Français 
F
Note : 2 sur 5
Achat très bien effectué quand on dépense des sous. Par contre menacer de frais lorsque on utilise son droit de rétractation est inacceptable. Surtout quand on est un client régulier.
Avis clients de Hurricane Music
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 355 avis publiés
Résumé des avis
Hurricane Music se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients exprimant leur satisfaction sur des achats variés allant des guitares acoustiques aux amplificateurs, soulignant que les articles reçus étaient conformes à leurs attentes et bien réglés. Le service de livraison est également un point fort, beaucoup constatant que leurs commandes étaient livrées rapidement, souvent dès le lendemain, avec un suivi impeccable qui rassure sur la fiabilité de l'envoi.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Commande par téléphone qui c'était plutôt bien passée, mais les conditions n'ont pas été respecté. J'avais notamment insisté sur le réglage de l'action de la guitare et j'ai du la rapporter chez un luthier car l'action n'était pas satisfaisante. Mauvaise expérience.
A
Note : 2 sur 5
Le délai d'expédition est très bon, par contre, un gros point négatif sur la livraison, le livreur a déposé dans le jardin le colis, sans signature et l'a laissé sous la pluie. Nous avons découvert le carton, tout mouillé, heureusement que l'emballage était doublé. Nous étions pourtant présents à la maison, nous ne comprenons pas que le livreur n'ait pas sonné. Il aurait aussi bien pu le livrer chez quelqu'un d'autre, car pas de signature... Merci pour votre attention. Cordialement Aurélie Petit-Roux
R
Note : 2 sur 5
Mitigé
Réponse de Hurricane Music
Bonjour Robin, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et sommes désolés que notre site n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience musicale exceptionnelle. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Au plaisir de vous revoir sur Hurricane Music.
F
Note : 2 sur 5
J'ai commandé une guitare avec un changement de tirant pour accordage en Ré. La guitare est arrivée avec des micros rayures sur son flanc et accordée en Drop D et non en D standard. Sinon le colis était bien emballé et le service client disponible.
Réponse de Hurricane Music
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis sur notre site Hurricane Music. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous assurerons de faire mieux pour vos prochaines commandes. En vous remerciant pour votre confiance et votre fidélité.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé deux guitares d'occasion, l'une d'entre elles s'est révélée en bien moins bon état que je ne pensais et je regrette mon achat.
Réponse de Hurricane Music
Bonjour André, nous sommes désolés que votre achat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre avis en compte et ferons tout notre possible pour améliorer nos produits et services afin que vous soyez pleinement satisfait à l'avenir. Merci pour votre retour.
D
Note : 2 sur 5
Commande reçue comme prévue et bien emballée. Par contre la guitare a été mal contrôlé : elle frise + le es potards desserré de leur logement et un d'entre eux a dû prendre un coup.
Réponse de Hurricane Music
Bonjour David, merci beaucoup pour votre retour concernant votre commande chez Hurricane Music. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre guitare. Nous allons nous assurer de prendre en compte vos remarques afin d'améliorer notre contrôle qualité. Merci encore pour votre confiance et votre feedback précieux. Nous espérons pouvoir vous proposer un meilleur service à l'avenir. Très bonne journée à vous !
P
Note : 2 sur 5
Je regrette que la guitare n'ait pas été mieux contrôlée avant envoi : la tige de vibrato a été bien difficile à mettre en place, il a fallu utiliser des pinces pour y parvenir. Quant au manche il était bombé. Cette Jiva Jr est néanmoins superbe, bien agréable à jouer et parfaitement polyvalente.
Réponse de Hurricane Music
Bonjour Patrick, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la mise en place de la guitare. Nous sommes dédiés à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux de savoir que la guitare est agréable à jouer et très polyvalente. Nous espérons que vous l'apprécierez. Merci pour votre retour.