commande d'1 humidificateur d'air qui ne marche plus au bout de trois jours après avoir essayé 2 prendre contact avec vous aucune r
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour
Nous avons pris contact avec le fournisseur et attendons de savoir si il nécessite une réparation ou un échange.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trés bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux, très rapide... Mille merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
au lieu de 48h nous l'avons recu 1 semaine aprés, puis nous devions tre livrés à notre domicile et nous avons du allez le chercher 2 foi
Réponse de Hydro et Culture
Nous sommes désolé mais en effet pour les commandes en paiment à la livraison par la poste nous devons envoyé les colis en 2 fois, ce n'est pas le cas avec le mode de paiment Kwixo.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un thermo hygro qui ne fonctionne déjà plus un oublie et une erreur font que je n'accorde plus trop de confiance à ce site désoler pour
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci de contacter par email notre SAV afin de résoudre cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de réapprovisionnement de stock rapide, plusieurs produits sont
indisponibles depuis plusieurs mois, dommage....!
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits proposés très intéréssant mais manque de choix, sinon, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
prix compétitif et livraison ultra rapide
Pas encore eu a faire au SAV donc rien a dire.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Japprécie toujours autant vos services !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ce site et nul aucun service client j ai envoyé les justificatif aucun reponse.nul nul nul je n y retournerait plu!!!!!!!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais nous sommes fermé le samedi et dimanche, nous avons bien reçu vos justificatifs et avons traité votre commande.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande passée mardi aucune nouvelle toujours rien avec noté "urgent" en commentaire.. heureusement que les FDP sont gratuit!
Réponse de Hydro et Culture
Effectivement veuillez nous excuser de ce délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service client efficace, rapide, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
juste un blem concernat le paiement
poukoi erreur de paiement?
Réponse de Hydro et Culture
Notre service comptabilité vous a deja répondu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison en retard d'une journée.
Livraison d'une lampe envirolite 250 W cassé.
jespère que le S.A.V rattrapera le coup.
Réponse de Hydro et Culture
Dossier géré par le SAV
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
valuation très positive! Aucune remarque!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Frais de port largement justifiés par la qualité du conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
objet conforme -suivi de commande parfait, livraison rapide dans un emballage adapté - très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoie rapide discret et le matériel emballé de façon sécurisé (papier bulles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très rapide, matériel conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune réponse aux messages téléphoniques et aux mails
Réponse de Hydro et Culture
Merci de nous contacter à l'adresse email suivante sav@hydroparadise.com, car nous n'avons pas reçu de mail de votre part ?
Cordialement,
www.Hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Yep!!!.1 gr@nd merci a tous pour les conseils et les produits que vous proposé!!!big kiss&pe@ce...a b1tot..!!!!@balle..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Would be better with mounting instructions but I figured it out.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur ma commande manquais 1 paire d easy roll sur les 2 commandées
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci dans ce cas de contacter notre sav à l'adresse suivante sav@hydroparadise.com
Cordialement,
www.hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien et pas de problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
a part la fragilité du materiel, mais c'est normal pour des ampoules de cette taille, le produit est tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tous ok et moin chères (merci a toutes l'équipes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Gros soucis au niveau de la préparation des commandes! A la place du diamond nectar 1l, j'ai reçu du diamond black.
Aucune utilitée pour mo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci pour votre sens du commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci super produits delais plus que parfait commander le jeudi livrer le mardi merci a vs et bonne cultutre a tous :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison nickel! Manque juste un peu plus de choix dans certaines catégories et ça serait encore mieux!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un produit cassait mais renvoyer en bon état donc satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je reste client mais les suivis sont carrement difficiles et super chiant d'attendre un produits
Réponse de Hydro et Culture
Vous pouvez suivre l'état de vos commandes directement depuis votre compte client.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoi bien conditionné service client reactif livraison rapide meme a l'autre bout de la france
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite des articles achetés sur votre site, mais se qui m'agace tjrs un peu se sont les rais de livraison, que je trouve un
Réponse de Hydro et Culture
Nous ne faisons payé que les frais de ports de la poste, plus l'emballage.
Par contre sachez que nous offrons les frais de ports à partir de 100
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, trés professionnel je recommande a tout le monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide et,conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis bien receptionné, livraison rapide, tres bien emballé (protections), mais le kit hps 250w contient une ampoule 400w a la place de 250w
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
26 jours pour avoir la commande au complet! aucune communication! aucune compensation! je suis vraiment déçue, 1ère et dernière commande!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Notre service client ayant pris contact avec vous, dés le début du problème, nous ne voyons pas ou vous trouvez qu'il n'y a pas de communication ?
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