Français 
A
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue par rapport à d’autres sociétés. Commander au même moment, et reçu 15 jours apres des confrères beaucoup plus rapide et beaucoup plus communiquants.
Avis clients de hygistore
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 183 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité des produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et à un excellent rapport qualité/prix, notamment pour les articles d'hygiène. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes sont arrivées dans les délais impartis et en bon état. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et professionnelle.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 1 sur 5
commande non reçue
O
Note : 1 sur 5
Il était bien spécifié dans le descriptif détaillé : " strictement issus de serviettes éponge". C'est pour j'ai commandé. Mais c'est faux : le 1er chiffon sorti ..est un quart de peignoir, en plus coupé dans la hauteur. Je n'en veux pas.
A
Note : 1 sur 5
Produit livré n'est pas celui afficher, c'est la maniere toute française de faire des affaire, a long terme cela aura tres certainement des consequence.Livraison en en attende une semaine jours apres jours les clowns de dpd
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, J'ai commandé 1 boîte de chiffon blanc agréé contact alimentaire en boite distributrice de 200 formats sur votre site, la commande à été expédié et réceptionné très rapidement, mais la boîte dans un état lamentable, mais le contenu pas abîmé, et les frais d'expédition à 19,90€ sont beaucoup trop élevé....
J
Note : 1 sur 5
Piles non conformes avec l' appareil.
S
Note : 1 sur 5
Pas très organisé
Réponse de hygistore
Bonjour Madame,
auriez vous la gentillesse de nous expliquer ce qui a motivé votre avis mitigé ?
auriez vous la gentillesse de nous expliquer ce qui a motivé votre avis mitigé ?
M
Note : 1 sur 5
commande retournée
R
Note : 2 sur 5
Retirer du site les produits qui ne sont plus en stock. Prévenir le client après le paiement à éviter, merci
Réponse de hygistore
Monsieur,
Lorsque vous avez passé commande, il était inscrit dans l'article "dispo sur commande". Nous vous avons appelé pour vous signaler que le parfum choisit n'était plus disponible. Nous vous avons proposé de vous rembourser ou de remplacer le produit par un produit identique mais avec un parfum différent. Vous avez accepté le changement de parfum. Nous sommes donc supris de votre commentaire. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos client.
Lorsque vous avez passé commande, il était inscrit dans l'article "dispo sur commande". Nous vous avons appelé pour vous signaler que le parfum choisit n'était plus disponible. Nous vous avons proposé de vous rembourser ou de remplacer le produit par un produit identique mais avec un parfum différent. Vous avez accepté le changement de parfum. Nous sommes donc supris de votre commentaire. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire nos client.
S
Note : 2 sur 5
Produit commandé excellent. Mais je ne rachèterais pas sur ce site: frais de port très élevé et pas d'indication du montant ttc, seulement après le paiement sur la facture d'achat!!
Réponse de hygistore
bonjour,
nous ne maitrisons pas les frais de port et bien évidemment, nous n'appliquons aucune marge sur le transport. Nous notons que vous avez rencontré une difficulté avec le HT et le TTC et allons améliorer ceci dans le futur. il est vrai que 99 % de notre clientèle est professionnelle et habituée au principe de la TVA.
nous ne maitrisons pas les frais de port et bien évidemment, nous n'appliquons aucune marge sur le transport. Nous notons que vous avez rencontré une difficulté avec le HT et le TTC et allons améliorer ceci dans le futur. il est vrai que 99 % de notre clientèle est professionnelle et habituée au principe de la TVA.
F
Note : 2 sur 5
Colis reçu endommagé, pas suffisamment bien emballé.
Réponse de hygistore
Monsieur
l'absorbant était emballé dans un seau en plastique étanche avec couvercle fermé. nous ne comprenons pas ce que nous pourrions améliorer pour vous contenter ?
l'absorbant était emballé dans un seau en plastique étanche avec couvercle fermé. nous ne comprenons pas ce que nous pourrions améliorer pour vous contenter ?
S
Note : 1 sur 5
Très déçue. Commande de sacs biodégradables donc plus chers pour recevoir des sacs plastiques lambdas. J'ai fait une réclamation pour laquelle je n'ai pas eu de retour.
Réponse de hygistore
Madame
tout d'abord, nous vous présentons nos excuses concernant ce produit. Mais surtout, nous n'avons reçu aucun mail de votre part sinon nous y aurions répondu immédiatement. Toutefois, nous venons d'obtenir une réponse du fabricant qui nous a expliqué que ces sacs sont oxo biodégradables, ce qui signifie qu'ils ont un additif qui accélère la décomposition mais cette décomposition ne va pas jusqu'à la destruction totale du plastique. Nous acceptons donc votre remarque car l'énoncé du produit était sujet à confusion.
Nous vous proposons un remboursement immédiat de cet article.
tout d'abord, nous vous présentons nos excuses concernant ce produit. Mais surtout, nous n'avons reçu aucun mail de votre part sinon nous y aurions répondu immédiatement. Toutefois, nous venons d'obtenir une réponse du fabricant qui nous a expliqué que ces sacs sont oxo biodégradables, ce qui signifie qu'ils ont un additif qui accélère la décomposition mais cette décomposition ne va pas jusqu'à la destruction totale du plastique. Nous acceptons donc votre remarque car l'énoncé du produit était sujet à confusion.
Nous vous proposons un remboursement immédiat de cet article.