Avis clients de Hydro et Culture

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 2 272 avis publiés
5 1 614 71% 4 375 17% 3 119 5% 2 61 3% 1 103 5%

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
- J'aurai pu être prévenu qu'il y avait un article manquant dans ma commande.
- Verre du Cooltube fendu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La caisse était déchirée à l'arrivée et les easys rollers livrés avec le kit cool tube n'étaientt pas la.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis absolument sastisfaite de ma commande faite par
Hydroculture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
VRAIMENT PRO;-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
avis favorable dans l'ensemble, au niveau du stock,peu mieux faire,des reductions plus interressante pour les clients fideleetpetitcadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma dernière commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je suis déçue, car j'ai l'impression que ça ne sert à rien, j'ai ouvert l
'appareil au bout d'un mois et je n'ai trouvé aucune poussière
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Article arrivé cassé. Pas de remboursement ou de remplacement de la part du service client.
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Votre commande date du 02.01.2012, nous n'avons pas reçu d'email de votre part concernant un problème de casse...
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
TRANSPORT TROP CHER
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Stock insuffisant!
Du coup,incapable d'assurer une commande urgente pour client fidèle!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
pensant avoir les cables de connections alim et ballast"ce qui n'a pas été le cas"heureusement que j'avais mes anciens cab
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Il est bien spécifié dans la fiche technique que les câbles sont en suppléments.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super choix, super qualité, super prix, bref, un super site.
Je n'est pas eu beaucoup affaire avec le SAV, mais sa c'est bien passé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis bien emballé. Pour la marchandise, reste a voir la durée de vie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Decu par les delais,au debut 3 a 5 jours,apres 8 jours pas de reponse aux mails suivant final 15 jours d attente les jeunes plants
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
des lacunes quand à la préparation des commandes (signaler s'il s'agit d'un gros colis ou de plusieurs petits)
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
délai de livraison non respecté !!!!
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je vais commander cette nuits car j'ait des problème avec ma carte de paiement EB
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un premier achat ;pots xl flowal pas de support proposé,service client injoignable car la plage horaire est très restreinte.
Réponse de Hydro et Culture
Pour ce genre de problème, merci de contacter notre service commercial à l'adresse suivante info@hydroparadise.com, pour vous faire un geste commercial sur votre prochaine commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas assez de detaille sur le produit ( ex: cordon chauffant 3m60 mais seulement en realite 1m50 chauffant et 2m non chauffant un peu decu
Réponse de Hydro et Culture
Cela est pourtant bien indiqué dans le descriptif de l'article...
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délai préparation commande long, stock faux, pas de suivi commande, pas de réponses aux mails/tel. Remboursement toujours non effectue!!!!!!
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Le remboursement du second réflecteur performance vient dtre effectué.
Veuillez nous excuser pour ce délai tardif.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
juste une petite remarque: beaucoup de rupture sur les CFL depuis un certain temps... obligé de faire marcher la concurrence SORRY
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Nous allons recevoir nos ampoules CFL d'ici peu.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je tenais a signaler que le code promo marche pas et que les testeur PH sont pas tres resistant sinon superbe boutique virtuelle
Réponse de Hydro et Culture
Au sujet des codes promo et des testeurs de pH merci de contacter notre sav à l'adresse suivante : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
je trouve que vous etes assez cher , par exemple le light mix 50 litres est a 30€ chez vous alors que sur d'autres site il est a 12€
Réponse de Hydro et Culture
Notre prix prend en compte les frais de ports, c'est pour cela qu'il vous semble plus cher qu'ailleurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
JAI ETAIT ABSENT POUR MON PREMIER COMMANDE CHEZ MOI MAIS SA A MIS DU TEMPS A ARRIVER
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
produits livres rapidement et en bon etat.cdt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
bonjour.évaluation néfaste pour le site:retard de commande /erreur de commande /encaissement du chéque aprés retour de commande/
trés décu
Réponse de Hydro et Culture
Merci de contacter notre sav : sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
C'est la première fois que je voir un site avec ce comportement des traite les clients comme sa. meme pas un geste commercial.
Réponse de Hydro et Culture
Merci de prendre contact avec notre service après vente à l'adresse suivante :
sav@hydroparadise.com
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide,merci.Mais le sac de terraux est trop petit j'ai mal evaluer le litrage peut-etre du a la photo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site avec du choix , livraison rapide , aucun problème avec le matériels , sauf il me manque la paire de easy rolls .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
NE COMMENDER PAS CHER EUX ESCROOO
Colis arriver tout defonsee tout ave couler propagator defectueu; IL MON DIT 10E DE REDUC POUR DOMAGE MDR
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
A la base vous tes tenu de vérifier le bon état de vos articles avant d'accepter le colis, ce qui de votre part n'a pas été effectué.
Notre SAV vous a donc proposer tout de mme 2 options, soit un bon de 10€ soit le renvoi des articles cassés pour échange.
...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tre bien , merci , je recommande ce soir , j ai pas essayé le matos encore , intacte , rapide ,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Domage qu'il y est pas tout les produits en stock ...
Réponse de Hydro et Culture
Votre commande passée le 06 mars a été expédié le 07 mars.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
je pence que une semaine pour une commande c pas normal en plus frais de port en 24h et sans cadeaux d excuse
Réponse de Hydro et Culture
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
attend encore un achat qui été en stock juste comme info ATTENTE DE REAPROVISIONEMENT!! par contre le prélévement et passé dans l'heure
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour,
Un bon de réduction de 10 est disponible dans votre compte client.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
commande d'1 humidificateur d'air qui ne marche plus au bout de trois jours après avoir essayé 2 prendre contact avec vous aucune r
Réponse de Hydro et Culture
Bonjour
Nous avons pris contact avec le fournisseur et attendons de savoir si il nécessite une réparation ou un échange.
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
au lieu de 48h nous l'avons recu 1 semaine aprés, puis nous devions tre livrés à notre domicile et nous avons du allez le chercher 2 foi
Réponse de Hydro et Culture
Nous sommes désolé mais en effet pour les commandes en paiment à la livraison par la poste nous devons envoyé les colis en 2 fois, ce n'est pas le cas avec le mode de paiment Kwixo.
Cordialement,

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