Français 
A
Note : 3 sur 5
Marchandise dans carton anonyme et fragile
Avis clients de Iacono.fr
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 962 avis publiés
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Le carton était endommagé. Rapidité de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Auparavant, j'avais laissé un mauvais compte-rendu de mon expérience parce que je me sentais mal traité par l'un des agents. À la lumière de la situation récente à laquelle nous avons tous été confrontés, et du contact et du service après-vente dont j'ai bénéficié, j'ai modifié mon avis. Les prix sont les meilleurs du coin, la livraison était bonne et les produits excellents. Merci Nathalie !
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfait sauf la livraison aucun appel téléphonique colis laisser à l'extérieur à la vue de tout le monde et j'étais chez moi heureusement qu'une personne honnête me la amené !!! ATTENTION / Merci quand même à IACONO Note pour la livraison
A
Note : 3 sur 5
Produit arrivé dans les temps. Mais j'ai hésité à refuser le colis : le carton du produit (car pas de double emballage) a subit plusieurs chocs... Heureusement que Klipsch soigne ses emballages.
A
Note : 3 sur 5
6 semaines pour recevoir une TV d'un modèle courant, c'est trop long... Pour compenser, ce dernier a dû être remplacé pour solutionner la problématique de livraison auprès de SAMSUNG. J'aurais préféré par le modèle initial mais je me contraint d'un autre modèle proposé mais moins bien et plus cher.
A
Note : 2 sur 5
Colis bloqué en agence DPD, pendant 10 jours je les ai appelé tous les jours pour débloquer la situation. Service client iacono injoignable ni par téléphone (8 tentatives) ni par email (2 emails laissés)
A
Note : 4 sur 5
Dommage de devoir faire une pseudo négociation pour avoir le prix de vente de la facture
A
Note : 3 sur 5
Pas d'avis sur le service client, mais pas reçu de facture Livraison pas satisfaisante. Date non respectée, livré le 2 alors que, absent , j'ai demandé à être livré le 3 (avec mail de confirmation du livreur). Colis remis à une personne présente qui n'est pas un voisin !!!!!
A
Note : 4 sur 5
Prix du produit compétitif, livraison gratuite: excellent rapport qualité/prix du produit commandé. Livraison très rapide dans les délais annoncés. Parfait. Le petit moins: quand j'ai enlevé la 1ère couche d'emballage, le carton d'origine du produit comportait une grosse marque de choc. Fort heureusement, le produit en lui-même à l'intérieur du carton était parfaitement intact. Faute au transpor
A
Note : 4 sur 5
Très bien, pour le produit mise à part que le livreur a laissé le colis dans un endroit non sécurisé et sans me prévenir de la livraison. J'ai donc découvert le colis 24 heures après son dépôt.Le colis aurait pu disparaître.
L
Note : 2 sur 5
Cheap prices equal cheap customer service! Rude to their customers when they ask questions, they really can't be bothered to reply, so when they do its minimal and often rude. Big improvements are needed with their customer service and communication skills. At least this was my experience with dealing with someone called Tony.
A
Note : 4 sur 5
Évidemment, ce n'est pas Iacono qui livre, mais un partenaire. Je déplore toutefois que Iacono ne contrôle pas plus sérieusement les livraisons. Dans mon cas, une livraison le jour annoncé mais à l'improviste car aucun créneau horaire signalé ou proposé : livraison en mode quand je veux et je n'étais pas là, donc galère.
A
Note : 4 sur 5
Bon délai de livraison en pleine crise sanitaire Produit très bien emballé Je recommande ce fournisseur local.
A
Note : 4 sur 5
J'ai acheté trois appareils, sauf que le délai était entre 6 et 10 jours pour le plus long des trois, ça a mi presque 1 mois à arriver, j'ai du contacter le sav plusieurs fois pour avoir des infos, mais ils sont réactif et très aimables. Le suivi geodis est inexistant, mais pour tout le reste c'était parfait, le prix, le sav ... une fois dispo le sub est arrivé en 24h (Nîmes->Bretagne) recommandé
A
Note : 4 sur 5
Le colis était ouvert sur un côté. Il ne contenait aucun document sur la livraison ou l article. Heureusement la marchandise était intacte
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage un peu léger. Le carton du lecteur est arrivé abîmé.
A
Note : 4 sur 5
seul DPD est responsable des retards de livraison,pas Iacono
T
Note : 4 sur 5
Commande toujours "en cours de validation" 16 jours après...et aucune info, le service client est aux abonnés absents! Par contre, ils n'ont pas oublié d'encaisser le paiement... edit : je modifie car ils se sont bien rattrapés derrière!
A
Note : 4 sur 5
Commande effectuée sur le site, annoncée avec une livraison de 6 à 10 jours. 3 semaines après, toujours rien, commande toujours "en cours de validation". On peut se dire que cela peut arriver, vu la période actuelle. par contre, impossible de les joindre ni au téléphone ni par email. Ils ne répondent à rien depuis 1 semaine. Et ça, c'est inacceptable edit : suite à mon avis publié, tout est rentré dans l'ordre. Et le service client est à la hauteur. Je change la note.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.Carton très endommagé, sans conséquence pour l'appareil après vérification .Compte tenu de la manipulation violente des colis par les livreurs il serai peut-être bon de rajouter un carton avant expédition . Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Prix attractif, matériel de qualité et livraison rapide. Pas eut besoin du service client donc c'est pour ça que je ne mets que 3
P
Note : 4 sur 5
Bon contact et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Livraison au top et matériel conforme à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande. Rien à redire. Tout s'est bien déroulé. Je n'ai pas eu à faire au sce client donc je mets "bien" par défaut.
A
Note : 4 sur 5
Article conforme à commande. Seul bémol problème sur le suivi de commande !
A
Note : 4 sur 5
RAS à part sur le numéro de suivi pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
colis déposé chez mon voisin alors que présent à mon domicile, et sans que j'en sois informé....mail envoyé au service client, sans réponse...il a fallu que j'appelle le transporteur, que celui ci fasse des recherches, pour me dire ou était le colis et que je récupère. Un simple avis de passage papier dans ma BAL aurait suffit et évité ces désagréments
A
Note : 4 sur 5
Commande passée en plein confinement COVID-19 pour du matériel en stock. Expédition dès le lendemain, livraison dans les délais prévus. Un des articles était abimé. J'ai contacté le SAV et depuis 15 jours, j'attends une réponse qui tarde à venir malgré mes mails de demande d'information tous les 2 jours... 15j après la livraison, je ne sais pas si l'article sera remplacé, ni quand, ni comment !
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit! Dommage que le prestataire de livraison choisi soit aussi NUL et aussi peux PROFESSIONNEL !!!
A
Note : 4 sur 5
DATE DE FABRICATION DU MATERIEL NON FOURNIE
A
Note : 4 sur 5
Bon prix mais livraison plus lente qu'annoncée. Service client à relancer plusieurs fois et qu'on a un peu l'impression d'ennuyer avec ses questions préalables à l'achat.
A
Note : 4 sur 5
Deuxième article commandé chez Iacono. Matériels de qualité et prix abordable. Sans hésiter je recommande cette boutique. Je m'apprête d'ailleurs à un nouvel achat chez eux. Manque de professionnalisme de la part du service livraison DPD Chrono post.
A
Note : 4 sur 5
A bbb ccc
G
Note : 4 sur 5
C'était ma première commande sur Iacono, de plus en cette période compliqué (Covid-19). Satisfait du prix qui est le meilleur que j'ai pu trouver pour le TV 65CX LG OLED, les délais ont été tenus, le produit était annoncé en stock sous quelque jours, ce qui fut le cas, puis la livraison a pris 72H00 comme annoncé également. Dans ce contexte difficile, le service a été assuré ! bref très Satisfait donc de mon achat. Le petit bémol est qu'il n'est pas possible d'avoir un suivi colis dynamique (Geodis) car pas de N de suivi ce qui est je pense a améliorer (L"equipe Iacono peut tracer le colis mais cela oblige a les contacter).
J
Note : 1 sur 5
Commande effectuée d un téléviseur il y a 3 jours .commande dite expédiée et référencée chez le transporteur .celui ci n identifie pas ce n0 d expédition. Plusieurs appels téléphoniques chez iacono bizarre toujours occupé .2 mails via leur site,pas de réponse! carton rouge?
Réponse de Iacono.fr
Bonjour M.Cubaud Suite à notre entretien téléphonique , je transfère la réponse que vous m'avez envoyé par mail vendredi,suite à la bonne réception de votre téléviseur.Encore merci pour votre compréhension: " Ce matin j'ai posté un avis négatif sur le site à cause du manque de disponibilité du service client pour tracer l 'expédition . Par ce post je tempère mon propos.Le téléviseur est arrivé finalement comme promis 3 jours après ma commande. Stéphane le boss m'a appelé pour signaler que Iacono fonctionnait en ce moment à effectif réduit(CORONAVIRUS) mea culpa pour mon intransigeance ."
A
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison, bon suivi par le service client
A
Note : 4 sur 5
Colis bien protégé, livraison rapide malgré les circonstances
A
Note : 4 sur 5
tres bon site
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Le service client est très réactif, la livraison est rapide malgré la situation actuelle, par contre la barre de son sonos beam à quelques soucis, je n'ai jamais réussi à la brancher avec le hdmi RCA, l'application sonos se plante à tout le temps, je suis obligé d'éteindre et rallumer la box et mon téléphone à chaque fois, j'ai réinitialisé 4 fois la barre ça n'a rien changé.
Compte suspendu
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