Avis clients de Hurricane Music

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 355 avis publiés

Résumé des avis

Hurricane Music se distingue par la qualité de ses produits, avec des clients exprimant leur satisfaction sur des achats variés allant des guitares acoustiques aux amplificateurs, soulignant que les articles reçus étaient conformes à leurs attentes et bien réglés. Le service de livraison est également un point fort, beaucoup constatant que leurs commandes étaient livrées rapidement, souvent dès le lendemain, avec un suivi impeccable qui rassure sur la fiabilité de l'envoi.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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B
BEATRICE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Les conseils des vendeurs sont toujours pertinents que ce soit pour un jeu de cordes ou un instrument. Bravo Hurricane
S
SYLVAIN M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Beaucoup de choix , mais pas toujours dispo sur le magasin de Bordeaux ! c'est dommage Personnel très aceuillant ..
P
PIERRE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Accueil sympathique, c'est là que je vais de préférence sur Nantes
J
jean-marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
parfait ! rapide et relation par tel avec Vincent de bordeaux excellente super magasin de matos . merci
D
david H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
ampli bien arrivée , juste mettre un peu plus de protection à l'intérieur du colis au cas d'une manipulation rude. Sinon merci à hurricane pour ces chouettes vidéo .
B
BRUNO N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Superbe boutique, l'équipe est disponible et de bon conseil. Le choix est très large.
C
CHRISTOPHE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Du choix et des vendeurs sympas
C
CLAUDINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Très bon accueil et personnel de très bons conseils. Le magasin manque un peu de visibilité. Nous avons trouvé ce magasin grâce à internet.
J
Justine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
très bien, larges choix de produits. Cependant dommage qu'il n'y ait qu'un choix de frais de port (pour un simple envoie de cordes les fdp sont trop chers)
C
Cécile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Top!
P
Pascal V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
commande reçue rapidement, bien emballée et conforme à mes attentes
M
MATTHIEU S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Large choix de guitare et vendeur à l'ecoute
A
alan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
La prestation a été bonne mais deux points négatifs : je devais récupérer ma guitare (j'avais demandé au départ à ce qu'elle soit livrée chez moi mais suite à un entretien téléphonique avec le magasin, je leur ai demandé de la garder pour pouvoir la prendre chez eux) au magasin et je les ai appelé plusieurs fois pour savoir si elle était arrivée. J'apprends le lendemain de son arrivée qu'ils l'ont fait envoyer par le transporteur ! Et le transporteur n'a jamais livré la guitare dans les temps. J'ai du me débrouiller pour pouvoir la récupérer dans leur dépôt (dépôt glacial, pas l'idéal pour une guitare !). Second point négatif, le flycase était endommagé...comme un coup de cutter dans le revêtement qui l'a fait se décoller du bois. Le magasin m'a fait 15 euros de bon d'achat, pas terrible pour une guitare à plus de 2000 euros.
D
DIDIER Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Accueil très sympa et pro Un vrai magasin de jouets !
S
STEPHANE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Très bons conseils
J
JOHANNIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
De bons conseils et j'ai vraiment apprécié le large choix de guitares ! et des gars très sympa!
F
FANNY V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Top !
J
JEAN-PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Livraison rapide (48H) matériel conforme à la commande, aucun soucis
R
RENARD M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Beaucoup de choix. des bons conseils avec des gens qui connaissent la musique. Mais les vendeurs tournent beaucoup. Juste une petite remarque, on a toujours un peu l'impression d'entrer dans un club fermé, ou dit autrement, un cercle pour initié. C'est peut-être la musique qui veut ça. Mais quand on est débutant ou presque c'est un peu difficile à vivre. On se demande si on va passer pour un idiot si on pose des questions. A part ça, c'est vraiment un bon magasin ou on peut trouver son bonheur. Rock and Roll!!!
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Super vendeurs/musicos
S
STEVAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2021
Pas de mauvaise surprise. Vendeur sympa.
E
Eric T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très réactif et contact client agréable
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Très bon service (notamment le contrôle/réglage des guitares avant l'envoi), offre intéressante en ligne comme en magasin, en plus les vendeurs sont très sympas au mag de Bordeaux. Une réserve cependant concernant le choix de DPD comme transporteur, connaissant leur service catastrophique ce n'est pas rassurant de recevoir un instrument à plus de 1000€ avec eux, et ça n'a pas raté j'ai du aller chercher le colis à l'agence DPD alors qu'il aurait du arriver chez moi.
B
bruno R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
beaucoup de choix sur le site équipe professionnelle et sympathique sur bordeaux
J
JULIEN A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
pas de nouvelles plusieurs promesses de rappels non tenus
Réponse de Hurricane Music
Bonjour Julien, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience avec Hurricane Music. Nous nous efforçons d'offrir un service client exemplaire et nous nous excusons sincèrement pour toute frustration que nous vous avons causée. Nous allons enquêter sur votre situation et vous contacterons bientôt.
R
RENARD M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
J'ai un avis assez mitigé. J'ai acheté récemment une guitare électrique + ampli + accessoires. Pour environ 1800€. J'ai eu la chance d'avoir un vendeur débutant très aimable et disponible mais assez inexpérimenté. Les autres vendeurs ne sont pas très aimables. On a toujours l'impression qu'on entre dans un club fermé ou seuls les initiés sont les bienvenus. 1 semaine après mon achat, L'ampli a pété une ampoule de puissance! Un vendeur mettait en doute le soin que j'avais apporté à l'ampli. On croit rêver au bout de 5 jours seulement!!! Heureusement le patron m'a pris en charge et s'est montré très sympa et pas avares de conseils. Donc dans l'ensemble avis assez mitigé.
Réponse de Hurricane Music
Merci pour votre avis, Renard. Nous sommes désolés que votre expérience soit mitigée. Chez Hurricane Music, nous sommes engagés à offrir des produits de qualité et des services de qualité. Nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat et de votre expérience globale. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
J
JOEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Ras
A
ANAELLE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2021
Très bien
G
GILLES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Bon magasin et bonne école
J
JUAN MANUEL J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bon traitement et gens sympathiques.
D
Didier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Délais de livraison quelque peu long, mais l'objet et la satisfaction ont été remplis. Une prochaine commande pour des câbles jacks Cordialement
C
cyrille D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
J'attends une commande payée depuis déjà le 09 septembre. Somme le 7 octobre. Un retard problement du aux nombreuses pénuries. Peut-être qu'un commerçant devrait encaissé un payement après s'être assuré de posséder le produit ? Personnellement je ne pense plus acheter un produit sous réserve que le vendeur soit livré. Je voulais éviter les géants comme thoman et privilégier le commerce français. Je reste confiant mais déçue de l'attente bien entendu. Je n'imagine pas vraiment l'intérêt de contacter le magasin en sachant qu'ils ne pourront rien faire....
Réponse de Hurricane Music
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison de votre produit. Nous sommes conscients de l'importance de fournir un service de qualité et nous sommes désolés que cet incident vous ait déçu. Nous travaillons dur pour améliorer notre système afin d'éviter des retards dans la livraison et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez en discuter plus en détail. Merci de votre confiance.