possible de vous renvoyer ma 250w CFL cassée pour une autre ??
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Merci de contactez le SAV sur sav@hydroparadise.com.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bjr . a ma derniere commande il manquait le programmateur !vu le montant des deux commandes un petit cadeau serait le bien venu ! merci !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très satisfaite du suivi de commande avec l'envoi de mail à chaque changement pour mon colis !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
3semaines de délais de livraison 1 bouteille ouverte dans le colis et pas de geste commercial quel dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très déçu de la qualité des produits. J'en achette pour deux ampoules et celle ci ne fonctionne qu'a moitié. ce site est donc MERDIQ
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne livraison, et ils leur manquait deux article alors ils ont attendu de les avoir et mon envoyer le colis juste après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
a reçu sa commande 10 jours plus tard, SAV nul
Réponse de Hydro et Culture
En effet, nous avons subi dans notre région des inondations et avons donc subi des retard dans nos livraisons, et veuillez nous en excusez
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
materiel de qualité , ras , tres bon service apres vente
je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pas de réponse à mon mail du 12/11, au sujet d'un problème d'électrode de PH-mètre reçue HS.
Peut-tre un oubli.
Cordialement.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Effectivement nous n'avons reçu votre émail, merci de le renvoyer à notre sav.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
la commande a été éxpédié le 10/11/2011 et a se jour elle n'ai toujour pas arriver j'ai reçu qu'une petite parti sac de fibre de
Réponse de Hydro et Culture
Notre SAV a déjà pris contact avec vous pour régler cela.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ds l ensemble ca peut aller
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
2 semaines d'attente pour un produit dispo dans 2 à 5 jours....
J'ai envoyé un message , je n'ai jamais eu de reponse!!!
derni
Réponse de Hydro et Culture
Désolé mais les intempéries subis dans notre région a retarder nos livraisons, nous avons donc changé le conditionnement de bouteilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonjour
je suis entièrement satisfait de la qualité de travail est de compréhension
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je ne suis pas satisfait car au bout d'une semaine je n'ai toujours pas recu ma commande
Réponse de Hydro et Culture
bonjour,
Nous sommes désolé de ce délai tardif, votre commande sera expédiée en priorité dès notre réapprovisionnement.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai trop long
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Suite à la réception de vos justificatifs le 03.11.11 votre commande vous a été livrée le 5.11.11.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
BOUTIQUE SERIEUSE,LIVRAISON RAPIDE,PRODUIT TRES BIEN EMBALLER,RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Growshop super efficace, livraison assez rapide. Mais plus de livraison chronopost. TNT taxe énormément en Polynésie Fr (40 à chaque colis)
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
site d merde ou il dise que leurs produits sont dispo et en faite rupture de stock et apres ils te font galerer pour ta livraison
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous allons vous remboursé l'article en rupture et nous vous en offrons 30g d'échantillon.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours satisfait,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pa reçu la totalité de ma comande.
Réponse de Hydro et Culture
Votre commande a été envoyé en 2 colis, si ce n'est pas le cas merci de contacter notre sav à l'adresse email :
sav@hydroparadise.c
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas tester le service client dommage qu'il manque beaucoup de produit de la marque advensed il n'y a mme pas la base complète
un pe
Réponse de Hydro et Culture
Nous sommes justement en train de déstocker les produits advanced car il ne répondent pas aux normes française...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La livraison en 24h (traitement de la commande, et expédition) qui ne l'est pas vraiment !
Réponse de Hydro et Culture
Nous avons du attendre vos justificatifs pour pouvoir vous envoyer votre commande sinon le délai est respecte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon site, domage que les ruptures de stock soit fréquente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
vous avez assurer comme des chefs sur l emballage des produits fragiles et tres satisfait des produits recu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
premiere commande et celle ci n est pas complete manque box et 1paire de easy rolls
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon site materiel de caliter avoir. sur reglement en 3fois premier paiment et passer le seconb a ete presenter et refuser mai tace(ca)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
sur 2 colis expédiés, seulement 1 livré, l'autre bloqué chez colissimo.
pas de réponses satisfaisantes de la part de hydroparadis
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous avons reçu aujourd'hui un courrier de la poste nous informant que votre colis a été déclaré perdu, nous vous en re expédions un nouveau dès lundi.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le colis étais incomplet, le service SAV est incompétant!
J'ouvre un dossier de litige auprès de PayPal
Réponse de Hydro et Culture
Nous vous avons renvoyé un pack complet comprenant la clef et 5 ttes !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
D2solé mais ce sera bien lorsque vous accepterez toutes les CB
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pourquoi le carambar ?! ça fait ridicule je trouve. D'autres mag offres des choses plus utiles et moins cher qu'un carambar (sticker
Réponse de Hydro et Culture
Désolé si notre cadeau, ne vous plais pas...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cool des pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
C'est abuser que d'imposer et de facturer un sms 1, alors qu'il n'en est question e part et que je ne l'ai pas dema
Réponse de Hydro et Culture
Le choix des sms est facultatif, il vous suffit de décocher la case sms.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai acheter un gt205 et a la livraison il y avait un morceau cassé!! Je suis vraiment déçu ! Et je ne recommanderais pas sur se site.
Réponse de Hydro et Culture
merci de contacter notre sav.
Cordialement,
www.Hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ca depend vraiment de ce qu on prend perso tres decu des testeur ph ou ec !marche trop peu longtemp !deux etoile grace au reste.amicalement
Réponse de Hydro et Culture
merci de contacter notre sav.
Cordialement,
www.Hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
SITE TRES COMPLET, PAS CHERE, RAPIDE.
DELAI DE LIVRAISON RESPECTER, SUIVI DES COMMANDES A JOUR.PLUSIEUR MOYEN DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
préférer le paiement kwixo, indispensable pour les litiges, sinon pour avoir la pieces de remplacement par transporteur " impossible
Réponse de Hydro et Culture
Nous avons répondu par email à votre demande, n'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone. Nous avons de notre coté respecté les CGV
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
tres satisfait d Hydroculture , par contre livraison tnt nul .
Réponse de Hydro et Culture
Bonsoir,
Désolé mais nous ne sommes pas responsable des livraison TNT...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande bidon 1 L car pas de 500ml sur le site, et reçu 2 bidon 500ml... pas cool
Réponse de Hydro et Culture
Nous sommes tomber en rupture imprévue de 1L c'est la raison pour laquelle vous avez eu 2X500 ml qui fait 1L.
Les 500 ml sont pourtant également sur le site...(le prix au litre est plus avantageux pour vous en conditionnement de 1 L que en 500 ml)
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