Avis clients de Huilesdolive.fr

Très bonne huile, mais pour ma part ne sera pas ma préférée.

j'ai eu quelques difficultés au niveau de l'authentification en tant que client depuis plusieurs années..

Surprise désagréable un pot d'olives non commandés.

Très bonne qualité, juste reproche pratique : votre bouteille vraiment très haute. Rentre pas ds placards même hauts

L'huile picholine est très bonne (pas donnée non plus) mais les olives au piment sont sans aucun intérêt. Très peu charnues, flotteuses, pas de goût.

Le site de commande n'est absolument pas en phase avec la qualité des produits : design dépassé, navigation contre-intuitive, nombreux culs de sac. Merci de revoir ça d'urgence. Il en va de l'expérience client.

J'ai commençé par la grande Réserve . Je préfère les huiles avec plus de saveur . Celle-ci est douce ' agréable . Je pense aimer plutôt les 2 autres que j'ai commandé

Très bien

Rigidité commerciale !

Comment puis-de donner un avis, puisqu'il s'agit d'un cadeau ?

Bonne qualité mais trop cher

Colis reçu avec un carton imbibé d’huile d’olive. La poste n’a pas pu le livré en l’état , le postier a du l’emballer dans un sac pour ne pas tout salir. Une bouteille d’huile d’olive cassée et un bocal d’olives ouvert dans le colis. Très déçue ,

Bonjour, vous me demandez de donner mon avis sur le site Huilesdolive.fr. Il est parfait, jusqu'au moment du paiement. Je commande régulièrement sur différents sites, le votre est le seul qui me pose autant de problèmes: Paypal refusé, e-carte bleue marche après plusieurs essais (j'ai même dû amputer ma dernière commande d'un article pour parvenir à payer ...???). Des bugs à éliminer !!! Cela dit, votre huile fait notre délice, et mériterait bien 5 étoiles. Très cordialement, Gérald Escales

Bouteille déformée à l'arrivée

cinq étoiles sur la qualité des produits et une étoile a cause du harcèlement par mail : je fais une commande, puis 4 jours après une incitation a commander , puis 3 jours après une autre incitation alors que je n'ai pas fini de vider le carton de ma commande. GGGRRRRRRRRRRR

le produit est excellent mais la bouteille est arrivée endommagée dans le colis. j’ai envoyé un email à huilesdolive.fr avec 3 photos et n’ai reçu aucune nouvelle… ingrid zingarelli

Le colis est bien arrivé et l'emballage impeccable MAIS J'ai été extrêmement deçu par la réponse du correspondant au téléphone qui m'a dit sèchement que puisque j'avais eu une réduction je n'avais pas droit au cadeau OLIVES désormais je me fournirai AILLEURS être un bon commercial c'est SATISFAIRE LE CLIENT et non pas lui répondre à l'emporte pièce

Très bons produits! Mais le colis était mal conditionné, un bidon d‘huile à failli exploser.

La commande d’huile parfaite comme d’habitude mais le transporteur n’a pas du tout respecté le dépôt de colis il ne s’est pas manifesté à la porte par téléphone

Problème de logistique et d'envois

pour cadeau de noel donc je ne peux juger

Numéro de colis introuvable et non transmis avec l’avis de dépôt à la poste. Délai de livraison incroyablement long. A l’arrivée pot d’olives ouvert. Olives pourries.

Un regret d'avoir reçu un courriel m'indiquant une offre de -20 % et son annulation au moment de la commande. La livraison en point relais n'a pas été parfaite: pas de sms de Colissimo indiquant l'arrivée du colis le 28/10 pour une commande le 23/10/2020. Simplement un rappel de Colissimo le 22/11/2020. Contacté par courriel le 28/10/2020 le service commercial de la Vernède m'indique que c'est prêt au point relais depuis le 28/10/2020 et que le colis m'attend....c'est tout. Déjà une mésaventure en 04/2020, où les 3 bidons reçus étaient endommagés, et pour laquelle la seule réponse des services de la Vernède était de leur renvoyer pour échange. Comment faire en période confinement complet à l'époque? Pas d'excuse et pas de geste commercial en retour. Sinon il faut toutefois noter que l'huile est très bonne.

J'ai bien reçu ma commande de 5L d'huile mais pas le petit pot d'olives donc commande à moitié honorée

Un peu de négligence à l'emballage : un des bidons était légèrement "cabossé" à la livraison, donc avant son emballage qui. était correct.

Je n’a pas encore goûté l’huile commandée, par contre le colis a été livré dans un état lamentable. À mon avis l’emballage est trop léger pour ce genre d’expédition

Je ne remet pas en cause le produit, mais plutôt la manière d'opérer. A deux reprises, j'avais mis un panier de côté, et les 2 fois on m'a promis une remise de 5%. J'ai validé mes 2 paniers et la remise n'a jamais été appliqué. J'ai envoyé 2 mails de réclamation sans résultat, et je reçois toujours des mails pour acheter. Est ce normal ???

Un peu déçue je m'attendais à quelque chose de plus fort en bouche...

Ce n est pas tout a fait la saveur que je cherche mais elle est trés agréable quand meme .Colis en très bon état,commande rapide merci

Livraison conforme et rapide, seul problème, le contenant du colis n'est pas calé, exposant l'emballage externe à déformation

De mon point de vue, la qualité à l'air correcte, je ne suis pas un expert. Le délai de livraison est très long et l’emballage n'est pas à la hauteur.

Bonne huile part contre commande incomplète et malgré plusieurs mails car pas de numéro de téléphone aucune réponse dommage

Cette huile est légèrement fruitée, pas très accentuée en gout mais cela me convient

Les huiles font fantastiques Pas la peine d’en faire plus, les promos sont mauvaises pour votre image, notre fidélité (on ne pas consommer plus que besoin) devrait être la seule chose récompensée. À nous de nous engager auprès de vous autant que nous le pouvons, avec nos recommandations et notre fidélité d’achat.

décevante pour la grande resserve, l'ultra douce est nettement plus parfumée mais me semble moins bonne que les autres années

Un peu confus concernant la boutique