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A
Note : 4 sur 5
C'est sérieux et satisfaisante.
Avis clients de Huiles & Sens
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 920 avis publiés
Résumé des avis
Les clients valorisent la qualité constante des produits et leur efficacité, mentionnant des huiles essentielles et des formes de suppositoires bien pensées, avec des mélanges puissants et des ingrédients de confiance. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec un suivi de commande efficace et des colis conformes arrivant dans les délais annoncés. Le service et le rapport qualité-prix sont salués, avec des avis récurrents sur la diversité des produits, l’éthique de l’entreprise et l’expérience globale sans accroc. Enfin, la disponibilité et la constance des commandes, ainsi que le soutien client, contribuent à une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon produit !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits de qualité
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produits conformes, mais pour le choix du cadeau de bienvenue il n'est pas validé lors de la commande et le service client ne répond absolument pas aux mails, ni via l'espace client ni aux mails directement envoyés... Edit du 30/03/2021 : cadeau finalement reçu, "rattrapage" effectué sans souci.
Réponse de Huiles & Sens
L'équipe Huiles & Sens vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos produits et notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique !
N
Note : 4 sur 5
Tout semble superbe pr conte je regrette qu'il n'y ait pas de réelle notice d'utilisation de chaque huile essentielle ! Y'aurait-il une Hotline ?
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Vous pouvez joindre notre service client par mail à contact@huiles-et-sens.com ou par téléphone : 04 90 36 22 03. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Eccellente azienda, prodotti di qualità, buon rapporto prezzo qualità.
A
Note : 4 sur 5
En temps que nouveau client, je dirais, parfait. Merci H&S
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des flacons de 50ml et j'ai reçu des flacons de 30ml. Vraiment déçu de mon achat chez vous.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu satisfaction concernant nos produits ou service. Nous vous conseillons de contacter directement notre service client par mail : contact@huiles-et-sens.com qui gère le service après-vente. Merci pour votre message, à bientôt sur notre site Huiles & Sens.
A
Note : 4 sur 5
Tout est arrivé conforme.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide ; huiles essentielles de qualité
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. À très bientôt sur Huiles & Sens
N
Note : 4 sur 5
Les emballages sont plus légers qu'avant et cela est bien pratique, les prix sont moyens mais de temps en temps un petit cadeau serait apprécié
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Bon site, manque composition a faire soi même
Réponse de Huiles & Sens
Toute l'équipe vous remercie pour votre message, nous sommes heureux de savoir que vous avez eu satisfaction de nos services et nos produits. Nous tenons compte de votre suggestion. À très bientôt sur Huiles & Sens
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, je viens de recevoir ma commande sur l'ile de la Réunion où nous avons très chaud : 35°. Ma bougie de massage n'a pas résisté à la température et est déjà prête à l'emploi sous forme de baume très fluide, dommage pour le fun. Je l'ai mise au réfrigérateur en attendant de m'en servir. Cordialement Claire le Duff
P
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu mon colis et j attends des explications du service client
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, notre service client à bien traiter votre demande et effectuer une réclamation auprès de la Poste, car votre colis est bloqué, nous sommes sincèrement désolé de ce désagrément indépendant de notre volonté. A bientôt, sur Huiles & Sens.
L
Note : 4 sur 5
Bons produits reçus rapidement.
A
Note : 3 sur 5
Logique commerciale inexistante !!!
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
V
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas mon colis. Pourtant l'adresse est bien la bonne et complète.
Réponse de Huiles & Sens
Bonjour, selon les informations transmises par la Poste votre colis a été livré le 14 décembre. Si vous rencontriez à nouveau un souci, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail : contact@huiles-et-sens.com qui gère le service après-vente. Merci pour votre commande, à bientôt. Huiles & Sens
A
Note : 4 sur 5
Commande facile, livraison rapide, qualité au top !
V
Note : 2 sur 5
La saisie de mon bon cadeau n'était pas possible sur le site. J'ai dû appeler pour passer la commande. Colis reçu il y a 1 semaine : je suis toujours en attente de l'huile de ricin (1litre) et n'ai reçu aucune information écrite le notifiant, alors que j'ai reçu la facture complète. Ce serait bien d'avoir une confirmation que cette ligne de ma commande reste à livrer.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas reçu le cadeau choisi J ai eu à la place une huile qui expire en décembre 2020 !! J ai envoyé un message aussitôt mais je n ai pas eu de réponse
A
Note : 2 sur 5
Colis refusé car arrivé endommagé
A
Note : 3 sur 5
commande pas encore arrivee!
D
Note : 4 sur 5
conforme à ma commande, expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, les articles sont très bien emballés
A
Note : 4 sur 5
Lors de ma commande, il m'était annoncé un cadeau de bienvenue (à choisir). Je l'ai sélectionné mais il ne s'est pas indiqué dans mon panier. J'ai donc ajouté un commentaire à ma commande en précisant le cadeau choisi, mais je ne l'ai pas reçu lors de livraison de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
il est domage de n avoir aucune info pratique , utilisiation du produit acheter voir notice d emploie ?
A
Note : 3 sur 5
il manque un bouchon sur l'un des supports ce qui rend inutilisable 1 sur 6 suppo. je l'ai signalé au service client mais aucun retour
N
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas pratique les petites bouteilles d'HE de 5 ml. Je suis obligée de passer commande ailleurs pour avoir 10 ml.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande et du temps de livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact
A
Note : 4 sur 5
pacha - très bien
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu une erreur dans ma livraison et n'ai eu aucune réponse malgré mon message
A
Note : 4 sur 5
Impecable
D
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement. Il manquait juste le cadeau promis à partir d'une certaine somme
M
Note : 4 sur 5
très contente des produits et de la livraison mais très mauvaise surprise de devoir payer un montant significatif ( 30 % de la valeur totale) a la reception du colis, je n avais pas cette information lors de la commande... je ne recommanderais probablement pas a cause de cela :(
A
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas donner d'avis sur un article que je n'ai pas reçu. Je n'arrive pas à joindre la société de livraison.