Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service rapide matériel bien conditionner pour pour le transport rien
na redire a conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je vais commander cette nuits car j'ait des problème avec ma carte de paiement EB
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
je compléterai l'évaluation lorsque j'aurai reçu le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai préparation commande long, stock faux, pas de suivi commande, pas de réponses aux mails/tel. Remboursement toujours non effectue!!!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Le remboursement du second réflecteur performance vient dtre effectué.
Veuillez nous excuser pour ce délai tardif.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
normalement pques c'est pour tout le monde..
Réponse de Hydro et Culture
Vous aviez la possibilité de trouver des oeufs cachés sur notre site pour bénéficiez d'une remise immédiate ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Hydroculture reste pour nous une reférence et une valeur sure
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande, et je suis extrmement satisfait, livraison ultra rapide, petit produit échantillon cadeau, de la documentation utile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un VRAI bon vendeur qui sait ce qu'il vend et comment le vendre! Merci d'exister!! Bonne continuation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les delai sont vraiment bien respecter et la marchandise es de caliter vraiment satisfai
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoi très rapide et service client au top
pour le produit, j'attend l'efficacitéet le bon usage de celui-ci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon reception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
colis reçu rapidement et en bon état, pas encore essayé, mais conforme au descriptif. seul petit bémol, la notice est uniquement en anglais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
vite bien nikel merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour.évaluation néfaste pour le site:retard de commande /erreur de commande /encaissement du chéque aprés retour de commande/
trés décu
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
toujours satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison rappide et sans encombres...
produit impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site très correct et sérieux, matériel de bonne qualité, à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que je voir un site avec ce comportement des traite les clients comme sa. meme pas un geste commercial.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente à l'adresse suivante :
sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très Pro !!! Super produits.
Il se peut qu'il y ait une erreur à la réception, mais l'équipe d'Hydroculture est toujours là
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impec, merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Juste une petite remarque concernant le recherche de mots clefs.
Impossible de retrouver, par exemple, ce produit " Substrat Hydrocrys
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
NE COMMENDER PAS CHER EUX ESCROOO
Colis arriver tout defonsee tout ave couler propagator defectueu; IL MON DIT 10E DE REDUC POUR DOMAGE MDR
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
A la base vous tes tenu de vérifier le bon état de vos articles avant d'accepter le colis, ce qui de votre part n'a pas été effectué.
Notre SAV vous a donc proposer tout de mme 2 options, soit un bon de 10€ soit le renvoi des articles cassés pour échange.
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien a redire niveau qualité et livraison! Parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je pence que une semaine pour une commande c pas normal en plus frais de port en 24h et sans cadeaux d excuse
Réponse de Hydro et Culture
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
attend encore un achat qui été en stock juste comme info ATTENTE DE REAPROVISIONEMENT!! par contre le prélévement et passé dans l'heure
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande d'1 humidificateur d'air qui ne marche plus au bout de trois jours après avoir essayé 2 prendre contact avec vous aucune r
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour
Nous avons pris contact avec le fournisseur et attendons de savoir si il nécessite une réparation ou un échange.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
trés bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très sérieux, très rapide... Mille merci!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
au lieu de 48h nous l'avons recu 1 semaine aprés, puis nous devions tre livrés à notre domicile et nous avons du allez le chercher 2 foi
Réponse de Hydro et Culture
Nous sommes désolé mais en effet pour les commandes en paiment à la livraison par la poste nous devons envoyé les colis en 2 fois, ce n'est pas le cas avec le mode de paiment Kwixo.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
impossibilité de suivre le colis, colis incomplet avec un mot manuscrit indiquant que le reste est en reliquat (?) sans complément d'inf
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits proposés très intéréssant mais manque de choix, sinon, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
prix compétitif et livraison ultra rapide
Pas encore eu a faire au SAV donc rien a dire.
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Inpossible de vous joindre par télèphone vous ne réponder pas non plus au E-mail. je commence a avoir peur de ne pas recevoir ma commande.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, votre commande est attente de réapprovisionnement d'un ballast ETI 250 watts que nous allons recevoir d'ici quelques jours, l'expédition de votre commande sera traitée en priorité.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ce site et nul aucun service client j ai envoyé les justificatif aucun reponse.nul nul nul je n y retournerait plu!!!!!!!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais nous sommes fermé le samedi et dimanche, nous avons bien reçu vos justificatifs et avons traité votre commande.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande passée mardi aucune nouvelle toujours rien avec noté "urgent" en commentaire.. heureusement que les FDP sont gratuit!
Réponse de Hydro et Culture
Effectivement veuillez nous excuser de ce délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
par quoi commencer!on peut mme pas gueuler .pas de service après vente et en plus de tout ça vous limiter le nombre de caractère
Réponse de Hydro et Culture
On peut savoir de quoi vous vous plaignez 5 mois après votre commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service client efficace, rapide, impeccable

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.