Rapidité des envois dans un emballage très soigné.Le néophyte que je suis aurait aimé des conseils plus précis lors de contacts téléphoniques.Néanmoins ma satisfaction est grande. La cinquième étoile est pour bientôt
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits conforme à la description
A
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Note : 3 sur 5
choix varié, mais suggestions trop diversifiées par rapport à l'objet souhaité
A
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Note : 4 sur 5
commande recue rapidement
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Note : 4 sur 5
tres bon service
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Note : 4 sur 5
Ras, tout est conforme
A
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Note : 4 sur 5
Top
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Note : 4 sur 5
Commande reçue dans les temps et bien emballée. Site sérieux.
A
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Note : 4 sur 5
satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
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Note : 3 sur 5
Déçu de la mauvaise foi des interlocuteurs.. un produit plus en stoc remplacer par un moins cher
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Note : 3 sur 5
ventilateur brasse dans le vide
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Note : 4 sur 5
Globalement bien
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Note : 4 sur 5
Livraison ok, prix ok, manque juste des petits accessoires dans le pack (des ventouses, rien d'important) sinon parfait.
Qualité ok.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à rajouter
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Note : 4 sur 5
Probleme de creneau horaire avec le transporteur privé donc pas la faute d'Hydroculture et sav m'a offert bô de réduction de la valeur de la livrasion donc top Et jamais decu par Hydroculture
A
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Note : 3 sur 5
Le service client ne répond aux mails envoyés après livraison
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Note : 4 sur 5
Tres bien
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Note : 4 sur 5
Déçue de ne pas avoir reçu le cadeau offert
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Note : 4 sur 5
Rien à dire Commande arrivé en état et dans la délai
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
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Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas sonné et a simplement laissé un avis de passage alors que je suis resté bloqué à la maison en attendant le colis...(assez contraignant au moment des fêtes, la poste de mon village est ouverte que 20h/sem. en plus...) Un article était manquant mais le SAV, professionnel, s'est excusé et me l'a immédiatement renvoyé. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
rapidité dans l'envoi
A
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Note : 1 sur 5
J'ai perdu 70 euros. Tnt a volé mon colis. Aucun remboursement de Hydroculture ni de tnt. Je deconseille fortement. Zero point?.
A
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Note : 1 sur 5
Non il doit sûrement me manquer un carton comme j'ai dit au livreur
Réponse de Hydro et Culture
En effet, pour les packs, nous envoyons toujours la chambre dans un colis séparé, pour éviter qu'elle écrase le reste du matériel plus fragile lors du transport.
Du coup, il est possible que le deuxième colis arrive 24h après.
Il est vrai que les livreurs ne sont pas toujours au courant.
Mais nous sommes toujours dispo pour tracer vos envois.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai commandé la box 400W, reçu en quelques jours RAS tout fonctionne Du moins pour l'instant j'espere que ca va durer :) je revienderai une fois ma première session terminée.
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande et satisfaite du produit mais je n'ai pas eu le cadeau, le moulin Hydroculture à 1 euros.
Cordialement
A
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Note : 3 sur 5
Produit moins chère chez concurrant
A
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Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service Hydroculture. Je voudrais quand-même vous communiquer que il y a un petit bemol sur votre methode de livraison. Vous indiquez de verifier le colis avant de signer la livraison. Ceci n'est possible vis à vis du point rélais et par consequent la verification est très limitée. On peut que observer le colis et voir si il y a eu des gros coups.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison ok mais une boutelle fuyait opercule qui est censé fermer le bouchon était déjà déchiré. Cube de tourbe étaient moisis et malgré un nettoyage soigneux celle ci reviennent
A
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Note : 4 sur 5
il me manquait un article a la livraison, mais le service client me l'a envoyé en 48h max après avec un petit cadeau en plus
très sécurisé , propose de bon produits et répond aux exigences du consommateur
merci a Hydroculture
A
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Note : 3 sur 5
non,
A
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Note : 4 sur 5
globalement bien, si ce n'est la livraison par la poste, plus hasardeuse dans mon cas.
A
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Note : 4 sur 5
Commande prise rapidement en compte et envoi direct pour ma part je suis bien satisfait
A
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Note : 4 sur 5
Premier colis incomplet, mais le reste à été envoyé rapidement :)
A
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Note : 4 sur 5
Le site est intéressant le choix asser variée et la caliter est agréable le personelle est sympathique et très soucieux du clien gg a toute l équipe
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide
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Note : 4 sur 5
bien
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Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mes e mails, problème de communication. Sinon dans l'ensemble tout c'est bien passé.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Je suis désolé que vous n'ayez pas eu de répose à vos mail, mais je n'ai malheureusement aucune trace de mail de votre part.
L'avez vous envoyé à info@hydroparadise.com ?
Cela est surement du à un problème technique, Je vous recontacte dans la journée, pour que nous puissions faire le point à ce sujet, et que je puisse répondre à vos questions.
Merci et bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait , juste un petit problème sur la dernière livraison ,le plateau de 150 cubes pour bouture aurai du avoir une protection dessus scotché pour éviter que les cubes sortent du plateau , résultat une quinzaine de cube sont inutilisable , écrasés .
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