Les clients soulignent la rapidité de livraison, mentionnant que leurs commandes sont souvent reçues en très peu de temps et dans un état impeccable, grâce à un emballage soigné. La qualité des produits est également fréquemment appréciée, les luminaires et meubles étant conformes aux descriptions et se distinguant par leur esthétique et leur originalité. Le service client est décrit comme professionnel et réactif, avec une communication agréable lors des échanges.
Fêlure sur le plateau de la table que nous n'avons pas vu à la livraison. Table bancale, mon mari a fixé les pieds sur le bois. Il a réparé la fente sur le plateau, ce qui veut dire ponçage et plusieurs couches d'huile protectrice. En fait, c'est comme ci nous avions acheté une table d'occasion.
N
Noémie A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Lampe en raphia fragile emballée dans un simple carton mais sans autre emballage, protection ou autre… résultat lampe en mauvais état à la réception à cause du voyage et du carton qui a pris des coups !
P
Patricia D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Ma commande est arrivée en 2 colis séparés mais pas le même jour. Cela n'est pas un souci. Le 2ème colis est une étagère en bambou. Quand sortie du carton, elle était en 2 morceaux. La colle et les clous en bois qui unissaient les deux parties étaient endommagés. J'ai envoyé mail à Hydile avec photos à l'appui, mais pas de réponse. J'ai rafistolé comme j'ai pu, ça a l'air de tenir...Le temps dira. Dommage, une petite réponse aurait été bien appréciée. A présent, je ne suis plus très rassurée quant au SAV.
F
Flo C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Lustre arrive cassé
E
ERIC P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Quelques finitions mal faite
D
Diane V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Si j’avais su j’aurais décalé d’une semaine car les produits sont à -40% aujourd’hui 😕
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Rien à dire sur la vente et le service après vente. Par contre je ne suis pas satisfaite de l’article acheté qualité médiocre.
C
Cathy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
J’ai reçu mon colis au bout de 3 semaines, je déplore juste le fait qu’il soit peu protégé et qu’il n’y ait aucune notice de montage, meme pas un simple dessin des différentes pièces et leur emplacement
L
Lucile M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Article de fabrication artisanale, présentant trop de défauts de fabrication : les « belles finitions » promis et décris dans le concept du site ne sont pas au rendez vous.
G
Gilbert P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Nous avons été obligé de recoller deux des cintres achetés...
Il y avait un gros trou dans l emballage et la tête de lit à été tachée et toute poussiéreuse
C
Clémentine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
La chaise est très jolie mais n’est pas stable sur ses 4 pieds. J’attends une réponse du service client.
C
Charlotte L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Très bien sauf l’emballage du produit, un simple film plastique des reception du produit. Dommage mais sinon beau produit
L
LAURA H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
- : mode de livraison en bas de l'immeuble, produit livré protégé par un carton très fin (résultat 2 pièces fendues, dommage pour un lit à ce prix), pas de notice (bon à savoir: commencer par tête de lit, un côté, les transverses, l'autre côté, pied de lit) + : lit très joli et confortable
J
Julien H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Délai court Finition bâclée
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