Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Probleme de creneau horaire avec le transporteur privé donc pas la faute d'Hydroculture et sav m'a offert bô de réduction de la valeur de la livrasion donc top Et jamais decu par Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Déçue de ne pas avoir reçu le cadeau offert
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à dire Commande arrivé en état et dans la délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas sonné et a simplement laissé un avis de passage alors que je suis resté bloqué à la maison en attendant le colis...(assez contraignant au moment des fêtes, la poste de mon village est ouverte que 20h/sem. en plus...) Un article était manquant mais le SAV, professionnel, s'est excusé et me l'a immédiatement renvoyé. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité dans l'envoi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'ai perdu 70 euros. Tnt a volé mon colis. Aucun remboursement de Hydroculture ni de tnt. Je deconseille fortement. Zero point?.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Non il doit sûrement me manquer un carton comme j'ai dit au livreur
Réponse de Hydro et Culture
En effet, pour les packs, nous envoyons toujours la chambre dans un colis séparé, pour éviter qu'elle écrase le reste du matériel plus fragile lors du transport.
Du coup, il est possible que le deuxième colis arrive 24h après.
Il est vrai que les livreurs ne sont pas toujours au courant.
Mais nous sommes toujours dispo pour tracer vos envois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
commander ballast et ampoule lumatek 1000w
recu ballast 1000w 240v ampoule 1000w 400v
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai commandé la box 400W, reçu en quelques jours RAS tout fonctionne Du moins pour l'instant j'espere que ca va durer :) je revienderai une fois ma première session terminée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu ma commande et satisfaite du produit mais je n'ai pas eu le cadeau, le moulin Hydroculture à 1 euros.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait du service Hydroculture. Je voudrais quand-même vous communiquer que il y a un petit bemol sur votre methode de livraison. Vous indiquez de verifier le colis avant de signer la livraison. Ceci n'est possible vis à vis du point rélais et par consequent la verification est très limitée. On peut que observer le colis et voir si il y a eu des gros coups.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il me manquait un article a la livraison, mais le service client me l'a envoyé en 48h max après avec un petit cadeau en plus
très sécurisé , propose de bon produits et répond aux exigences du consommateur
merci a Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commander jeudi 10 novembre reçu le mardi 15 après 14h alors que j'ai pris option livraison tnt express
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
globalement bien, si ce n'est la livraison par la poste, plus hasardeuse dans mon cas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande prise rapidement en compte et envoi direct pour ma part je suis bien satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Premier colis incomplet, mais le reste à été envoyé rapidement :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le site est intéressant le choix asser variée et la caliter est agréable le personelle est sympathique et très soucieux du clien gg a toute l équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dans l'ensemble je suis satisfait , juste un petit problème sur la dernière livraison ,le plateau de 150 cubes pour bouture aurai du avoir une protection dessus scotché pour éviter que les cubes sortent du plateau , résultat une quinzaine de cube sont inutilisable , écrasés .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis souvent ouvert à l'arrivée car mal emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il manque un peu dinfos sur certains articles mais dans l'ensemble très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
quelques problèmes de livraison resolu par le service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ne réponds pas aux emails. Et ne respecte pas l'envoie en Chrono le jour même si commande avant 15h.
N'envoie pas systématiquement des goodies comme ils le prétendent sur le site, pourtant j'ai beaucoup commandé depuis 1 an. Ou alors envoie des cadeau en rapport aux fumeurs, poubelle.
Il n'y a plus de promo comme au début. Ca devient plus intéressant de retourner sur les autres growshop. Dommage
Réponse de Hydro et Culture
Désolé que votre dernier achat se soit mal passé.
Ce retard peut s'expliquer :
L'indisponibilité d'un des produits, ou retard au niveau du transporteur.
Nous informons dans un délai de 48 heures. Vous pouvez demander l'annulation de la commande ou l'échange du produit manquant.
Si vous considérez être lésé par ce retard, nous sommes dispo au 0298841778, pour trouver une solution au préjudice subi
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Un objet a était casser dans le colis j'attend toujours la réponse à mon mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site et en cas de petit problème, le sav est sympa je reviendrais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site sérieux et choix de produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un peu cher mais fiable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Vendeurs à l'écoute des clients et livraison rapide au vu du volume et du poids du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
.abcd
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapide et transport gratuit +1
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon 4 etoile c est bien j aurais mis 5 si c etait gratuit
tres satisfais bien sur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais le carton abîmé sans conséquence pour les produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a été effectuée chez un voisin( que vous aviez ciblé préalablement:son nom était écrit sur le bon de livraison???)qui soit n'était pas là, soit a refusé le paquet. Celui- ci a donc atterri chez un autre voisin que je ne fréquente pas mais qui a eu la gentillesse de me le porter.Il aurait pu tout aussi bien le garder sans que je n'en sache rien ça me semble un peu léger question
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon marchand...bon prix, rapide et bien emballé...il manque juste la livraison en point relais (qui a encore le temp d'attendre la livraison d'un colis a son domicile ?)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait malgré le press étoupe cassé qui fait étanchéité du câble alimentation mais je l'ai changé.

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