Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de vos marchandise , mais je trouve un peu contrainiant d envoyer un justificatif de domicile et la carte id a chaque cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise abime apelle du service client jamais eu de reponce
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre appel téléphonique ni de mails de votre part.
Pour toutes réclamations, envoyer un émail sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison supérieur à 48h mais emballages et produits de qualités jamais eu de casse et aucuns objets manquants dans les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une ampoule eco fêlé,dommage.Sinon produits bien emballer,délais de livraison correcte .
pas de réponse du service client pour mon ampoule?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception super rapide, mais colis incomplet (1 mylar sur 2 commandés)
Sinon rien à redire.
Suivi très complet de la commande, sur boîte m
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site présentation agréable interface viable service client vraiment dispo efficace , abordable dans ses tarifs , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
apres plusieurs achats , je constate un service clientele irreprochable , des marchandises de choix , livraison dans un temps honnete
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pourquoi une erreur de paiement pour un message non remplie
Réponse de Hydro et Culture
De notre côté, le retour que nous avions est que votre banque n'avait pas accepté le paiement, pour différentes raisons :
- plafond dépassé
- code de sécurité erroné
- carte bancaire non active pour les paiements sur internet.
- erreur de saisie
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon site mes beaucoup moins de choix sur certain produit comme les engrais ou les lampe comparer ha quelque année avant .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site du choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour jai passer commande en contre remboursement et il y a marquer erreur de paiement ma commande va t-elle etre préparer ?merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de ma commande et pas de soucis avec les services du site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas mal en general :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien emballée, la lampe est arrivée dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je ne peux pas donner mon avis car c'est la première fois que je commande et j'attends de recevoir le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
trés bonne lampe qui font beaucoup plus de lumens par raport d'autre marque le seul petit bemol a manipulé avec soin
je vous la recomande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
-Pas le bon materiel dans la boit (mauvaise vis).
-Rapide a la livraison et bon suivi de l expedition.
-pas assez de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les frais de livraisons pourrait etre diminuer voir offert passé un certain montant ou nombre de commande... Ca serait un petit geste sympa
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Pour la Belgique nous ne pouvons pas plus diminuer le cout du transport, cependant vous bénéficiez à ce jour d'un avantage fidélité de 15 (remise déjà comprise dans le prix de vos articles), plus vous passez de commandes, plus le pourcentage augmente.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
matériel impeccable , bon rapport qualité pris !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait et vraiment surpris, de la rapidité de livraison colissimo, j'ai pas encore tester le matos bien protégé mais GOOD Hydropara"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est la 2éme box que j'achète, et je la trouve moins bien finie que l'ancienne, il y a pas mal de trous au niveau des coutures. Déçu.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Pourriez vous nous envoyer des photos afin que nous les transmettions au fabriquant ? sur l'adresse mail suivante : info@hydroparadise.com
Merci par avance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très content de mes achats et en plus le traitement de mes commandes est rapide et efficace, le site est très bien fait merci à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un petit souci au niveau de la commande, il manquait des produits. Mais le sav contacté a immédiatement réagi en envoyant les produits.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
- J'aurai pu être prévenu qu'il y avait un article manquant dans ma commande.
- Verre du Cooltube fendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis absolument sastisfaite de ma commande faite par
Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
VRAIMENT PRO;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super choix, super qualité, super prix, bref, un super site.
Je n'est pas eu beaucoup affaire avec le SAV, mais sa c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé. Pour la marchandise, reste a voir la durée de vie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
des lacunes quand à la préparation des commandes (signaler s'il s'agit d'un gros colis ou de plusieurs petits)
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas assez de detaille sur le produit ( ex: cordon chauffant 3m60 mais seulement en realite 1m50 chauffant et 2m non chauffant un peu decu
Réponse de Hydro et Culture
Cela est pourtant bien indiqué dans le descriptif de l'article...
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
juste une petite remarque: beaucoup de rupture sur les CFL depuis un certain temps... obligé de faire marcher la concurrence SORRY
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous allons recevoir nos ampoules CFL d'ici peu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je tenais a signaler que le code promo marche pas et que les testeur PH sont pas tres resistant sinon superbe boutique virtuelle
Réponse de Hydro et Culture
Au sujet des codes promo et des testeurs de pH merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits livres rapidement et en bon etat.cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,merci.Mais le sac de terraux est trop petit j'ai mal evaluer le litrage peut-etre du a la photo.

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