotion intéressante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
N'étant pas sur place au moment de la livraison, le colis a purement été jeté dans ma cour, par-dessus la clôture, ce qui est inadmissible. En rentrant en voiture, j'ai failli rouler dessus. Le livreur aurait pu nous téléphoner, on arrivait dans l'instant, nous nous étions absentés quelques instants pour nos commissions.
U
Uginet Gerard
Note : 4 sur 5
Bonne réception et dans les délais annoncé RAS
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
Satisfait mais manque de communication sur le délai de la commande car celui-ci n'est donné que lorsque le matériel du fabricant est livré chez Iacono.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de dialogue possible avec le service de livraison TNT qui met trop de temps à répondre, que ça en devient inutile. Dommage car ce n'est pas la faute de iacono qui a par contre été très réactif pour traiter ma commande dans des délais très rapides
S
Suski Marion
Note : 4 sur 5
Bon traitement de la commande
T
Tintinger Richard
Note : 4 sur 5
Bon service télé livrer en bon état Délais de livraison un peu long car rupture de stock Je recommande
F
Frederic Montoussy
Note : 4 sur 5
Matériel conforme Personnel très sympa Bon conseil Je recommande??
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'enceinte Bose, le magasin iacono et la livraison TNT sont très bien. Le livreur sur Castelnau ce mardi 18/09 est un menteur car il n'est même pas passé j'étais là toute la journée et il ne mérite meme pas une étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le livreur pour la deuxième fois fait croire qu'il est passe alors que j'étais devant ma porte a l'attendre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Difficulté pour joindre au téléphone.....
C
Client
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
M
Mr Moreno
Note : 4 sur 5
Quand la passion et la marque se rencontre... ,la satisfaction née.
D
D. Lionel
Note : 4 sur 5
J'ai passé deux commandes et tout s'est très bien passé. J'enlève une étoile juste pour la livraison d'une grande télé via leur transporteur qui s'est faite avec un seul livreur. Une livraison avec deux livreurs aurait été plus appréciable. Mais RAS ????
Z
Zaid M
Note : 4 sur 5
Bon site, commande et livraison rapide
N
Nadine
Note : 4 sur 5
Contente du choix et des tarifs. J'apprécie d'avoir une adresse et surtout le téléphone du vendeur qui m'a d'ailleurs bien servit car sans nouvel de ma commande au bout de 8 jours j'ai pu appeler. Apparemment un bug du côté Iacono car dés le lendemain j'étais livré.
B
Beaudet Cyril
Note : 4 sur 5
Parfait commande recu dans les temp.
P
Pierre
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide (beaucoup plus rapide d'ailleurs que ce qui était écrit en terme de délai, indiqué 10-15 jours mais livré en 5 jours ce qui m'a posé problème car je n'étais pas chez moi...), prix négocié super intéressant
D
Denis Rosse;
Note : 4 sur 5
Commande traitée rapidement et l'envoi se fait avec suivi sur le site du transporteur . Le colis est bien protégé pour le transport. Je suis content de mon achat et l'amplificateur fonctionne à merveille. Je recommande vivement iacono pour son sérieux et sa façon d'être à l'écoute de ses clients.
B
B.c
Note : 4 sur 5
Interlocuteurs disponibles, efficaces et à l'écoute. Matériel conforme reçu très rapidement. Juste un retard du au transporteur (livraison prévue le matin, finalement arrivée en milieu d'am)
G
Garcia Yann
Note : 4 sur 5
Achat effectué rapidement à un prix défiant toute concurrence grâce à la rapidité des intervenants pour la négociation du prix. Livraison rapide et efficace, juste un bémol sur la section commentaire qui ne semble être lu ou j'avais précisé qu'une livraison au lendemain du jour final m'aurais été bénéfique (et impossible de replanifier avec l'organisme de livraison) . Juste dommage pour ce point sinon parfait.
O
Orsetti Luca
Note : 4 sur 5
Super merci vos réponses
B
Belaa Adlane
Note : 4 sur 5
Une belle TV par contre elle est un peut chère. J'ai juste une remarque pour la livraison, le jour de livraison j'ai vu que le carton n'était pas du tous bien posé dans le camion ceci risque que le carton avoir de choc brusque pendant le trajet
S
Steven Kerautret
Note : 1 sur 5
Le service commercial tient surement la route, mais le SAV est juste inexistant, évidemment moins rentable. Pour mémoire, j'envoie 1 mail au SAV Iacono le 1/08/2018, aucune réaction nous sommes le 15/08/2018 (14 jours). 1 conseil si vous avez besoin d'un service après vente fiable passez votre chemin.
G
Ga
Note : 4 sur 5
Service de livraison irréprochable !la Possibilité de négocier les prix est un plus ! Dommage que la référence de la TV souhaitée n'était pas disponible...
V
Verdoni Jules
Note : 4 sur 5
Très bonne expérience, seul petit soucis le manque de communication sur la disponibilité de l'article et donc attente imprévue de mon côté. Par contre très bon service client qui a bien répondu à toutes mes questions. Je recommande !
S
Sébastien
Note : 4 sur 5
Le site annonçait une expédition entre 2 et 12 jours et le produit a bien été expédié dans ce laps de temps. J'ai récupéré le téléviseur directement à l'entrepôt du livreur où j'ai pu le déballer entièrement pour l'inspecter. Le produit était conforme et ne présentait aucun défaut. Vu le tarif proposé qui m'a permis de faire une économie de 200 euros par rapport à tous les autres concurrents, je suis très satisfait de mon achat sur iacono.fr
D
David
Note : 4 sur 5
Produit conforme... délai de réception un peu long ..
H
Hoa
Note : 4 sur 5
Bon prix, Mais un peu long côté livraison (on est débité, ils achètent quelques jours plus tard notre produit chez le fournisseur, ils se font livrer, puis nous livrent). Soit 15 jours d'attente...
A
Al
Note : 4 sur 5
Ne réussissant pas à me faire livrer la commande (le transporteur -- TNT pour ne pas le nommer -- ne passant pas malgré les rendez-vous pris, et essayant de laisser le colis dans un relais qui le refuse plusieurs fois, sans doute à cause de la taille), je contacte Iacono (mails, téléphone) pour leur faire part du problème. Ils ont été peu réactif au début, et le colis a fini par revenir chez eux. Iacono s'est rendu compte du problème avec le transporteur à ce moment: ils m'ont alors appelé pour s'excuser et me donner le choix entre une relivraison expresse ou un remboursement. J'ai opté pour le remboursement (ayant entre temps acheté le produit ailleurs), et le remboursement est intervenu dans la journée.
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