Avis clients de Hurricane Music

Déçu, j'ai commandé un chargeur, il ne fonctionne pas. Et sans retour au mail de réclamation.

S’il ne s’était pas tromper de guitare à la première livraison tout aurait était bien la guitare enfin reçu est nickel

Les vendeurs sont très compétents, mais l'ambiance est froide.

Accueil pro et sympa !

Très bon rapport qualité prix

Malgré quasiment plus de 5000 euros d’achat jamais eu de geste commercial ou une négociation de prix , rien. Très déçu car possède du beau matériel mais je ne reviendrais plus.

accueil cool toujours à l' écoute du client

Produit conforme, colis super protégé et livraison assez rapide 🙂. En revanche habitué aux vidéos YT très sympathiques j'ai été surpris par le côté très impersonnel et minimal de la livraison : pas un petit goodie (un mediator hurricane ou un autocollant...) même pas un mot, rien nothing oualou ... un peu déçu qd même 🫩

Guitare arrivée bien protégé, mais pour une guitare de 800 e de la valeur on l'envoi avec des cordes rouillées et très usée sans réglage, sachant qu ils ont accepté d offrir un réglage... Dommage

Achat très bien effectué quand on dépense des sous. Par contre menacer de frais lorsque on utilise son droit de rétractation est inacceptable. Surtout quand on est un client régulier.

Article reçu défectueux, dommage

Magasins et vidéos au top et contenu petit bémol pour la société de livraison (DPD) c'est jamais sérieux livraison domicile non respectée mais c'est fréquent avec eux voir même la journée de livraison où ils disent qu'il n'y avait personne alors qu'on les attend encore bref des menteurs a l'avenir si je vois DPD j'annule la vente cordialement Lionel

Produit conforme Prix excellent Rapidité d'expédition

Habitué d'acheter mes guitares sur le net, j'ai décidé de changer de fournisseur car ma dernière commande c'était très mal passée. J'ai donc voulu commander en France et sur ce site hurricane music qui me semblait être consciencieux surtout qu'ils vendent le fait que les guitares sont contrôlées réglées... mais a ma grande surprise et ma grande déception mon exemplaire a été vu et verifié par une personne qui soit n'est pas compétente soit n'en a rien à faire ! La guitare est arrivée non accordée, non réglée car ça frise de partout et surtout le micro manche monté en travers avec un vis non serré qui d'ailleurs touché une corde et le micro manche non serrée. Le contrôle qualité a pourtant été renseigné !!! Enfin bref je suis déçu et je ne pense pas recommander chez HM, dommage cela avait l'air sérieux.

Reçu rapidement.

Très bon prix. Et livraison soignée. En revanche j'ai du démonter les mécaniques car elles étaient mal installées.

Le délai de livraison indiqué sur le site, (matériel en stock affiché à 5 - 7 jours je crois) n'était pas à jour et a été largement dépassé (6 semaines). Ce long délai était indiqué clairement sur les sites concurrents. Cela ne va pas dans le sens de la crédibilité de Hurricane. Par ailleurs, et même si Hurricane n'est pas directement impliqué, le livreur a jeté - devant moi alors qu'il aurait pu me le donner à la main - le colis (un ampli à lampes !) par dessus mon portail de 1m10, heureusement sans dégât sauf pour l'emballage. Pas vraiment professionnel.

En fait 5 étoiles pour la commande sur internet car j'ai été tenu informé au jour le jour. bonne livraison RAS mon 3 étoiles est plutôt pour le magasin de Nantes où on a vraiment l'impression, quand on n'est pas un vrai musicien, d'être pris pour un nul On sent que l'on fait pas partie de la communauté des musicos Nos questions sont prises de haut... Mais je ne suis pas rancunier, j'ai fait mon achat sur la site, ainsi que n'ai pas à affronter les affres d'un vendeur (pas tous heureusement et peut être même que la personne n'est plus là) j'ai acheté une guitare acoustique, un ampli et un ami a acheté un synté et nous sommes ravis des produits, c'est l'essentiel

Livraison conforme à attendue. Communication à améliorer pour informer les clients en cas de décalage sur le délai initial.

Première commande chez hurricane Music après avoir visionné une centaine de vidéos sur la chaîne avec John et Pascal un vrai régale. De la commande à la livraison ultra rapide c’est un cinq étoiles merci En ce qui concerne la guitare, elle est magnifique, le son, le manche de bûcheron, le poids une Les Paul quoi ! C’est parfait !! Le seul reproche est la finition qui laisse à désirer. Le binding du manche avec des éclats par endroits, les mécaniques ne sont pas alignées dans l’axe Cela n’impacte pas la jouabilité de l’instrument mais au prix de l’instrument et de la marque de renommé ce n’est pas acceptable Néanmoins j’ai décidé de garder la guitare et la prochaine se fera en magasin Merci à toute l’équipe Merci à toute l’équipe

reçu autre chose que ma commande, et sans explication ! puis, pas de réponse à mon mail...

Commande par téléphone qui c'était plutôt bien passée, mais les conditions n'ont pas été respecté. J'avais notamment insisté sur le réglage de l'action de la guitare et j'ai du la rapporter chez un luthier car l'action n'était pas satisfaisante. Mauvaise expérience.

Bon accueil et prise en charge de notre demande. Conseiller à notre écoute .

Guitare non réglé

Je suis rentré plusieurs fois. A chaque fois le comportement des vendeurs était horrible!! Tout le monde à pu essayer le guitare qu'ils voulais acheter. Pour moi, c'est le vendeur qu l'à essayé!!!!!!!!! MDR!!!!! J'étais catalogué par point de vue vestimentaire. Peu import que j'avais 11.000 euros dans ma poche et je voulais acheter un Martin. Je sais meme pas si c'est pas une bonne idée à rentrer dans le magasin encore une fois et enregistrer le comportement du les vendeurs et déposer plainte à la police juste aprés. Donc....désole de rentrer dans votre magasin.

pas mal

C’est toujours un plaisir !

Personnel, très attentif et très accueillant. Aime rendre service, même si on achètera systématiquement.

Très bonne adresse magasin top et prix très correct

magasin avec une atmosphère tres sympas et un vendeur tres performant (VINCENT) qui a su trouver les mots et les solutions pour me vendre une guitare Taylor 50 eme anniversaire et de plus me faire faire 8 heures de route pour la récupérer. malheureusement je n est pu venir qu'un mercredi et Vincent ne travaille pas ce jour la et je regrette d'avoir récupérer une guitare a 5000 euros avec de la poussière et même pas accorder qui ma obliger une visite bien entendu payante chez un luthier pour faire vérifier la guitare(dommage). a l avenir je ferez certainement différèrent. sinon très satisfait de mon achat. merci hurricane et surtout Vincent

Trois semaines après la commande, à quelques jours de Noël, et après une relance de ma part, on nous dit que la guitare n'est plus en stock. Remplacement par la même guitare d'une autre couleur. Geste commercial promis. Envoi d'une housse de guitare différente (modèle et surtout couleur) que celle commandée mais qui coûte plus cher: voilà leur geste commercial, après deux relances bien sûr. Pathétique

Le délai d'expédition est très bon, par contre, un gros point négatif sur la livraison, le livreur a déposé dans le jardin le colis, sans signature et l'a laissé sous la pluie. Nous avons découvert le carton, tout mouillé, heureusement que l'emballage était doublé. Nous étions pourtant présents à la maison, nous ne comprenons pas que le livreur n'ait pas sonné. Il aurait aussi bien pu le livrer chez quelqu'un d'autre, car pas de signature... Merci pour votre attention. Cordialement Aurélie Petit-Roux

Très bien la PRS 24/08 s’accompagne avec l’ampli Vox à lampe de 15 w à meilleure . Bien cordialement.

Bien reçu, bien réglé merci

Un peu de temps pour récupérer la commande (5-6 mois…) mais une équipe très patiente, à l’écoute et une livraison impeccable. Je reviendrai vers eux sans hésiter.

bonne acceuil

Guitare récupéré en boutique, accueil sympa comme d'habitude

Les conseils étaient plutot limité alors que je venais en boutique pour ca. Certains vendeurs sont peu aimable.

Vendeurs professionnels

Il est dommage qu'il n'y ai pas de sièges.