Commande toujours "en cours de validation" 16 jours après...et aucune info, le service client est aux abonnés absents! Par contre, ils n'ont pas oublié d'encaisser le paiement... edit : je modifie car ils se sont bien rattrapés derrière!
A
Alain D
Note : 4 sur 5
Commande effectuée sur le site, annoncée avec une livraison de 6 à 10 jours. 3 semaines après, toujours rien, commande toujours "en cours de validation". On peut se dire que cela peut arriver, vu la période actuelle. par contre, impossible de les joindre ni au téléphone ni par email. Ils ne répondent à rien depuis 1 semaine. Et ça, c'est inacceptable edit : suite à mon avis publié, tout est rentré dans l'ordre. Et le service client est à la hauteur. Je change la note.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Carton très endommagé, sans conséquence pour l'appareil après vérification .Compte tenu de la manipulation violente des colis par les livreurs il serai peut-être bon de rajouter un carton avant expédition . Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix attractif, matériel de qualité et livraison rapide. Pas eut besoin du service client donc c'est pour ça que je ne mets que 3
P
Philippe
Note : 4 sur 5
Bon contact et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison au top et matériel conforme à mes attentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Rien à redire. Tout s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu à faire au sce client donc je mets "bien" par défaut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Article conforme à commande. Seul bémol problème sur le suivi de commande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS à part sur le numéro de suivi pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande passée en plein confinement COVID-19 pour du matériel en stock. Expédition dès le lendemain, livraison dans les délais prévus. Un des articles était abimé. J'ai contacté le SAV et depuis 15 jours, j'attends une réponse qui tarde à venir malgré mes mails de demande d'information tous les 2 jours... 15j après la livraison, je ne sais pas si l'article sera remplacé, ni quand, ni comment !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
DATE DE FABRICATION DU MATERIEL NON FOURNIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon prix mais livraison plus lente qu'annoncée. Service client à relancer plusieurs fois et qu'on a un peu l'impression d'ennuyer avec ses questions préalables à l'achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deuxième article commandé chez Iacono. Matériels de qualité et prix abordable. Sans hésiter je recommande cette boutique. Je m'apprête d'ailleurs à un nouvel achat chez eux. Manque de professionnalisme de la part du service livraison DPD Chrono post.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A bbb ccc
G
Generation Gp
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande sur Iacono, de plus en cette période compliqué (Covid-19). Satisfait du prix qui est le meilleur que j'ai pu trouver pour le TV 65CX LG OLED, les délais ont été tenus, le produit était annoncé en stock sous quelque jours, ce qui fut le cas, puis la livraison a pris 72H00 comme annoncé également. Dans ce contexte difficile, le service a été assuré ! bref très Satisfait donc de mon achat. Le petit bémol est qu'il n'est pas possible d'avoir un suivi colis dynamique (Geodis) car pas de N de suivi ce qui est je pense a améliorer (L"equipe Iacono peut tracer le colis mais cela oblige a les contacter).
J
Jacques Cubaud
Note : 1 sur 5
Commande effectuée d un téléviseur il y a 3 jours .commande dite expédiée et référencée chez le transporteur .celui ci n identifie pas ce n0 d expédition. Plusieurs appels téléphoniques chez iacono bizarre toujours occupé .2 mails via leur site,pas de réponse! carton rouge?
Réponse de Iacono.fr
Bonjour M.Cubaud Suite à notre entretien téléphonique , je transfère la réponse que vous m'avez envoyé par mail vendredi,suite à la bonne réception de votre téléviseur.Encore merci pour votre compréhension: " Ce matin j'ai posté un avis négatif sur le site à cause du manque de disponibilité du service client pour tracer l 'expédition . Par ce post je tempère mon propos.Le téléviseur est arrivé finalement comme promis 3 jours après ma commande. Stéphane le boss m'a appelé pour signaler que Iacono fonctionnait en ce moment à effectif réduit(CORONAVIRUS) mea culpa pour mon intransigeance ."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, bon suivi par le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé, livraison rapide malgré les circonstances
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TRES TRES dommage que la création d'un compte, seul moyen pour pouvoir commander, soit assortie d' une " EXTORSION DE CONSENTEMENT " puisque l'on ne peut pas progresser sans accepter les conditions de confidentialité, lesquelles prévoient d'exploiter nos coordonnées y compris vente ou échange hors l'entreprise. Ceci est bien contraire à l'esprit de la Loi RGPD et devrait relever de la justice.
N
Norbert
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à mes attentes. Renseignements par téléphone sur le matériel très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème matériel à l'installation, en attente de solution à cause du confinement. Service client très réactif, je ne me fait pas de souci concernant la résolution du problème quand cela sera possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellent produit , livraison forcément un peu longue ces temps-ci...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ne souhaite pas faire de commentaires sur ce site car je rencontre des soucis mais qui n'est pas vraiment lié à leurs services.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix correct, mais j'ai eu des problèmes sur les produits rotel et bw peu fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ncom
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Reçu conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site très sérieux avec des prix compétitifs La livraison par ADP reste un problème Je recommande toutefois ce site marchand
S
Sayo Rbh
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le produit et la rapidité de livraison. En revanche, livraison au pied de l'immeuble sans être prévenue. Quand j'appelle pour me plaindre "ah ben si c'est écrit ds les conditions générales!!!" Vous savez le truc écrit en minuscule qu'on ne lit jamais car ça fait 10 pages! A aucun moment signalé au moment où vous commandez. Alors on fait comment quand on est seule et malade. De plus on nous prévient obligation de déballer pour vérifier le matériel sinon en cas de pépins pas remboursé!!! Où sur le trottoir ???? Vraiment pas sérieux!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Horaire de livraison non respecté mais aucun problème concernant le produit.
P
Pirouette
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sans problèmes : bien emballé, pas de casse
F
Fifi
Note : 4 sur 5
accessibles par téléphone ou en magasin, de bons produits, Quelques problèmes de livraisons dues à l'entreprise de livraison et non à iacono,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon fournisseur ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien sauf niveau livraison j ai attendu et le livreur m a envoyé un texto en disant qu il fallait que j aille le chercher à un point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison parfait, par contre, juste un film plastique noir sur boite d'origine, même pas de film bulles pour protéger celle-ci, et moi qui suis maniaque, je suis très déçu car la boite est écrasé dans les angles, mais l'appareil est en parfait état comme précisé dans l'annonce alors que c'était un produit de démonstration.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Promo de 20 alléchante sur tout le site pendant un week-end. J'en ai profité et j'ai bien fait. Je regrette pas. Juste qu'il y a pas eu de suremballage, donc le livreur savait ce que le colis contenait. Colis partiellement ouvert.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 