Avis clients de Hydraturban

Conforme à la description, je recommande !!!

Depuis l'année passée (2022) que je la suis sur instagram et je ne cesse de constater que des produits qu'elle met en avant ne se trouvent pas/sont en indisponibilité constante sur sa boutique/son site. Je suis personnellement intéressée par le bonnet/sous hijab à nouer sans trou à lunette en SOIE. Je ne trouve pas cela professionnel que de proposer des produits et que de ne pas veiller à sa disponibilité constante sur son site. Et aussi en tant que client cela n'est pas plaisant que de voir toutes sortes de produits proposés et que de finalement ne pas pouvoir se les procurer. Si elle ne sait suivre la demande (référence au principe de l'offre et la demande), elle devrait peut-être embaucher du personnel. Ce n'est qu'une suggestion. Ou en produire davantage (je ne sais pas si c'est pour cette raison) car ses produits sont en rupture de stock assez souvent. Je la contacte le 3 mai 2023 en l'occasion de mon annif (ma soeur voulant bien m'offrir ce produit) car le produit que je désire n'est pas disponible (je voulais le bonnet à nouer sans trou à lunette en soie blanc) et lui demande pourquoi son indisponibilité et elle me répond qu'elle est en effet en rupture de stock du satin de soie qu'elle utilise pour le bonnet blanc. Après demande, elle me répond qu'elle en rachètera la semaine prochaine et que ça sera à partir de ce moment là qu'elle pourra en remettre en stock. Je lui demande s'il est possible qu'elle me prévienne et elle me propose de la relancer la semaine prochaine car elle a trop de messages etc (ce que je comprends tout à fait). Je décide du coup de ne pas la contacter pour ne pas la déranger et vérifie à deux reprises par la suite sur son site de sa disponibilité (la 1re fois le produit n'était tjs pas dispo et la 2e fois que j'ai vérifié il ne restait presque plus rien sur le site niveau bonnet : c'est une partie du message que je lui ai envoyé le 24 mai). Et là elle me propose un à trou à lunette qui lui restait en stock après vérification de sa part. Je lui dit que je désire celui sans trou à lunette. Elle me dit qu'elle essaiera de vérifier le soir si elle en a mais qu'elle ne garantie rien. Ma réponse : "D'accord merci. C'est juste que depuis début mai je cherche après cette commande. Vous m'aviez dit 1 semaine et bien que j'ai vérifié 2 fois après, je ne vois pas sa disponibilité :l". Elle me répond par vocal et me dit qu'elle ne peut pas contrôler les commandes, genre qu'elle ne peut retenir chaque cliente qui veut tel ou tel bonnet (genre je ne suis pas au courant et c'est ce qui m'a énervée qu'elle prenne ses clientes pour des personnes qui ne savent rien et j'ai donc décidé de ne pas lui répondre après ça). Par la suite j'ai tout même vérifié presque tous les jours si un bonnet blanc ou noir en soie à nouer sans trou à lunette serait disponible. Le 9 juin je vois qu'un bonnet noir était ENFIN disponible et je décide de l'acheter (cela ne me satisfait pas complètement car je voulais vraiment un blanc mais je me suis résignée à prendre le noir car ces produits sont toujours en rupture de stock!!). Je l'ai reçu le 21 juin (soit 12 jours après). Je vis en Belgique. Je l'ai ouvert le 22 juin, le lendemain (car j'étais occupée avec les préparatifs de l'annif de mon frère etc.) et je remarque qu'il y a un défaut X( malheureusement (sur 1,5 - 2 cm, au niveau de la couture côté soie niveau front, (je ne sais pas trop comment expliquer mais j'ai pris plusieurs photo) le tissu s'ouvrait, en gros des trous bien apparents, cela n'a pas été bien cousu et je comprends que c'est le bord du tissu en soie qui était mal pris). Je montre cela à ma mère qui sait coudre et je ne voulais vraiment pas chipoter avec le retour et le temps de perdu et je ne voulais la contacter à nouveau au vu de sa manière de répondre à ses clientes (même si je pense que ce n'était pas intentionnel de prendre ses clientes pour des teubés (excusez moi de l'expression mais c'est vraiment ce que j'ai ressenti). Je demande donc à ma mère si elle serait résoudre ce problème. Elle m'a dit que c'était possible. On s'est donc mise à deux pour couper les fils au niveau de la fermeture, retourner la partie concernée, continuer à découper les fils pour ensuite reprendre la soie plus haut et recoudre le tout. La mauvaise expérience que j'ai eu durant 1 mois à attendre le bonnet blanc que je n'ai finalement pas eu, sa manière de me répondre, et ensuite ce défaut sur le bonnet noir, m'a incité à ne pas la contacter pour lui parler du défaut et avoir des dédommagements et ai décidé de le faire par moi-même. Ce message est écrit le 1 juillet et j'ai à nouveau été vérifier si les bonnets blancs et noirs sont disponibles mais malheureusement ils ne le sont pas :/ Je ne comprends pas pourquoi autant d'indisponibilité pour un compte qui se dit professionnel et je peux vous assurez que ça fait un temps que je la suis et que je jette de temps en temps des coups d'oeil sur la disponibilité des bonnets. La vérité, après lui avoir expliqué que c'était un cadeau d'anniversaire et qu'après 20 jours d'attentes minimum, j'aurais bien aimé qu'elle me propose une pré-commande au vu de mon insistance pour ce produit en particulier (trop gênée que de lui demander personnellement), mais à la place elle me répond qu'elle ne peut contrôler les commandes que les clientes font (chose que tout le monde sait) et ne propose de solution concrète pour cette demande en particulier (un produit qu'elle propose, je n'invente rien). Je pense qu'en tant que cliente je suis en mesure de vouloir un produit en particulier et en faire la demande, non??!! Une mauvaise expérience pour moi! J'aurais bien voulu lui mettre 2 étoiles pour le fait qu'elle réponde en général assez rapidement pour le peu d'échanges que l'on a eus mais je n'y arrive pas quand je repense à tous les facteurs. J'en suis désolée et pour moi et pour elle. C'est bien dommage!

Salam waylekoum j’ai reçu taille 2 il me fait taille 1 s’il vous plaît. Possibilité d’échange ?

Commande bien reçu. t Très satisfaite des bonnets sous hijab, ce son mes cheveux qui seront en mei santé ☺️. Qu'Allah fructifie votre commerce 🙏🤲.

Très bon concept, les bonnets sont top mais le prix reste quand même élevé En tous cas je suis pas déçue des produits et la livraison a été plus rapide que prévue c’est toujours agréable. Qu’Allah fructifie votre commerce 🙌🏼

Le bonnet est de très bonne qualité vraiment top, le problème c’est qu’il est beaucoup trop grand j’ai pris une taille 2 et j’ai un tour de tête classique et bien le bonnet est vraiment trop grand pour une taille standard

Les bonnets ont un super maintien c’est indéniable ! Ceci dit j’ai des doutes concernant ma commande, j’avais pourtant commandé 2 bonnets doublés en SOIE et non en satin, l’un des deux m’a l’air en satin. Pour cela j’ai fait le teste en brûlant quelques fils de la doublure et le résultat ne fut pas surprenant, il s’agit bien de synthétique… je suis fort déçue car j’apprécie beaucoup la marque.

très bien emballer

Très bonne idée de penser aux cheveux des femmes voilées qu Allah fructifie votre projet et vous récompense inshAllah

J’ai eu du mal à passer commande, problème avec le site, long a envoyer mais la qualité du produit est top je vais certainement commander un autre je le quitte plus

Beaucoup trop grand pour ma tete. Il me fait une grosse bosse car il est trop grand . Dommage car le concept me plaisait bien

Produits de qualités. J ai commandés les bonnet satin à élastique pour petite tête ils sont parfait. J ai enfin trouvé des bonnets sous hijab adaptés à ma petite tête il ne me sert pas me frond. Ils sont très agréables en temps chaud et froid. Je ne les quites plus je recommande vivement.

Je ne suis pas déçu masha Allah je vais recommander les produits hydra turban à tout mon entourage , je vais aussi commander encore beaucoup chez vous , qu’Allah fructifie votre commerce

J'en ai acheté pour mes filles et moi, je suis toujours satisfaite

Je suis satisfaite le bonnet permet de garder l’hydratation des cheveux c’est top je vois une très bonne amélioration sur mes cheveux j’en suis ravie

Excellente communication et professionnalisme. Rien à redire

Satisfaite car la seule marque qui propose des bonnets en soie et pas que satin. Par contre au bout de quelques jours l'élastique d'un des 2 bonnets à légèrement craquer. Je recommanderais mais le modèle à nouer.

Bonnet de très bonne qualité ,fabrication artisanale de très bonne qualité, je recommande sans pb .

Produits indispensables pour les femmes qui porte le voile ou simplement qui veulent prendre soin de leur cheveux je le met depuis 5-6 mois je suis très satisfaite et je vais en racheter dans d’autre couleurs

Assalamu aleykum J'ai reçu mon colis Merci beaucoup Tellement contente que je viens de commander un autre

super contente al hamdoulillah ! C'est pile à quoi je m'attendais

Toujours aussi parfaitMercii

de* bonne qualité allahoumabarik

Salam aleykoum ma soeuro j'espère que tu vas bien. Je te fais un petit retour sur ma commande. Je suis vraiment contente de la qualité de tes produits. Que ce soit les bonnets tubes ou le bonnet de nuit, ils préservent bien l'hydratation de mes cheveux. Le bonnet de nuit est vraiment confortable (me serre pas la tête) et est toujours sur ma tête le matin lol. Je te remercie pour ta disponibilité et tes conseils. Qu'Allah (SWT) fructifie ton commerce, Amine!

Un bonnet au top !Dès la première nuit j'ai vu un changement.ça fait déjà presque 1 mois que je le mets et mes cheveux ont tellement poussé, mes cheveux sont pas secs et garde tout mes soins.Merci !!

J'ai enfin récupérer mon colis. Merci beaucoup ! Merci d'avoir été là pour répondre à mes messages ect, vraiment le SAV TOP ! ma sha Allah

Très contente de mon achat le produit correspond exactement à ce que je recherchais et j'ai été bien conseillé de À à z je recommanderais

Salam Waleykoum j'espère que tu vas bien !! Ça fait 2 semaines que je porte ton bonnet tous les jours je voulais donner un avis réel et wAllah ton bonnet c'est une révolution. Il garde les cheveux en bonne santé allahumma barik alors qu'avec les bonnets normaux (en coton ou je nsais pas quelle matière) ils absorbent le sébum c'est l'horreur ils rendent les cheveux gras, terne, lourds.. je ne porte que ton bonnet désormais Barakallahu fiki j'espère que toutes les filles qui portent le hijab connaîtront ton produit et passeront commande pour le bonheur des cheveux. tu as changé ma vie mdrrrBarakallahu fiki ton produit mérite vraiment d'être connu de toute la Oumma féminineQu'Allah mette Sa baraka dans ton commerce bon courage à toi

j'ai déjà un bonnet de nuit beaucoup moins de perte de cheveux dès que j'ai commander à l'utiliser et les cheveux moins sec, j'ai le bonnet celui à élastique juste génial j'ai vu que mes cheveux s'aplatisse moins quand je le porte toute lajournée j'ai moins de démangeaisons et surtout moins de cheveux qui tombent donc après avoir testé celui ci je me suis dit que j'allais en recommandé un autre différent mais toujours noir (l'assurance lol). Et j'en ai testé et acheté des bonnets j'ai jamais trouvé un qui me plaisait et je ne suis jamais retourné en acheter dans la même boutique surtout donc c'est que vraiment il est top.

Wa aleyki wa ramatu Llah al hamdulilah et toi ?Oui al hamdulilah très agréable à porter j'en suis satisfaite

Ca fait plusieurs fois que je commande et allahuma barik que des bons produits

Salamaleyhurnje viens de recevoir ma commande, c'est top merci ! Barak Allah Ufiki *

 Salam aleykoum (*) j'espère que tu vas bien et que tout ce passe comme tu le souhaites pour ton commerce