Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 2 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'aimerais juste qu'on me réponde pour pouvoir recevoir ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Toujours pas de nouvelle du service client pour s'excuser et faire un geste. Peut-être ont-ils trop de clients pour vouloir les garder...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Après recherche, nous n'avons pas de traces d'émail de votre part...
Merci d'envoyer votre demande sur sav@hydroparadise.com
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sur la marchandise, je viens de passer la commande, j'attends la livraison.
Par contre les frais de port sont vraiment abusifs............
Réponse de Hydro et Culture
Bonsoir,
Il est vrai que pour 2 seringues doseuses les frais de port reviennent cher... car la poste applique ses prix par tranche de poids...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Voila une enseigne qui se permet d'envoyer du materiel abimé et usagé à ses clients. Même en proposant échange, c'est inadmissible.
Réponse de Hydro et Culture
Nous vendons uniquement du matériel neuf"
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai reçu ph up au lien de ph down, obligé dans recommander un (avec frais de port), en cadeaux un ph down en plus.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je suis déçue, car j'ai l'impression que ça ne sert à rien, j'ai ouvert l
'appareil au bout d'un mois et je n'ai trouvé aucune poussière
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TRANSPORT TROP CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Stock insuffisant!
Du coup,incapable d'assurer une commande urgente pour client fidèle!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que je voir un site avec ce comportement des traite les clients comme sa. meme pas un geste commercial.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente à l'adresse suivante :
sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je pence que une semaine pour une commande c pas normal en plus frais de port en 24h et sans cadeaux d excuse
Réponse de Hydro et Culture
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
attend encore un achat qui été en stock juste comme info ATTENTE DE REAPROVISIONEMENT!! par contre le prélévement et passé dans l'heure
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
impossibilité de suivre le colis, colis incomplet avec un mot manuscrit indiquant que le reste est en reliquat (?) sans complément d'inf
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Inpossible de vous joindre par télèphone vous ne réponder pas non plus au E-mail. je commence a avoir peur de ne pas recevoir ma commande.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, votre commande est attente de réapprovisionnement d'un ballast ETI 250 watts que nous allons recevoir d'ici quelques jours, l'expédition de votre commande sera traitée en priorité.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
par quoi commencer!on peut mme pas gueuler .pas de service après vente et en plus de tout ça vous limiter le nombre de caractère
Réponse de Hydro et Culture
On peut savoir de quoi vous vous plaignez 5 mois après votre commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la totalité de la commande n'est pas dans le colis et la lampe envoyé n'est pas la bonne
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre sav à l'adresse mail suivante : sav@hydroparadise.com
Cordialement,
L'équipe d'Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3semaines de délais de livraison 1 bouteille ouverte dans le colis et pas de geste commercial quel dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 semaines d'attente pour un produit dispo dans 2 à 5 jours....
J'ai envoyé un message , je n'ai jamais eu de reponse!!!
derni
Réponse de Hydro et Culture
Désolé mais les intempéries subis dans notre région a retarder nos livraisons, nous avons donc changé le conditionnement de bouteilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai acheter un gt205 et a la livraison il y avait un morceau cassé!! Je suis vraiment déçu ! Et je ne recommanderais pas sur se site.
Réponse de Hydro et Culture
merci de contacter notre sav.
Cordialement,
www.Hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
préférer le paiement kwixo, indispensable pour les litiges, sinon pour avoir la pieces de remplacement par transporteur " impossible
Réponse de Hydro et Culture
Nous avons répondu par email à votre demande, n'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous avons de notre coté respecté les CGV
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j ai fait une grosse erreur en voyant une fausse promo; produit plus en stocke et de plus je l ai trouvé 5 euros pieces moins chère:
http:/
Réponse de Hydro et Culture
Nous vous proposons la garantie du meilleur prix, merci de nous dire ou vous avez trouvé ce produit moins cher.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
desolais de cette note mais je n'est toujours pas recu ma premiere commande et malgré tout mais message perssonne ne ma recrit
Réponse de Hydro et Culture
Une personne de notre service commercial vous a contacté directement par téléphone suite à des problèmes de justificatif de domicile.

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