Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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V
Vincent O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Manque une partie de la commande. Ne répondent pas à mes messages
E
Erik P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Réactif à mon problème. Merci
K
Kevin C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Matériel cassé mais utilisable, sauf la pompe qui ne tire pas d'eau.. emballage discret ..laisse a désirer
A
Adrien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Livraison contre signature logiquement mais il ma été remis sans signature.
G
Grégoire P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Suite à mon achat de coccinelles adultes, j'ai reçu un email m'indiquant que le produit était en rupture de stock, malgré le fait que le site vitrine l'indiquait disponible. Trois semaines plus tard, le produit est expédié, à une date où je ne suis pas disponible pour le réceptionner. Il est donc resté une semaine à la poste, et je suis donc retrouvé avec 3 coccinelles vivante uniquement dans le paquet.
M
Michael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
colis reçu mais produit defectueux - demander le retour qui est toujours en attente au bout d'une semaine - aucune reponse
D
Denis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Envoie rapide mais les batteries du LFLB étaient HD et il manquait la prise du chargeur ! Dommage car ce vapo est tout simplement fabuleux
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On me dit refus de paiement donc je vais acheter sur un autre site et au final le paiement est passé je trouve ça très limite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
…
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il y a eu une erreur sur une référence et c'est difficile de vous contacter ( pas le bon livre reçu)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande effectuer ya 9 jours 0 suivis pas de reponse par mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Carton abimé, ouvert partiellement et totalement indiscret. Ecrit en gros sur l'emballage! J'ai demandé un changement d'adresse de livraison 3 minutes apres mon achat, j'ai reçu un mail le lendemain me disant trop tard, voyez avec le livreur...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Acheté 10 brumisateurs indiqués en 12v sur le site. Une fois reçu, me rend compte qu'ils sont en 24v comme tous les mist makers et doit changer toute l'installation électrique que j'avais prévu....
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément.
Nous venons de corriger cet erreur sur la fiche produit.
Nous invitons à contacter le service client , si vous souhaiteriez retourner les produits.
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le livreur ne c est pas présenté chez moi il a déposé le colis au point relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J'ai un problème avec l'humidificateur humipro +, quand je l'allume un voyant rouge clignote et l'appareil finit par s'éteindre. Pas de notice à l'intérieur, hormis un papier de précaution. Pouvez vous m'aider svp
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Je vous invite à contacter le service client qui pourra répondre à votre question.
contact@hydroetculture.com ou par téléphone au 0298841772.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Il envoie le matériel dans les temp nickel mais parconte il vendre des extracteur prima klima noir quand tu le reçois il les blancs est là fixation qui vas dessu impossible à visée sinon le matériel en lui meme fonctionne bien ces du bon matériel est bien entendu il y a pas de cadeau quand on fais des gros achats comment un nutriment pour plante ou autre est beaucoup de rupture de stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai passé une commande de bac de culture sur internet, le colis est arrivé en bon état, mais l'emballage souple et aucun renfort aux coins, la moitié de ma commande d'une valeur de 400 € est inutilisable. Tous fendus. Autant vous dire qu'un bac de culture qui ne tient pas l'eau est bon à jeter. Je contacte donc le service client qui me dit gentillement d'aller me faire foutre.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour, comme vous nous sommes déçu par le transporteur. La vérification du colis aurait suffi à répondre à votre attente et nous satisfaire tous les 2. La description de la casse manque d'exactitude et photos d'ensemble. Toujours de bonne volonté, malgré votre conclusion de nos échanges et geste commercial, je vous invite à nous contacter au 02 98 84 17 72 ou sur contact@hydroetculture.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Lors de ma commande un engrais était renversé et à coulé dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine pour payer la livraison plus chère et l'avoir plus vite à Quimper la semaine d'après, j'avoue que je suis un peu déçu d'un petit geste commercial ça serait sympathique. Mais niveau qualité parfait sinon rien à redire. Bonne journée et merci quand même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,
je n'ai pas reçu le colis
difficile d'évaluer...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande payée il y a 10 jours, je n'ai aucune nouvelle de la part du site. Je vois qu'elle n'est pas même expédiée dans l'espace client. Aucune réponse de la part du site. Manque de sérieux total, aucun suivi vis à vis du client, je suis très déçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je n'ai pas tout reçu, pas de retour du sav sur votre site.
Je ne sais pas si je vais recevoir la suite de mon pack plus tard ou non ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pour la livraison c'est insufissant car des livreur informe être passer au point de livraison et laisse un avie de passage sur le sit allors que ya rien d'an la boit au lettre .
Et pour le service clien télephonique c'est des personne qui donne pas plus d'info que ça quand on en a besoin .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Apres plusieurs relance pour une de mes commande, pour avoir des informations sur la livraison aucune réponse .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçue le 11 octobre 2020. Dois je vraiment laisser un avis?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours spas reçu la commande ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu, depuis 2 semaines
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas de réponse pour ma commande..
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il me mank un colli je vous et apeler mais vous m'avait jamais rappeler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour le ventilateur ne correspond pas est le microscope ne marche pas vraiment déçu alors que j'ai parrainé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Une ampoule livrer cassé. Fait chier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
peut mieux faire, un peu de rangement sur le comptoir de la caisse ferait pas de mal, comme ça on oublie pas un article payé sur le comptoir parmi le bordel et être obligé de revenir :-( le magasin de Brest manque de standing dommage pour l'image donné.
on pourrait être tenté par le e-commerce attention et dommage.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande alors que la boutique est à 20 min de chez moi 10 jour quelle est en préparation pour 2 bidons d'engrais 2 ampoule et un sac de bille d argile. Jevalue car ont me le demande alors que ma commande nest meme pas preparer ... Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ais rien reçu comment voulez-vous que j évalue ma commande .le suivi de commande me dit que le colis est toujours chez l expéditeur.???
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Produits cassé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandise reçue en mauvaise état , ce n'était pas dû au livreur car le carton extérieur était parfaitement intact , mais car celui qui a rempli mon carton a bourré les différents articles à l'intérieur du carton pour que tout puisse rentrer... résultat le réflecteur était dans un état de déformation avancé ... lamentable !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
15 jours après avoir effectué une commande, son statut n'a toujours pas évolué : elle demeure en préparation". J'ai cependant déjà été prélevé."
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ce qui était réellement indiqué, manque d'indications

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