bonjour, aucune réactivité. incapable de répondre à une question. ne respecte pas les délais de livraison. font les morts en cas de problème. bref a éviter. point positif: le colis est bien arrivé
Réponse de Iacono.fr
Bonjour Monsieur Crepieux, Nous avons toujours répondu à vos demandes, notamment celle concernant la détaxe pour les Antilles qui n'est pas possible. Nous avons respecté le délai d'expédition annoncé mais malheureusement notre prestataire de transport n'a pas livré dans les temps. Nous avons voulu vous contacter à ce sujet. Le numéro de téléphone que vous avez renseigné sur votre compte client n'a pas d'abonné. Nous vous avons envoyé un mail et avons contacté la personne chez laquelle le colis devait être livré et lui avons laissé un message. Nous n'avons donc absolument pas "fait les morts". Votre avis est donc injustifié, il ne relate pas la réalité de ce qu'il s'est passé. Soyez assuré du fait que la satisfaction de nos clients est notre priorité et les autres avis vont largement en ce sens. L'équipe iacono.fr
J
Jonathan Kler
Note : 2 sur 5
Prix et commande très bien suivi . Je mets une note "basse" car j'aurais pu espérer un geste commercial quand ma Sony Oled m'a lâche au bout de 6 semaines (dalle HS). On m'a renvoyé sur le sav Sony au lieu de faire un échange standard...
D
Dom Soulard
Note : 4 sur 5
Grand choix de matériels de qualité et prix très compétitifs. C'est top ! J'aurais aimé un peu plus de communication et un suivi de commande plus réactif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produits et de très bon prix bonne expérience. Bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme et propre
L
Lasbleiz
Note : 2 sur 5
Échange contact très difficile a avoir informations diverses très déçu
M
Martin Jean-Charles
Note : 4 sur 5
Mauvaise expérience avec un commercial dans un premier temps mais très vite rattrapé par une personne qui m'a desuite contacté à deux reprises et offert un produit en compensation. Livraison très rapide et conforme. De ce fait modification de mon avis suite a un traitement plus que commercial chez eux.
P
Pit06
Note : 4 sur 5
Livraison en temps et en heure. Rien à redire.
Y
Yves
Note : 4 sur 5
Tres bien. Livraison rapide et soignée, prix compétitif.
L
Lemenu Didier
Note : 4 sur 5
Livraison rapide , entreprise sérieuse
O
O.
Note : 4 sur 5
Expérience mitigée concernant Iacono. Au-delà de l'erreur sur le matériel livré, c'est plutôt la première réponse apportée par les interlocuteurs du service client qui questionne. Commencer par s'excuser auprès du client pour les désagréments occasionnés serait le minimum surtout quand sa responsabilité n'est pas engagée. Heureusement, Mme Moreau a repris le dossier de manière efficace et cordiale. Merci à elle pour son professionnalisme.
B
Baudoin
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le meilleur prix trouvé sur le net pour un C9 LG. Paiement 4 fois sans frais très bien fait sur l'interface du WEB du site. On flippe un peu à la livraison (marqué sur le carton : en fait il faut proposer au livreur d'attendre que l'on monte et teste, ce qu'il ne fera pas et doit signer le fait qu'il n'attende pas le déballage). Je ne l'ai pas fait et donc, on serre les fesses pour que cela fonctionne, qu'il n'y ait pas de soucis. Ça marche très bien, le télé est canon, hyper connecté, c'est top. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site offre un large choix de produits a des prix très intéressants. Nous avons rencontré quelques problèmes avec le prestataire de livraison Geodis mais les équipes de Iacono ont été au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Iacono étant tributaire de fournisseurs le délais annoncé sur site (3/5j) n'a pas été respecté.Livré en 10 jours. Toutefois dès que le produit a été dispo ,il a été expédié et je l'ai réceptionné le lendemain a l'autre bout de le France... Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vu la taille de la tv le livreur n'a pas pris la peine de m'aider à monter à mon appart. Par contre service client excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
OK PAS DE PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon tarifs proposés par le site. Les vendeurs, nous conseillent assez bien. Un point à améliorer; c'est que le standard téléphonique, celui-ci est vite débordé d'appels et il est difficile d'avoir un conseiller au bout de la ligne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
J
John Mahieux
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait des enceintes achetées sur le site "iacono", la livraison est rapide. Il y a eu une erreur de couleur sur une enceinte mais promptement pris en charge et échangée, la communication fut excellente avec les interlocuteurs "iacono". J'ai retiré une etoile non pas pour les produits achetés qui sont d'une qualité irréprochable, mais concernant le transporteur qui n'a pas livré, pris en photo ma boite aux lettres alors que les enfants étaient à la maison, j'ai donc dû reprendre un rdv. J'ajoute que les prix ont l'air très compétitif. Je recommande l'achat sur ce site. Salutations
A
Antoine
Note : 4 sur 5
J'ai commandé des enceintes, la livraison était prévue entre 15 et 30 jours je l'ai eu en 8 ! Site bien fait, je recommanderais sûrement si j'ai besoin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai un point vert qui est apparu au bout de 2 mois sur ma télé OLED. je l'ai signalé au sav@iacono.fr (david) qui m'a directement envoyé au SAV panasonic. Ils sont impossible à joindre au téléphone. Je compte me retourner vers mon service juridique. Le carton est arrivé très abimé mais quand j'ai testé l'écran avant que le livreur ne parte, la télé fonctionnée bien. sav iacono CATASTROPHIQUE.
G
Gilan
Note : 4 sur 5
Suite au premier téléviseur défectueux, j'ai eu quelques peines à contacter le service aprés vente. Néanmoins aprés quatre envois de courrier avec photos, on m'a demandé de renvoyer le téléviseur. j'ai du contacté vos services aprés une dizaine de jours pour enfin recevoir un nouveau téléviseur. Je reconnais que les personnes jointes téléphoniquement ont été trés aimables. le seul reproche que je peux faire et le fait que j'ai du contacter vos services à plusieurs reprises pour connaitre la situation
T
Thierry
Note : 4 sur 5
Pour ma part tous était correct . Sauf quand on commande de l étranger sur votre site . Il y a un manque de clarté . Je me suis fais avoir , j ai pu commander un article de la Belgique avec ma carte de crédit , donc on ma réclamé plusieurs jours après dès frais d envois plus onéreux pour la Belgique .donc perde de temps pour la réception du produit . On devrais pouvoir tout régler en une fois lors du paiement en ligne Et ne pas devoir envoyer un mail pour savoir les frais d envois pour l étranger. c est une perte de temps car on ma répondu 2 jours après . Thierry
S
Stéphane
Note : 4 sur 5
Très bien! Promotion très intéressante Livraison rapide et colis en parfait état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prix très intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapide pour une marque americaine. Satisfait de l'ensemble. Merci IACONO
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison respectée,produit tout à fait conforme à ma demande.
M
Mikaël
Note : 4 sur 5
Site spécialisé, avec de bons produits, semble sérieux. Livraison de ma barre de son en temps et en heure ; mais le carton n'était pas dans un parfait état ; livreur ou avant! Aucune idée. L'appareil fonctionne très bien et n'a subit aucune avarie.
U
Uldrych
Note : 4 sur 5
Très bon marchand, très rapide et protection parfaite. Petit bémol c'est la non réponse à mes mails lors du soucis de suivi (d'où l'étoile en moins). Pour le reste c'est parfait.
F
Frederic
Note : 4 sur 5
L'expérience aurait pu être parfaite si le suivi dynamique des commande eut été de vigueur. Les prix ainsi que la disponibilité sont quand à eu très bons, quand on compare aux mastodontes de la vente que sont Boulanger, FNAC ou encore COBRA
C
Chabanas
Note : 4 sur 5
Excellent prix, expédition ultra rapide une fois le règlement effectué. La livraison était catastrophique, j'ai été plusieurs fois planté par la société qui n'a pas honoré les rendez-vous fixés mais la situation a été bien gérée par Iacono.
B
Bauche (Vendeur)
Note : 4 sur 5
Meilleur prix au moment de l'achat. Livraison impeccable.
M
Mentfakh
Note : 4 sur 5
Prix affiché conforme. Facilité de paiement en 4 fois sans frais. En fois de quoi, la transaction est satisfaisante.
C
Claudepierre
Note : 1 sur 5
Pas à l'écoute du client
Réponse de Iacono.fr
Bonjour Monsieur Claudepierre, Veuillez nous excuser si vous considérez que nous n'avons pas été à votre écoute. Nous ne comprenons pas car nous n'avons aucune trace d'échanges avec vous et votre commande a été expédiée et livrée rapidement. Nous n'avons pas réussi à vous joindre au téléphone aujourd'hui mais nous sommes à votre disposition pour discuter avec vous. Bien cordialement, L'équipe iacono.fr
C
Chris
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Rapport qualité prix au top. Après quelques mois d'utilisation mon ecran lg 55c9 me donne entière satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras prix intéressant
P
Pauc
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un téléviseur Oled à un prix intéressant, parfaitement conforme à mon attente, et ce avec des facilités de paiement. Les délais de livraison ont été respectés ainsi qu'une livraison effectuée dans de bonnes conditions. Donc, je recommande ce site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée dans les délais dommage emballage constructeur seulement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 