Avis clients de Hurricane Music

Equipe sympa et compétente

Bon accueil

Bon accueil, magasin agréable et bons produits.

Très satisfait

Commande d'un article spécial qui aura pris plus de temps que prévu (3 semaines contre 1 semaine prévue) mais bien réceptionnée tout de même. Qu'est-ce qu'il est bien ce magasin quand même

Je cherchais des câbles de liaison pour sono, je vendeur m'a bien renseigné

J'ai commandé un cabinet basse il y a 2 mois sur internet. Mon expérience a été un peu mitigée : j'ai appelé avant de l'acheter pour savoir si l'envoi était possible étant donné qu'il était très lourd. On m'a répondu par l'affirmative, que c'était possible via des sociétés de livraison privées, j'étais prêt à payer la livraison plus chère vu qu'on m'avait annoncé entre 50 et 80€ de frais de livraison. J'ai donc procéder à l'achat de l'article. Une fois la commande passée ça ne s'est pas passé exactement comme prévu, on m'a deja dit que c'était finalement impossible de l'envoyer, ce qui ne m'a pas convenu car je l'avais acheté précisément car on m'avait dit le contraire. Hurricane Music a donc très professionellement assumé ses dires, et à chercher des solutions pour qu'il me soit livré à Paris, j'ai attendu facilement 10 jours avant d'avoir un premier devis bien plus chere que que ce qu'on m'avait annoncé. J'ai finalement pris la décision d'aller le chercher par mes propres moyens et de faire 500km aller et retour pour le récupérer. On m'a très gentillement accueilli à Bordeaux, j'ai pu tester l'ampli avec plein de basses différentes, et j'ai même eu un jeu de corde gratuit pour le dédommagement. Dans la forme c'est une erreur commerciale de m'avoir affirmé qu'il était commandable et livrable sur Paris sans soucis, dans le fond j'ai eu des interlocuteurs très cordiales, soucieux, compréhensif et professionnel que je ne peux blâmer. Je pense que ça ne devrais pas être possible d'acheter ce genre d'article sur le site internet si cela représente un problème pour les envoyer.

Merdique,à chier. Aucune guitare de jazz manouche à la vente et même les vendeurs ne savent même pas à quoi ça ressemble.... Dommage qu'il faut mettre une étoile.

Bon conseillés, le matériel acheté ou commandé est toujours arrivé comme annoncé, bravo continuez

Top

J’aime bien.

Commande passée au mois de mars, jamais reçu ? Donc annulation de la commande.

Petite rayure au manche....

Plutôt content de mon achat. J'ai commandé chez Hurricane music suite à un destockage. L'envoie a été très rapide ( moins de 48h) et soigné. La guitare et arrivée en parfait état. Les cordes étaient cependant très usées et la guitare n'était absolument pas réglée ( d'où 4 étoiles et pas 5) Je recommande toutefois Hurricane music. Je n'hésiterais pas à repasser commande chez eux.

Nul

Matériel mal référencé. Noté comme neuf alors qu'il s'agissait du modèle d'exposition avec des rayures.

Achat neuf d’une guitare qui a du passer chez mon luthier car une des frettes n’étais pas collé au manche et une planification à du être fait J’ai payé la moitié du prix d’achat de ma guitare

Livraison rapide. Guitare réglée aux standards de la marque. Juste l'extrémite du bras du vibrato qui est blanc au lieu de "aged white" comme les boutons et les capots de micro. Sinon très satisfait.

Je n'aurais pas dû acheter un matériel d'occasion par correspondance sans l'avoir testé au préalable.

Personnels très sympathique

Commande reçue rapidement ! Enceintes moins chers que chez les autres vendeurs de Sono. Satisfait pour l'instant

mon choix était simple encouragé les magasins de musique ou l'on peut essayer les instrument et privilégié le commerce en France. j'ais malheureusement eu beaucoup de malchance avec hurricane music et fait aussi des mauvais choix dans un contexte a précisé. voici les faits : j'ais acheter une guitare electrique au mois de juillet 2023 l'équipe du magasin m'a contacté avant l'envoie de l'instrument pour me signaler un petit défaut sur la caisse avec une photo. très commercial il m'ont proposé une réduction. j'était plutôt confiant j'ais finalement accepté l'envoie . sans reparler de la réduction et donc au prix annoncé. le défaut était vraiment mineur. lorsque j'ais reçus la guitare j'ais constaté le petit défaut déjà signalé mais hélas un très gros coup sur la tranche de la guitare qui témoignait d'un violent choque. le vernis était très abimé . la ça été difficile.... j'ais contacté l'équipe plutôt surprise et au bout de plusieurs échanges une remise de 15 % a été proposé par le constructeur . qui est responsable de ce choque ? le carton a ma livraison était nickel ,j'était plutôt sidéré de découvrir ce défaut. j'était extrêmement embarrassé . plus difficile encore, l'équipe m'a précisé plusieurs fois que le modelé de cette guitare était en rupture de stock. évidement elle était parfaite pour moi... Quesque je devais faire ? on vois bien que la vente par correspondance a ses limites... les échanges de mails dans se contexte ont vraiment leurs limites... ce sont des échanges cours et pragmatiques sans vraiment compréhension de nos émotions avec un contacte humain j'aurais peut-être mieux trancher. j'était passer par un payement en 3 fois sans frais j'était pas forcément hyper confiant renvoyé la guitare était difficile et me mettais dans l'incertitude j'ais accepté la finalement la remise de 15 % soit 208 euros et imaginé corriger les défauts avec un luthier sympas très grosse erreur de ma pare. plus tard après la période de 14 jours puis lorsque j'ais retiré le filme de protection du pickguard qui était encore présent . évidement je ne l'avais pas décollé en pensant peut-être retourné la guitare. j'ais été horrifié de constaté une énorme rayure profonde sur toute la largeur du pickguard ! pickguard avec un effet brossé de type aluminium anodisé... bref le drame je pense que le contrôle qualité du magasin a était fais dans la précipitation a ce niveau là ! j'ais vraiment hésité a demandé finalement un renvoie mais je ne voulais pas de conflit et pensait être en mesure d'arrêter de me focalisé sur les défauts cosmétique de la guitare maintenant après deux contactes avec des luthier il semblerait qu'il faille refaire toute la peinture etc.... bref sans compté le pickguard a changer la guitare va me compté plus chère finalement en réparation . elle était théoriquement neuve ! conclusion je suis en partie responsable de la situation a avoir hésité et me suis senti très seul. le contrôle qualité de l'instrument du magasin a été très défaillent. c'était au mois de juillet en période estivale. la communication par mail est minimaliste et n'offre pas de réflexion je regrette aujourd'hui profondément mes choix et mon manque d'assurance dans la négociation. j'aurais préféré passer par d'autres plateformes que hurricane music . le pire c'est quelle est toujours disponible sur un célèbre site allemand... je pense regretter longtemps très longtemps mon expérience avec hurricane music qui sont pourtant des personnes passionné et professionnel. vieux vaut aller en magasin essayer et voir les instruments.

L'accordeur ne fonctionnait pas, heureusement mon conjoint est super geek et a réussi à le réparer

Ok

Accueil telephonique parfait. Des reponses aux questions, super amical. Rapidité d’envoi excellent meme si la tete d’ampli aurait pu etre un poil mieux emballée/protegée. Mais tt fonctionne nickel. A tres vite !

Delai livraison respecte Mais petite surprise pas Notice d'utilisation, heureusement facile à utiliser Je conseille 😊

Je suis moyennement satisfait, car il y a une grosse rayure sur la caisse, je pense que vous m'avez envoyé un modèle d'expo.

J’ai dit oui, mais j’ai dû quand même appeler la plate-forme car je n’avais pas de nouvelles de ma livraison et on m’informe qu’un article était en rupture de stock, je pense qu’on aurait pu m’envoyer un mail pour m’avertir……..

J’ai dû renoncer à mon premier choix de guitare, eastman e1d

Rien à redire

Commande d’une guitare, arrivée bien emballée. Par contre elle était pleine de traces de doigts et avec quelques rayures, mais ça prouve au moins qu’elle a bien été réglée et contrôlée avant l’envoi.

Mon avis est partagé. Du côté Hurricane, rien à redire. Le site est bien fait, le stock réel est conforme, l’envoi est rapide. En revanche la livraison par DPD est catastrophique. Le livreur n’est jamais passé à mon domicile, n’a pas appelé et à déposé le colis dans un relais sans que j’en sois informé. Nul…

Colis arrivé dans les temps et très bien emballé.

Peut être une petite housse pour protèger la guitare dommage !

Dommage d'avoir a travailler avec cette société de livraison.un point relais c'est mieux que le livreur de mauvaise fois qui vous fait attendre a la maison pour rien. Donc hurricane très bien le livreur nul.

Tout à fait satisfait du service rendu. Personnel sympathique et compétent .

Je suis très satisfait du magasin et des précieux conseils qu'on ma donné, en levant mes doutes, j'ai pu faire mon premier achat dans votre magasin sans problème. Merci pour accueil et la sincérité... :-)

Choix et disponibilités

Très bon service

Equipe sympa. Produit de qualité