Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bon conseil par telephone livraison vraiment expressea recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le réflecteur est arrivé endommagé, un coin replié et dèchiré, que j'ai réparé au lieu de le renvoyé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tente" de bonne qualité
Réponse de Hydro et Culture
daniele.brun56@gmail.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Si je peux me permettre, bien trop de frais de port lorsque l'on a juste besoin de produits de bases
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande le 04 ,le 05on m'indique que le produit commandé n'est pas en stock alors que le paiement a été validé et que le site e.commerce d'Hydroculture ne mentionne pas l'indisponibilité.Finalement,je suis contraint de recommander un autre produit en urgence et de payer des frais de port de 60 de la valeur du produit pour recevoir ma commande à la fin de la semaine:DESAGREABLE"
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
En effet, le produit que vous nous avez commandé était en rupture. Nous avons pris contact avec vous immédiatement pour trouver une solution. Votre commande a été expédiée le 6/03 et vous avez été livré le 7/03 avant 13h. Les frais de transport sont offerts à partir de 59€.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vous avez de bon produit ja cde toujour chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci colis bien arrivé , ma postière c'est fait les bras et super le cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres satisfais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
le colis n'est pas discret du tout le livreur m'a lancer une phrase equivoque sur l'expéditeur
super la discretion, le bon de livraison se voit orné d'un BEAU Hydroculture, et d'un autocollant qu'il est quasi le seul a utiliser (veuillez veriifier le colis avant de signer), donc reperable facilement en plus de l'expediteur.
super la discretion
première et dernière commande
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour que nos colis soient le plus discret possible. Hydroparadise n'apparaît ni sur le bon de transport, ni sur l'autocollant de vérification".
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien. Pas de remise pour les nouveaux clients?
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je vous ai acheter un extracteur 400 m3 heure
le 16/01/2015 il a été branché par un electricien
ce jour le 27/01/2015 et il a marché une heure
puis il sait arreter et il sent le cramer que doit je faire
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec votre article, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Après-Vente par téléphone au 02.98.84.17.78 ou par mail (sav@hydroparadise.com).
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres satisfait. Serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison gratuite le lendemain même c'est parfait mais la lampe verte avec une prise uk sans le préciser c'est franchement moyen. J'ai enfin eu un cadeau : Une paire de ciseaux a 2€ c'est radin. La prochaine fois j'irai chez les concurrents, eux font des cadeaux dignes de ce nom...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec un article, n'hésitez pas à prendre contact avec notre Service Après-Vente par mail (sav@hydroparadise.com) ou par téléphone au 02.98.84.17.18.
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
article conforme au podruit affiché sur le site, Nice rien a dire à par les prix :)n
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
Réception du colis le 23/01/15, remis par le facteur sans signature
Colis reçu en b é avec articles ok, il n'y a franchement pas de reproche à faire sur les soins de préparation
j'ai aussi apprécié la réponse claire et précise de votre service sav ou technique lors de ma demande de renseignement
merci pour la petite cisaille
achat satisfait / tb réactivité de votr
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Expédition rapide
Mais je n'ai pas eu ma surprise... Je suis déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi de la commande
mais dommage , que l'article reçu , ne correspondais pas a ma commande mais merci de m'avoir envoyé par lien ( mail ) le bon de retour
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Mon Matériel ne m'a toujours pas été livré
merci de me tenir informé de la livraison
merci de votre réponse
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/01. Celle-ci a été expédiée le 06/01.Dès que vous nous avez signalé le retard de livraison , nous avons pris contact avec le transporteur. Désolé de la gêne occasionnée mais nous ne sommes pas responsable des retards des transporteurs.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commande passer de 210€ samedi 3/01 reçu en parti le mercredi 7/01 il manquait une seringue aujourd'hui toujours pas reçu le restant qui sera livré que lundi CE QUI NOUS DONNE UN DÉLAI DE LIVRAISON DE 9 JOURS aucun dédommagement et encore moins de cadeau????
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous vous avons prévenu de la rupture de l'article en question. Le reliquat de votre commande a été expédié dès réception. Nous avons bien fait partir votre colis par TNT le 08/01. Nous ne sommes pas responsables des retards occasionnés par les transporteurs.
Désolé de la gêne occasionnée,
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas très satisfait un vue d'un ampoule flo casser à la réception .. Sinon le reste du colis est bon.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour l'expédition de nos colis. Nous vous avons échangés votre ampoule dès signalement du problème. Nous ne sommes pas responsables des détériorations occasionnées par le transport.
Désolé de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ma comm:ande c'est bien dérouler, envoie en temp et en heure.pas de probleme avec les produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
at
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très beau site bien détailler visible le service client et rapide et précis pas décu de commander chez vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
C'est difficile d'être satisfait lorque l'on est pas encore livré.
Ce n'est pas sérieux comme démarche
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Vous avez passé commande le 11/12 après 12h. Celle-ci a été expédiée le 12/12 avec La Poste comme vous nous l'aviez demandé. Votre colis est en cours d'acheminement.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande faite le 7, envoyée le 8, mais livraison en 2 fois, le 9 et le 11 Pour 2 lots de 4 articles, pour lequel il n'y a pas de frais de port 2 camions qui tournent, 3 jours à guetter le livreur, délai de livraison annoncé non respecté pour le 2° colis Que de temps perdu, que d'essence gaspillée, que d'énergie gâchée, pour deux paquets identiques d'environ 2kg Je ne comprends pas
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
En effet, il y a eu un oubli sur votre commande. Nous y avons remédier dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
j'ai commander hier avant midi, et toujours rien reçu livraison 24? je devais être livré par TNT et je vois que c'est livré avec pack solution ? pourquoi ?
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon vendeur sav super
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
LE PRODUIT: RIEN A DIRE MISE A PAR UN RIVET MANQUANT SUR LE REFLECTEUR
PAR CONTRE LA LIVRAISON NUL J'AI PRIS LA LIVRAISON TNT RESULTAT LE MEC N'EST PAS PASSER J'AI DU ALLER CHERCHER LE COLIS A 30 BORNES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
okn
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SATISFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
que des problemes, 2 commendes envoyé en 5 morceaux pour finir sur quelques metres de rouleaux manquants
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Certes des erreurs ont été commises, mais nous avons fait le nécessaire pour y remédier le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison sa va vite ainsi que le préparation du colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
delais et colis nickel....petit prob l ecran lumineux de mon testeur et ses piles HS...domage...
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Si vous avez un problème avec un article, n'hésitez pas à prendre contact avec le Service-Après-Vente au 02.98.84.17.78 ou par mail : sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
L'équipe Hydroparadise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout était en ordre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
livraison rapide mais manquait un élément sur gro tank 205
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très content de ce site, sérieux, fiable, paiements sécurisés avec sms, livraison rapide (j'habite en pleine campagne), matériels de qualité à prix abordable et un large choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande livrée très rapidement. Le service client est également très efficace.

Compte suspendu

Cette attestation de confiance n'est plus disponible.

Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.