Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vous avez de bon produit ja cde toujour chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci colis bien arrivé , ma postière c'est fait les bras et super le cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Pas de remise pour les nouveaux clients?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je vous ai acheter un extracteur 400 m3 heure
le 16/01/2015 il a été branché par un electricien
ce jour le 27/01/2015 et il a marché une heure
puis il sait arreter et il sent le cramer que doit je faire
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec votre article, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Après-Vente par téléphone au 02.98.84.17.78 ou par mail (sav@hydroparadise.com).
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait. Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
article conforme au podruit affiché sur le site, Nice rien a dire à par les prix :)n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
Réception du colis le 23/01/15, remis par le facteur sans signature
Colis reçu en b é avec articles ok, il n'y a franchement pas de reproche à faire sur les soins de préparation
j'ai aussi apprécié la réponse claire et précise de votre service sav ou technique lors de ma demande de renseignement
merci pour la petite cisaille
achat satisfait / tb réactivité de votr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
Mais je n'ai pas eu ma surprise... Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi de la commande
mais dommage , que l'article reçu , ne correspondais pas a ma commande mais merci de m'avoir envoyé par lien ( mail ) le bon de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon Matériel ne m'a toujours pas été livré
merci de me tenir informé de la livraison
merci de votre réponse
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/01. Celle-ci a été expédiée le 06/01.Dès que vous nous avez signalé le retard de livraison , nous avons pris contact avec le transporteur. Désolé de la gêne occasionnée mais nous ne sommes pas responsable des retards des transporteurs.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passer de 210€ samedi 3/01 reçu en parti le mercredi 7/01 il manquait une seringue aujourd'hui toujours pas reçu le restant qui sera livré que lundi CE QUI NOUS DONNE UN DÉLAI DE LIVRAISON DE 9 JOURS aucun dédommagement et encore moins de cadeau????
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous vous avons prévenu de la rupture de l'article en question. Le reliquat de votre commande a été expédié dès réception. Nous avons bien fait partir votre colis par TNT le 08/01. Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par les transporteurs.
Désolé de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas très satisfait un vue d'un ampoule flo casser à la réception .. Sinon le reste du colis est bon.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour l'expédition de nos colis. Nous vous avons échangés votre ampoule dès signalement du problème. Nous ne sommes pas responsables des détériorations occasionnées par le transport.
Désolé de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ma comm:ande c'est bien dérouler, envoie en temp et en heure.pas de probleme avec les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
at
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau site bien détailler visible le service client et rapide et précis pas décu de commander chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C'est difficile d'être satisfait lorque l'on est pas encore livré.
Ce n'est pas sérieux comme démarche
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Vous avez passé commande le 11/12 après 12h. Celle-ci a été expédiée le 12/12 avec La Poste comme vous nous l'aviez demandé. Votre colis est en cours d'acheminement.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commander hier avant midi, et toujours rien reçu livraison 24? je devais être livré par TNT et je vois que c'est livré avec pack solution ? pourquoi ?
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon vendeur sav super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
okn
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
que des problemes, 2 commendes envoyé en 5 morceaux pour finir sur quelques metres de rouleaux manquants
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Certes des erreurs ont été commises, mais nous avons fait le nécessaire pour y remédier le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison sa va vite ainsi que le préparation du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
delais et colis nickel....petit prob l ecran lumineux de mon testeur et ses piles HS...domage...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec un article, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service-Après-Vente au 02.98.84.17.78 ou par mail : sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était en ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de ce site, sérieux, fiable, paiements sécurisés avec sms, livraison rapide (j'habite en pleine campagne), matériels de qualité à prix abordable et un large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée très rapidement. Le service client est également très efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
STOP PUB...je ne veux plus entendre parler de vous Veuillez cesser immédiatement de m'envoyer votre pub qui m'insupporte...un litige n'a pas été régléBon c'est votre choix de ne pas considérer ma requête...donc à moi de choisir de ne plus entendre parler de vous...STOP PUB STOP PUB STOP PUB OK?
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons essayé de trouver une solution à votre problème à plusieurs reprises. Notre volonté était de régler votre litige. Nous vous désinscrivons immédiatement.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais à part sa nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je peut rien noter ni livraison ni marchandise ni service client j ai encore rien reçu..
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site, le SAV est excellent, les produits variés, il est intuitif et attrayant, on trouve facilement ce que l'on cherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plus où moins satisfait de cette première car mon réflecteur était un peu abîmé et sans notice alors que c'est indiqué notice inside mais bon pas trop compliqué donc ça va. Sinon très bons prix sur pas mal de produits mais pas de petits cadeaux alors que c'était ma première commande et qu'elle était 110 euros alors bon c'est pas énorme mais un peu déçu quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Le livreur a laissé le colis devant la maison, et ne l'a pas remis en main propre. La livraison a eu lieu en 5 jours, au lieu de 24 h annoncé sur le site web.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Vous avez passé commande le 14 Août après 12h. Toute commande passée avant 12h est expédiée le jour-même. Le vendredi 15 Août étant férié , votre commande a été expédié le lundi avec TNT et livré le mardi.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien emballé ; vite receptionné , au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Jai recu vite ma commande mez il manque la coupelle pour le pot et laquavalve alor c'est bien de lenvoyer en 2 2 mes fautvpas oublier lamoitier des affaire je suis en bête maintent puis je nes pas ouvert mon colis devant le livreur cest quand meme dommage
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons pris contact avec dès ce matin afin de régler le problème. Notre service Client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9H-12h30 et 13h30-17h.Le matériel que nous vendons est légal.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
jveux voir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien

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