Avis clients de Iacono.fr

Achat d'un téléviseur oled 55" fin novembre, je décide après quelques jours de le renvoyer pour prendre plus grand. Prise de contact avec Nathalie du service comptabilité, qui a su gérer du début jusqu'à la fin, le renvoi du matériel. Iacono est une société sérieuse et pourtant à taille humaine. À recommander sans aucune hésitation.

Site a éviter ! Commande d un lecteur DVD et la commande est toujours en attente après plusieurs semaines. Personne au téléphone et pas de réponse par mail. J ai ouvert un litige PayPal et j ai demandé un remboursement... Ils ont gâché en parti ces fêtes de Noël...

Retard +++ Commande faite le 29 novembre 2019 d'un lecteur réseau Atoll 1499 euros (bon prix) encaissée le jour même, délai annoncé 6-10 jours aujourd'hui le site indique"3en attente de traitement par nos équipes" au téléphone impossible c'est le classique message tous nos conseillers sont occupés a ..... rappelez pas de réponse au mail envoyé il y a 5 jours est ce de la "gestion intelligente" du cash flow faire travailler pour soi l'argent du client ou bien d'un cas isolé ? leur site Iacono rapport des avis clients uniquement 4 et 5 étoiles ( mon message négatif n'est pas présent) on trouve toutefois des messages qui ressemble a mon expérience ... et le plus souvent en plus problématique deux mois d'attente !!!! je regrette de m'être laissé appâté par le prix ......

Prix super , délais ok , pas de soucis je recommande .

Super contente de mon achat j ai voulu offrir la même chaine à ma fille pour noël mais mon deuxième achat a été refusé.... dommage

Le premier ampli reçu n'a pas fonctionné lors de l'installation, produit bloqué, impossible à démarrer. Un contact a été pris avec le vendeur qui a fait reprendre le produit et procédé à son remplacement. Le problème a été suivi par mail et traité rapidement. Un ampli de remplacement a été fourni et fonctionne correctement. Au final je suis satisfait du service client.

Nul des Nuls.

Commandé le 22/11 un ampli et lecteur CD Marantz. Les deux étant "en stock" sur le site. Le lendemain l'ampli est passé en livraison 5 à 9 jours... Plusieurs appels et mails restés sans réponse, j'ai finalement réussi à annuler ma commande et me faire rembourser grâce à l'intervention de PayPal... Vraiment je ne recommande pas ce site, ils ne sont pas sérieux !

Achat d'un téléviseur le 3/12/19 à 10h soi-disant "en stock livraison 72h".Le paiement est accepté et validé. Le 4/12 l'état de ma commande est toujours "en cours de validation par nos services". Pour une livraison affichée en 72h c'est assez surprenant. Je fais un mail demandant des explications,aucune réponse. Je décide d'appeler le magasin. Je questionne mon interlocuteur pour savoir si le produit est réellement en stock. "bien sur monsieur, nous avons du stock, mais vous n'êtes pas le seul à avoir commandé et le camion est plein, nous devons trouver un autre camion" Le lendemain (5/12) l'état de ma commande n'a toujours pas évolué. Nouvel appel téléphonique, je m'entretiens avec une autre personne qui m'indique une livraison possible le semaine prochaine. Finalement je reçois le produit samedi 7 décembre au matin. Livré par geodis via france express. Premier achat plutôt réussi en période de black friday. Je me ravisse sur mon premier avis et je recommande ce marchand.

Produit conforme, au meilleur prix du moment. Livraison rapide.

Seul le livreur était totalement fort antipathique Mais paraît il m'as t'il dit qu'il ne dépendait pas de vous?

Que dire mise a part que le Bose NC 700 est juste merveilleux tant au niveau du son qu'au niveau de la réduction de bruit. Produit conforme à la description avec un excellent rapport qualité prix.

Livraison rapide . Livreur sympa , article controle en sa presence

Ras

Emballage moyen (colis simplement emballé avec papier bulle et plastique scotché), donc gros risque d'endommagement du colis placé à l'intérieur malgré papier bulle. Un carton aurait été apprécié.

Bon commerçant

Je voulais acheter une TV 75 pouces et demander d'une part s il était possible vu le poids de l engin de la livrer à l intérieur et d'autre part avoir des informations sur le sav et la garantie. Réponse un mail à la limite de la politesse avec la réponse suivante: "livraison au pied de l habitation" et rien sur la garantie et le sav. Pour ma part cela en dit long sur le service client (si tant est on peut appeler cela service) et plus encore sur le sav ou la garantie en cas de problème....

Site fiable. Trois achats importants (TV, Hi-Fi) depuis quelques années, et pas de problèmes. Et prix très intéressants Seul petit bémol : sur une commande dont la date de livraison annoncée était dépassée, il a fallu que je les sollicite pour apprendre qu'il y avait du retard de la part du fabriquant. J'aurais préféré qu'ils m'en en informent spontanément.

Prix de vente très intéressant par rapport à la concurrence. En revanche, le service de livraison laisse à désirer. Peut-être devriez-vous songer à changer de prestataire afin de ne pas être desservi par celui-ci ?

La livraison nul pas livré le jour j livré le lendemain avec du retard non respect des délais et horaires de livraison attendue toute la journée sans prévenir le client alors que nous avons exprès pris nos dispositions.

commande conforme mais un peu de lenteur sur le traitement, commandé le 31/10 reçu le 06/11 pourtant l'article en stock et prévu 72 h. l'article simplement protégé par un film plastique noir, heureusement dpd à eu soin du colis... service client un peu expéditif dans un contact pour cette livraison en prétextant un jour férié. enfin tout est ok dans ma commande.

Colis toujours en attente de livraison

Envoi rapide, matériel sans problème mais absence de contact du transporteur pour la livraison. Livreur pressé qui dit qu'il n'a pas à attendre que le client ouvre le colis lors de la livraison.

La livraison est reporté tous les jours par DPD, donc cela fait 6 jours que je devait être livré, du coup samedi, j'ai acheter l'objet ailleurs et j'attends qu'on me livre pour refuser l'article, sur le coup, c'est pas cool, mais pas de la faute de iacono qui eux ont envoyé l'article très rapidement.

rapide lorsque le matériel commande est en stock

Le produit ne correspond pas eg je n'arrive pas a avoir écho suite au probleme

2 colis envoyés mais après plusieurs passages du livreur en mon absence, il n'y a plus qu'un colis. Je demande un nouveau rendez-vous pour livraison mais impossible de livrer après 16h. Puis après plusieurs appels au service dpd, l'opératrice me propose enfin de laisser le colis dans un relais.

A revoir: Packaging emballé dans du papier bulle. Est arrivé un peu écrasé. Moyen pour du matériel BOSE. Mais le produit n'a rien. Le livreur m'a appelé pour me dire qu'il était sur place et qu'il avait pas le temps d'attendre. Finalement j'ai réussis à l'intercepter. Prix super intéressant, livraison rapide.

pousseurs de boîtes. L'accompagnement client est inexistant. La politique de remise personnalisée est une farce anticipée. Vous pouvez trouver mieux en cherchant bien. Peut mieux faire.

Premier achat pour moi chez Iacono et c'est une réussite Prix sans concurrence sur internet concernant l'objet acheté, livraison en deux jours et colis bien camouflé avec du plastique noir. Je pense que je commanderai à nouveau sur ce site

Site intuitif, commande facile à passer, délai respecté

Livraison comme prévue Matériel non utilisé c'est un cadeau å offrir

Livraison éclair, parfaite Produit un peu trop cher, Je n'ai pas eu à faire au service client

Livraison dans les temps, produit conforme. Pas d'avis sur le service client puisque, heureusement, je n'ai pas eu besoin d'y recourir.

Retard dans la livraison. Prévue initialement le lundi matin. Disposition prises, pour recevoir un sms juste avant la livraison, comme quoi la livraison serait impossible ce jour... Colis reçu 2 jours plus tard

Ras

Service client au top, livraison conforme produit à la restitution sonore décevante

Commande livrée dans les temps. Le haut-parleur LG est de facile à utiliser et le son est de qualité pour sa taille.

Excellent... sympa..les technico ça va

TNT n'est même pas foutue de me livrer à mon domicile et m'envoient un texto comme quoi j'étais absente alors que j'étais là, donc ils l'ont livrés sur un point relais,aucun avis de passage