Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nikel service rapide, colis bien emballé, bonne communication avec le service client merci je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La pipette n'est pas la même que sur l'image et pas de pile fourni avec la loupe..
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
La pipette vendue est la même que sur la photo, merci de nous envoyer une photo de la pipette reçue sur info@hydroparadise.com
Il est bien indiqué dans le descriptif pour la loupe que la pile n'est pas fournie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commande passé et reçue mais avec une ampoule cassée.Vu le prix de la commande total j'espérai un échange. 1ere commande et 1ere déception
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec le SAV au 0975756253 ou par email sur sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
pourquoi refusé ma commande j ai dépençer plusieur centeme d euro j' ai vite trouver un autre site qui en voulais a jamais
Réponse de Hydro et Culture
C'est votre banque qui n'a pas accepté votre paiement via Kwixo, alors merci de voir directement avec eux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation de livraison par TNT rapide et conforme au delais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les kits ne sont pas suffisament complets (ventilation,lumieres,extraction,ventila, il y a souvent beaucoup de détails non mentionnés ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je renvoile colis pour échange ou remboursement a voir dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison beaucoup plus rapide par la TNT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
les couture de la box laisse a desire. absence du cable relian le cooltube au balaste. Hydroculture rien a dire livre intact le 24/12 merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon materiel , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site, très professionnel, bon service client je recommande il faut juste éviter la livraison par TNT car il ne sont pas sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjou, dans l,état actuel des choses je ne peux vraiment être satisfait car la lampe ou le support de lampe ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cela fait maintenant pas mal de temps que je commande, et j'en suis vraiment comptant, sauf que pour les conseils......
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon colis n'est pas arrive à la bonne adresse.
ma mère, personne âgée n'a pas bougée de chez elle.
mauvaise excuse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toute petite erreur sur la commande mais très bon service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aprés avoir déballé mes colis manque un produit. Et la ballast certe premier prix n'a pas fonctionné aprés son 3 ieme fonctionnement....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Vous me demandez un avis sur un achat que je n'ai pas encore reçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
FRAIS DE PORT TROP ELEVE
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
des que j aurais ma cde la je ne sais pas dsl
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
meme pas un cadeau en plus de lachat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peux lent dans la livraison
bonne marchandise
service client parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
VOUS VOUS ETES TROMPE D'ADRESSE LE COLIS EST ARRIVE A L'ADRESSE DE FACTURATION JE FAIS COMMENT POUR QUE LE COLIS ARRIVE EN PROVINCE ?
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons expédié votre colis à l'adresse de livraison indiquée dans votre compte client, qui est d'ailleurs la même que celle de facturation.
Si avez changé votre adresse de livraison après avoir valider votre commande, nous ne pouvons pas le voir.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J ai bien reçu le produit, douille pour ampoule au sodium, mais je l'ai branché et il ne fonctionne pas!!!???
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
C'est normal puisque vous avez oublié le ballast électrique avec ce type d'ampoule, de plus en branchant directement sur le secteur votre ampoule vous l'avez surement fait griller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Celui-ci concerne le testeur 3en1...
Livré fin octobre il ne fonctionne plus depuis plus un mois ....
ne réagit plus ni à l'eau ni lumière
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter le service après vente
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le virement a été fait mais je n'ai pas de progression de la commande.. Donc je n'ai pas encore reçu mon colis
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Un virement depuis la Belgique met 4 jours ouvrable pour arriver, et nous avons eu en France un jour férié cette semaine (jeudi 01 novembre).
Nous vérifions nos virements reçus chaque jour, il ne devrait plus tarder.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je nai rien recu,est ce normal??
Réponse de Hydro et Culture
Oui car votre paiment par carte bancaire n'est pas passé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
…
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour, Vous nous avez informer avoir reçu sur les 2 mètres de gaine seulement 1m50, nous vous avons demandé une photo que nous n'avez pas pu nous envoyer, mais nous vous avons donc remboursé la gaine manquante, soit 1 euros, convenu ensemble par téléphone. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité et qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
cela fait 8 jours que j'ai commandé toujours en reapprovisionnement . pas precisé au moment de la commande.tres décu du site. domage ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfait de vos marchandise , mais je trouve un peu contrainiant d envoyer un justificatif de domicile et la carte id a chaque cde
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Marchandise abime apelle du service client jamais eu de reponce
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons aucune trace de votre appel téléphonique ni de mails de votre part.
Pour toutes réclamations, envoyer un émail sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais de livraison supérieur à 48h mais emballages et produits de qualités jamais eu de casse et aucuns objets manquants dans les commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
domage que les notices ne sont pas en français
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Désolé nous venons de vous envoyer la notice en Français sur boite mail, merci de nous confirmer la bonne réception.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour,
je peux payé en 2fois avec livraison gratuite , et je paye deja 50
à la livraison , je n'es que du liquide
bien à vous
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous n'avons pas compris votre demande, merci d'être plus clair.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une ampoule eco fêlé,dommage.Sinon produits bien emballer,délais de livraison correcte .
pas de réponse du service client pour mon ampoule?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réception super rapide, mais colis incomplet (1 mylar sur 2 commandés)
Sinon rien à redire.
Suivi très complet de la commande, sur boîte m
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
il manque 1 produit dans ma commande et toujours pas d avoir ou autre information
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site présentation agréable interface viable service client vraiment dispo efficace , abordable dans ses tarifs , livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis non reçu après 6 jours de commande, malgré le fait d'avoir payé le supplément pour la livraison en 24h!!

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