Avis Hydile

Fêlure sur le plateau de la table que nous n'avons pas vu à la livraison. Table bancale, mon mari a fixé les pieds sur le bois. Il a réparé la fente sur le plateau, ce qui veut dire ponçage et plusieurs couches d'huile protectrice. En fait, c'est comme ci nous avions acheté une table d'occasion.

Lampe en raphia fragile emballée dans un simple carton mais sans autre emballage, protection ou autre… résultat lampe en mauvais état à la réception à cause du voyage et du carton qui a pris des coups !

Ma commande est arrivée en 2 colis séparés mais pas le même jour. Cela n'est pas un souci. Le 2ème colis est une étagère en bambou. Quand sortie du carton, elle était en 2 morceaux. La colle et les clous en bois qui unissaient les deux parties étaient endommagés. J'ai envoyé mail à Hydile avec photos à l'appui, mais pas de réponse. J'ai rafistolé comme j'ai pu, ça a l'air de tenir...Le temps dira. Dommage, une petite réponse aurait été bien appréciée. A présent, je ne suis plus très rassurée quant au SAV.

Lustre arrive cassé

Quelques finitions mal faite

Si j’avais su j’aurais décalé d’une semaine car les produits sont à -40% aujourd’hui 😕

Rien à dire sur la vente et le service après vente. Par contre je ne suis pas satisfaite de l’article acheté qualité médiocre.

J’ai reçu mon colis au bout de 3 semaines, je déplore juste le fait qu’il soit peu protégé et qu’il n’y ait aucune notice de montage, meme pas un simple dessin des différentes pièces et leur emplacement

Article de fabrication artisanale, présentant trop de défauts de fabrication : les « belles finitions » promis et décris dans le concept du site ne sont pas au rendez vous.

Nous avons été obligé de recoller deux des cintres achetés...

Emballage médiocre. Lampe arrivée détériorée. Nouvel envoi impeccable.

Il y avait un gros trou dans l emballage et la tête de lit à été tachée et toute poussiéreuse

La chaise est très jolie mais n’est pas stable sur ses 4 pieds. J’attends une réponse du service client.

Très bien sauf l’emballage du produit, un simple film plastique des reception du produit. Dommage mais sinon beau produit

- : mode de livraison en bas de l'immeuble, produit livré protégé par un carton très fin (résultat 2 pièces fendues, dommage pour un lit à ce prix), pas de notice (bon à savoir: commencer par tête de lit, un côté, les transverses, l'autre côté, pied de lit) + : lit très joli et confortable

Délai court Finition bâclée