Avis clients de Iacono.fr

Article reçu mais délai extrêmement long

Bonsoir, Manifestement TNT ne voulait pas livrer le colis à domicile, Le matériel bose est très compliqué à réglé,très dessus de la marque.

Produit HI FI haut de gamme reçu abîmé mais fonctionnel. Malgré des photos explicites sur l'avarie, IACONO ne propose pas le remplacement direct, et demande à récupérer le produit avant. Inacceptable, le client ne va quand même pas se passer de son produit durant plusieurs semaines !

La cata, tres mauvaise experience, delais a rallonge, pas de facture, heureusement le materiel fonctionnait. on croise les doigts de ne pas avoir a tester leurs SAV

Délai annoncé non respecter.

Achat d'une TV PANASONIC haut de gamme. Reçu un article certes neuf, mais avec défaut caché sur alimentation, impossible à allumer après quatre jours. Jusque là, ca fait mal, mais IACONO n'est pas responsable du soucis de contrôle qualité en usine.... Les deux étoiles perdues viennent d'un SAV impossible à joindre au tel pendant plus de 10 jours (le standard lui répond une fois sur 5 environ) , qui ne rappelle pas quand on laisse un message, et qui ne maîtrise pas totalement son prestataire livraison et retours SAV, qui se présente sans aucun rendez-vous pris.... Evidemment pour rien... Après deux semaines , enfin j'ai pu avoir un modèle de remplacement neuf et parfaitement satisfaisant, ce qui est la moindre des choses vu la marque et le prix.... Donc, mon expérience confirme certains avis mitigés : si le produit arrive bien fabriqué et pas violenté par le transporteur, tout ira bien, mais si vous avez un imprévu, là cela sera moins sympa et vous allez devoir être patient et insistant.... Société clairement non certifiée qualité, sinon ils auraient dû ouvrir au moins trois fiches différentes juste pour mon achat... - vice caché - non réponse à message client à ce sujet - passage d'un transporteur sans aucun rdv convenu Voilà, moyen donc....

Meme probleme avec Iacono. Page du site indique livraison en 48h et 13 jours après j'attends toujours. Aucune nouvelle, aucun message, pas meme un email de confirmation de commande. A chaque fois que je les appelle ils m'indiquent une livraison repoussée.

j ai commandé un produit chez se marchand dans sa page de vente , en tape a l oeil livraison sous 72 h puis quelques jours après la meme sucette livraison entre 2 et 10 jours , rien de tous cela 13 jours après aucune nouvelle , merchant liar

Le gros problème c'est la livraison . Le transporteur TNT ne respecte rien . Les livreurs ne passe même pas chez vous alors que vous vous organiser pour être chez vous .ils mettent tous les colis en relai pour gagner du temps . Au relai ils sont même scandalisé par cette attitude des livreurs. Bref la livraison TNT est à bannir sur le site mais vous avez pas le choix malheureusement,

Transport pas bon

Bonjour, comme exposé par ailleurs, rien à reprocher à Iacono même. Par contre, le livreur retenu (TNT) est catastrophique, à tel point que je ne suis pas sûr de re-commander. En vrac : livraison 1 jour plus tard que le mail la signalant, dépôt chez un commerçant pour retrait au final, alors que je suis resté chez moi les 2 jours A noter que le commerçant m'a dit qu'il avait 12 () colis dan

Malgré le code promo 15 je n?ai pas pu en bénéficié malgré aussi un appel qui m?apprend que je dois faire l?achat le soir

J'ai commandé une enceinte centrale Focal Aria CC900 noire il y a 14 jours; sur leur site il est indiqué "En stock Livré sous 48 heures"; En fait il n'en est rien et je l' attends toujours; après plusieurs coups de téléphone on m'a répondu qu'en fait elle n'était pas en stock, que c'était une erreur. Aujourd'hui on m'annonce que je serai livré dans 10 jours!! sur leur site l'enceinte est toujours livrée sous 48 heures! apparemment ça ne les gêne pas! Site à déconseiller!

J'ai commandé une barre de son Yamaha le 11/05/17 , on est le 07/09/17 toujours rien reçu , personne de chez iacono appel pour vous dire ou cela en ai , à chaque fois que je les aient contactés , on me disait livraison prévue fin mai , ensuite mis juin, mis juillet , mis aout , et maintenant mis septembre donc je leur est fais un bordel en leur disant que si je n'avait pas reçue ma commande mis septembre , qu'il me rembourserai et que j'allais porter plainte contre leur entreprise, 1000€ la barre de son quand même

Belle découverte, ce site fonctionne très bien. La réactivité est parfaite

LE PRIX DE l ARTICLE

La livraison a été très rapide mais le cache de l'enceinte était déformé.je pense que ça ira quand même

Difficultés pour mettre une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, finalement j'ai laissé tombé. Sinon j'ai pu facilement trouver le produit que je cherchais à un bon prix.

La possibilité d'un contact direct avec un conseiller est un plus très appréciable et rassurant

Actuellement AVIS TRES RESERVE car difficile d'avoir des infos sur une date de livraison de matériel commandé le 02/06/16

Pour une première commande sur votre site je dois dire que je suis satisfaite en ce qui concerne la présentation des articles et la facilité de réaliser un achat. Expérience à renouveler pourquoi pas si besoin est. Cordialement

des commandes precedentes chez iacono ont ete livrees avec beaucoup de retard sans avoir ete prevenu

Satisfait, mais le dernier article commandé ressemblait à du reconditionnement ou un retour de SAV vu l'état de l'emballage, mais je n'en suis pas sur. J'ai fait le choix de garder le produit.

- Manque d'informations techniques sur le produit acheté - Entre la passage de commande et l'acceptation de la commande par le site il y a eu plus de 24h ce qui est vraiment trop long et anormal, d'autant plus qu'a cela se sont ajoutés les 48h de livrais

vu le prix de l'article , un cable de liaison de type " LAN " aurait pu faire partie des fournitures afin de connecter le téléviseur pour essais

j'ai annulé la commande 5 minutes aprés et vous me livrer je refuse la livraison

Le service clients , aucun interlocuteur pour répondre au téléphone. Après avoir déposé Un message, pas de réponse à ma question, aucun rappel. Manque de sérieux et de professionnalisme

Ce qui m'a plu : Prix et qualité des produits Ce qu m'a déplu : le site n'est pas très convivial, ni très intuitif

La possibilité d'avoir une personne réelle au téléphonne et rapidement (numero vert en plus) La rapidité d'expédition (commandé le mardi matin recu le mercredi) le top. Il y a des prix tres bons et d'autres a revoir vis a vis de la concurrence (300 euros de moins sur un pack enceintes + tv)

Il est proposé sur le site un onglet en vue de négociation, alors qu'il n'y aucune marge de négociation. l'offre de paiement en 3 ou 4 fois est galère avec cetelem.

j ai été tres interesse par la nouveaute et le prix du produit ainsi que le choixdes produits dans tous lrs domaines

correct mais il y a mieux

Défaut d'affichage sur chrome

La rapidité de la livraison, j'ai commandé le lundi soir j'ai reçu ma commande le mercredi après-midi

Le site est très minimaliste, mais il fait le nécessaire pour un achat simple et à un bon prix. D'autre part la livraison par TNT n'était pas super. Ils annoncent une livraison au boulot (comme souhaité) puis à un point relais à 10 km de chez moi (avec un sms qui annonce l'arrivé du colis, alors qu'il n'y était pas), pour ensuite me le livrer le lendemain au lieu prévu (au boulot) ... Le principal

Pas toujours la même information au téléphone et information fausse.

Non possibilité de commander sans passer par une demande de devis donc rapidité diminuée. Manque de communication sur le suivi de la commande par son compte personnel. Par contre bons renseignements, compréhensif et professionnel Du bon et du moins bon donc

très bon accueil pour les demandes de renseignements, personnel super gentil, nous avons eu confiance immédiatement. Quand à la rapidité de la livraison, on ne peux aps faire mieux. Je recommande vivement ce site.

Tout tres bien excepte de vous avoir au telephone tres difficil . Bonne continuation