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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Huiles & Sens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 920 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la qualité constante des produits et leur efficacité, mentionnant des huiles essentielles et des formes de suppositoires bien pensées, avec des mélanges puissants et des ingrédients de confiance. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec un suivi de commande efficace et des colis conformes arrivant dans les délais annoncés. Le service et le rapport qualité-prix sont salués, avec des avis récurrents sur la diversité des produits, l’éthique de l’entreprise et l’expérience globale sans accroc. Enfin, la disponibilité et la constance des commandes, ainsi que le soutien client, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Mis à part le cadeau prévu non joint à chaque commande justifiant le retrait de la cinquième étoile. Envoi rapide. Je suis contente de mes diffuseurs ultra pratiques conformes à mes souhaits : aucune gouttelette, aucune manipulation préalable. Ai fabriqué aussi des pochettes de rangement à glisser dans son sac pour les rendre encore plus nomades. Parfaits pour mes cadeaux de Noël.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai apprécié la rapidité et la simplicité du site. point d'amélioration : la protection des flacons lors de l'envoi
A
Note : 3 sur 5
Les produits correspondent à ce que j'ai commandé. Les délais ont été très bons Mais je mets 3 etoile car pour le contenu de ma commande je suis triste de constater tout les petits bout de plastique/polystyrène présents dans me colis. Il n'y aurait il pas d'autres moyens de conditionner les produits sans plastique, journaux/papier? Ou d'autres éléments en matières recyclées ?
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour Madame merci beaucoup pour votre commentaire. Notre matériel de calage est à base de maïs 100% biodégradable. Sauf, dans certains cas ou nous ré-utilisons du matériel de calage différent.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Qualité des huiles. Malheureusement il y'a eut oubli de 2 huiles essentielles.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident, sachez que nous avons fait remonter votre souci auprès du service client. Vous pourrez aussi le contacter à l'adresse : Contact@huiles-et-sens.com Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide parfait ! Colis abimé et scotché par la poste mais heureusement rien de pris
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Manque de communication
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Site simple et emballage sécurisé
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Pb sur le site car trop vite les données finales . Impossible de payer avé .CB au tel après . Ai du tt refaire . Ça m'a pris 39 mn !!
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes et pratiques
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide rien à dire seul point négatif je dirais c'est le manque d'explication sur le site concernant l'utilisation de certain produit sinon produit de qualité
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe d'Huiles & Sens, vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez eu satisfaction pour nos produits et service. À très bientôt, sur notre boutique !
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison court.
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction pour nos produits et notre service. À bientôt, sur Huiles & Sens !
A
Note : 2 sur 5
D'habitude je suis très satisfaite mais pas cette fois ci. J'avais commandé des flacons de bain moussant et un des bouchons s'est ouvert et le liquide s'est répandu dans le colis :-( Petit conseil : Pensez peut être à mettre un papier collant pour que cela empêche le bouchon de s'ouvrir ;-) Autrement rien à dire sur la qualité des produits et du délai de livraison
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide de ma demande j'adore l'odeur du spray nuit d'été
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe d'Huiles & Sens, vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez eu satisfaction pour nos produits et service. À très bientôt, sur notre boutique !
A
Note : 4 sur 5
Carton déchiré, scotche par la poste, sinon livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
HE bio, livraison rapide, Emballage sans plastique. mais attention aux millilitres sélectionnés dans le panier.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu ma commande, et je suis satisfaite de la qualité des huiles et de la rapidité de l'envoie, mais pour la première fois j'ai eu d'énormes difficultés à ouvrir les flacons qui par la sécurité renforcée ne permet pas de les ouvrir, sauf en utilisant un couteau pour couper le petit anneau en plastique sous le bouchon...Opération dangereuse qui m'a value une blessure dans l'intérieur de la paume. je n'avais pas rencontré ce problème pour ma commande précédente. Merci de m'indiquer la méthode d'ouverture s'il y en a une... cordialement. Mireille B.
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe d'Huiles & Sens, vous remercie pour votre message. L'astuce pour ouvrir plus facilement vos bouchons d'HE est d'appuyer (assez fort !) sur le bouchon et le tourner en même temps. À très bientôt, sur notre boutique !
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, parfois des ruptures de stock,Huiles essentielles de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
pas encore utilisé le produit et l'un des deux je connaissais déjà
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vos produits sont arrivés à bon port, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous les aurez testés. À bientôt, sur Huiles & Sens.
A
Note : 4 sur 5
C'est sérieux et satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, mais pour le choix du cadeau de bienvenue il n'est pas validé lors de la commande et le service client ne répond absolument pas aux mails, ni via l'espace client ni aux mails directement envoyés... Edit du 30/03/2021 : cadeau finalement reçu, "rattrapage" effectué sans souci.
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
N
Note : 4 sur 5
Tout semble superbe pr conte je regrette qu'il n'y ait pas de réelle notice d'utilisation de chaque huile essentielle ! Y'aurait-il une Hotline ?
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Vous pouvez joindre notre service client par mail à contact@huiles-et-sens.com ou par téléphone : 04 90 36 22 03. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Eccellente azienda, prodotti di qualità, buon rapporto prezzo qualità.
A
Note : 4 sur 5
En temps que nouveau client, je dirais, parfait. Merci H&S
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des flacons de 50ml et j'ai reçu des flacons de 30ml. Vraiment déçu de mon achat chez vous.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction concernant nos produits ou service. Nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail : contact@huiles-et-sens.com qui gère le service après-vente. Merci pour votre message, à bientôt sur notre site Huiles & Sens.
A
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé conforme.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ; huiles essentielles de qualité
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. À très bientôt sur Huiles & Sens