Inpossible de vous joindre par télèphone vous ne réponder pas non plus au E-mail. je commence a avoir peur de ne pas recevoir ma commande.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, votre commande est attente de réapprovisionnement d'un ballast ETI 250 watts que nous allons recevoir d'ici quelques jours, l'expédition de votre commande sera traitée en priorité.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
ce site et nul aucun service client j ai envoyé les justificatif aucun reponse.nul nul nul je n y retournerait plu!!!!!!!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Veuillez nous excuser mais nous sommes fermé le samedi et dimanche, nous avons bien reçu vos justificatifs et avons traité votre commande.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande passée mardi aucune nouvelle toujours rien avec noté "urgent" en commentaire.. heureusement que les FDP sont gratuit!
Réponse de Hydro et Culture
Effectivement veuillez nous excuser de ce délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
par quoi commencer!on peut mme pas gueuler .pas de service après vente et en plus de tout ça vous limiter le nombre de caractère
Réponse de Hydro et Culture
On peut savoir de quoi vous vous plaignez 5 mois après votre commande !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
service client efficace, rapide, impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
juste un blem concernat le paiement
poukoi erreur de paiement?
Réponse de Hydro et Culture
Notre service comptabilité vous a deja répondu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
valuation très positive! Aucune remarque!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Frais de port largement justifiés par la qualité du conditionnement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
objet conforme -suivi de commande parfait, livraison rapide dans un emballage adapté - très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoie rapide discret et le matériel emballé de façon sécurisé (papier bulles)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très rapide, matériel conforme à mon attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Aucune réponse aux messages téléphoniques et aux mails
Réponse de Hydro et Culture
Merci de nous contacter à l'adresse email suivante sav@hydroparadise.com, car nous n'avons pas reçu de mail de votre part ?
Cordialement,
www.Hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Yep!!!.1 gr@nd merci a tous pour les conseils et les produits que vous proposé!!!big kiss&pe@ce...a b1tot..!!!!@balle..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Would be better with mounting instructions but I figured it out.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
sur ma commande manquais 1 paire d easy roll sur les 2 commandées
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci dans ce cas de contacter notre sav à l'adresse suivante sav@hydroparadise.com
Cordialement,
www.hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bien et pas de problème de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
a part la fragilité du materiel, mais c'est normal pour des ampoules de cette taille, le produit est tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tous ok et moin chères (merci a toutes l'équipes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci pour votre sens du commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci super produits delais plus que parfait commander le jeudi livrer le mardi merci a vs et bonne cultutre a tous :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande et livraison nickel! Manque juste un peu plus de choix dans certaines catégories et ça serait encore mieux!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
la totalité de la commande n'est pas dans le colis et la lampe envoyé n'est pas la bonne
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre sav à l'adresse mail suivante : sav@hydroparadise.com
Cordialement,
L'équipe d'Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un produit cassait mais renvoyer en bon état donc satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je reste client mais les suivis sont carrement difficiles et super chiant d'attendre un produits
Réponse de Hydro et Culture
Vous pouvez suivre l'état de vos commandes directement depuis votre compte client.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
envoi bien conditionné service client reactif livraison rapide meme a l'autre bout de la france
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis satisfaite des articles achetés sur votre site, mais se qui m'agace tjrs un peu se sont les rais de livraison, que je trouve un
Réponse de Hydro et Culture
Nous ne faisons payé que les frais de ports de la poste, plus l'emballage.
Par contre sachez que nous offrons les frais de ports à partir de 100
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, trés professionnel je recommande a tout le monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide et,conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis bien receptionné, livraison rapide, tres bien emballé (protections), mais le kit hps 250w contient une ampoule 400w a la place de 250w
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAPIDE ET SERIEUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
26 jours pour avoir la commande au complet! aucune communication! aucune compensation! je suis vraiment déçue, 1ère et dernière commande!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Notre service client ayant pris contact avec vous, dés le début du problème, nous ne voyons pas ou vous trouvez qu'il n'y a pas de communication ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité !! Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison ultra rapide rien a dire merçi
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, efficace, propre, juste nickel ! Merci ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
1er fois reçu cassé,très difficile a récupèrer la nvl. g du sonner qlq fois pour l'avoir et pour finir g eu la nvl 3 sem après qui ne va
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci de prendre contact avec notre SAV car suite au renvoi de votre SAV, nous n'avons pas eu de retour négatif de votre part.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
pas d avis specifique ,aucun probleme et service telephonique agreable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours sérieux, déçu de aucune de mes commandes, des petits cadeaux diversifiés complémentaires à certaines commandes serait le bienvenue
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande traitée rapidement
marchandise conforme a la description
Compte suspendu
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