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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de Huiles & Sens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 920 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la qualité constante des produits et leur efficacité, mentionnant des huiles essentielles et des formes de suppositoires bien pensées, avec des mélanges puissants et des ingrédients de confiance. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec un suivi de commande efficace et des colis conformes arrivant dans les délais annoncés. Le service et le rapport qualité-prix sont salués, avec des avis récurrents sur la diversité des produits, l’éthique de l’entreprise et l’expérience globale sans accroc. Enfin, la disponibilité et la constance des commandes, ainsi que le soutien client, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
j'attends toujours mon colis
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Mis à part le cadeau prévu non joint à chaque commande justifiant le retrait de la cinquième étoile. Envoi rapide. Je suis contente de mes diffuseurs ultra pratiques conformes à mes souhaits : aucune gouttelette, aucune manipulation préalable. Ai fabriqué aussi des pochettes de rangement à glisser dans son sac pour les rendre encore plus nomades. Parfaits pour mes cadeaux de Noël.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai apprécié la rapidité et la simplicité du site. point d'amélioration : la protection des flacons lors de l'envoi
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Qualité des huiles. Malheureusement il y'a eut oubli de 2 huiles essentielles.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, nous sommes désolés pour cet incident, sachez que nous avons fait remonter votre souci auprès du service client. Vous pourrez aussi le contacter à l'adresse : Contact@huiles-et-sens.com Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme et rapide
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide parfait ! Colis abimé et scotché par la poste mais heureusement rien de pris
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Manque de communication
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Site simple et emballage sécurisé
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
J'aimerais recevoir les articles commandés tout simplement
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes et pratiques
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 1 sur 5
Manque le cadeau dans le colis , le flacon que j ai commandé pour un cadeau avait un blason Sissi imperatrice en plus de la marque ! Pas celui reçu.. Pas de reponse à mon mail de mécontentement ??? Bouchon en plastique nul !!! En photo ma commande avec etiquette que je devais recevoir
Réponse de Huiles & Sens
Monsieur, Comme nous venons de vous expliquer par mail, nous avons contacté le parfumeur concernant le changement du flacon par rapport à notre photo sur le site. Il vient de nous informer que sur les nouvelles séries la sous-étiquette « Sissi Impératrice » n'est plus apposée sur le flacon. Cependant vous avez le portrait de Sissi sur la boite et dans le boite une notice descriptive sur son parfum. Nous sommes désolés que ce nouveau packaging ne vous convient pas. Vous pouvez bien entendu nous renvoyer le flacon non ouvert dans son emballage afin que nous puissions vous le rembourser. Concernant le cadeau nous vous avions déjà répondu par mail qu'il vous parvient dans un colis séparé que vous devriez recevoir avant la fin de cette semaine.
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide rien à dire seul point négatif je dirais c'est le manque d'explication sur le site concernant l'utilisation de certain produit sinon produit de qualité
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe d'Huiles & Sens, vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez eu satisfaction pour nos produits et service. À très bientôt, sur notre boutique !
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison court.
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction pour nos produits et notre service. À bientôt, sur Huiles & Sens !
A
Note : 2 sur 5
D'habitude je suis très satisfaite mais pas cette fois ci. J'avais commandé des flacons de bain moussant et un des bouchons s'est ouvert et le liquide s'est répandu dans le colis :-( Petit conseil : Pensez peut être à mettre un papier collant pour que cela empêche le bouchon de s'ouvrir ;-) Autrement rien à dire sur la qualité des produits et du délai de livraison
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide de ma demande j'adore l'odeur du spray nuit d'été
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe d'Huiles & Sens, vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux que vous ayez eu satisfaction pour nos produits et service. À très bientôt, sur notre boutique !
A
Note : 4 sur 5
Carton déchiré, scotche par la poste, sinon livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
HE bio, livraison rapide, Emballage sans plastique. mais attention aux millilitres sélectionnés dans le panier.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, parfois des ruptures de stock,Huiles essentielles de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
pas encore utilisé le produit et l'un des deux je connaissais déjà
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vos produits sont arrivés à bon port, n'hésitez pas à nous faire un retour dès que vous les aurez testés. À bientôt, sur Huiles & Sens.
A
Note : 4 sur 5
C'est sérieux et satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Très bon produit !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, mais pour le choix du cadeau de bienvenue il n'est pas validé lors de la commande et le service client ne répond absolument pas aux mails, ni via l'espace client ni aux mails directement envoyés... Edit du 30/03/2021 : cadeau finalement reçu, "rattrapage" effectué sans souci.
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
N
Note : 4 sur 5
Tout semble superbe pr conte je regrette qu'il n'y ait pas de réelle notice d'utilisation de chaque huile essentielle ! Y'aurait-il une Hotline ?
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Vous pouvez joindre notre service client par mail à contact@huiles-et-sens.com ou par téléphone : 04 90 36 22 03. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Eccellente azienda, prodotti di qualità, buon rapporto prezzo qualità.
A
Note : 4 sur 5
En temps que nouveau client, je dirais, parfait. Merci H&S
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des flacons de 50ml et j'ai reçu des flacons de 30ml. Vraiment déçu de mon achat chez vous.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction concernant nos produits ou service. Nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail : contact@huiles-et-sens.com qui gère le service après-vente. Merci pour votre message, à bientôt sur notre site Huiles & Sens.