delay de livraison 48h de retard. le contenu du colis n'est pas conforme a la comande et l'empaffé qui a préparé le colis a pas été foutu d'ecrire correctement mon prénom sur le bl. pour finir le service client n'est vraiment pas réactif.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour , Merci de garder un ton correct auprès de l'équipe . nous vous avons respect comme client.Si vous avez un problème avec votre livraison ,Avez-vous au moins signaler le problème à l'équipe ? Nous sommes à votre disposition pour trouver une solution. Pour information votre commande est en date du 02 février , expédier le 03 février , reçu effectivement le 06 février chez vous .
A
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Note : 4 sur 5
Site très agreable et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande rapidement traitée , livraison rapide rien à dire à ce sujet .
Cependant colis imcomplet manque 2 1 prise avec 1m50 de cablage compris normalement dans ma commande...
A
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Note : 4 sur 5
Cde livré comme prévu. Sérieux le site...
A
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Note : 1 sur 5
stock dispo au moment de faire la commande et 3 jours après que j ai passé ma commande je reçois un mail qui m annule clairement et simplement ma commande car plus de stock. une façon de faire bien particulière qui ne met pas en confiance le client donc plus de commande pour ma part sur ce site
A
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Note : 4 sur 5
Bon service, site complet
A
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Note : 4 sur 5
différence entre le modèle reçu et le modèle commandé ou présenté et bien sur, en moins bien : pas de renfort central comme sur l'image du modèle en photo, et système de rappel des volets avec ressort différent.
L'ensemble fait moins sérieux" et je pense que la tenue dans le temps sera différente vu le nombre d'ouvertures et de fermetures qui se réalisent dans une journée... Petite déception "
A
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Note : 4 sur 5
bon site et sympatique
A
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Note : 1 sur 5
Je ne l'ai reçu qu'après une semaine et demi
mauvaise qualité
service client casi inexistant
Réponse de Hydro et Culture
Nous regrettons votre mécontentement.
Mais après vérification auprès de TNT, votre colis à été présenté le lendemain de votre commande à votre domicile.
Malheureusement vous étiez absent et le livreur vous à laissé un avis de passage pour aller chercher votre colis au relais colis le plus proche.
Pour le service client, vous pouvez nous contacter au 0298841778 ou par mail à sav@hydroparadise.com
A
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Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandises bien emballé rien a dire bon site internet je le recommande a tous.
A
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Note : 4 sur 5
Satisfait
A
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Note : 1 sur 5
Toujours été satisfait mais depuis que j'attends un remboursement, en vain... Et messages sans réponses Vraiment déçu du service...
A
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Note : 1 sur 5
Cool tube fendu et pa de connections pour la box
A
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Note : 1 sur 5
Ne commander pas sur ce site produit mauvaise qualité lampe 600w grille 1 mois d utilisation , mauvais service après vente plusieurs prod o
A
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Note : 4 sur 5
SAV rapide et efficace,colis en bon état,bon matos..
Merci a l'équipe Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Très mauvais SAV - mails et appels tél sans réponse après 7 jours
A
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Note : 4 sur 5
Service client agréable, bon matos pour culture intérieure, c'est le paradis
A
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Note : 1 sur 5
service client naze, produit mis a larache dans les colis, aucune réponse au message et plus d'une semaine pour avoir mon colis génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Seulement capable de répondre à un message sur 10 et seulement quand ca ne concerne pas un remboursement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nul mais alors Nul Surtout pas commander sur se site , si vous vouler de la qualité ballast , ampoule , extracteur griller en - 1moin
A
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Note : 4 sur 5
BON PRODUIT
A
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Note : 1 sur 5
Il me manque des chose dans ma comande je rectifi des con n'a accède à ma demande merci
A
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Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande passé le 18-04 un produit Disponible d'ici 2 à 3 jours"
Réponse de Hydro et Culture
méme pas une réponse du si"
A
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Note : 1 sur 5
produit en stock ,livraison dans 2 jours au moment de la commande
et apres la commande un mail nous avertit qu il n'est pas approvisionné
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Marchandise correcte
Manque un petit cadeau pour les grosses commandes :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Absolument Nul La commande n'est toujours pas réalisée 2 mois après la demande. Aucune contact possible. Pas d'ampoule en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produit impeccable et livraison rapide merci
A
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Note : 4 sur 5
frais de port légèrement haut,mais dans l ensemble c est plus que correct
A
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Note : 1 sur 5
toujours rien reçu le20 mars
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien bon matos
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai effectuer un achat d'un montant de 4.50 e et je paie 10euros de frais de livraison c'est vraiment trop mais si les frais d'env
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon produit, bonne livraison, domage je n'est pas trouve les soucoupe en 10x10 ou 12x12 cm sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon délai mai petite tonche sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Deçu. Le rouleau de film acheté avait été plié en 3, ce qui fait qu'il est froissé" au niveau des plis sur toute sa longueur."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je déplore juste un manque d'information de montage et d'utilisation du produit ( pas de notice d'emploi )
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon service, livraison rapide. Merci
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