Français 
S
Note : 4 sur 5
1ère commande au top. Bon produit.
Avis clients de Hugy
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 204 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes reçues rapidement et en bon état, et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Ils soulignent la solidité des emballages et des colis, ainsi que l’efficacité du service client et des échanges lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance et le repeat. Les produits sont décrits comme de bonne qualité, efficaces et conformes au descriptif, avec des mentions récurrentes de valeur et d’économies réalisées grâce au rapport qualité-prix et à des formats pratiques. Enfin, l’expérience d’achat est facilitée par des transactions simples, un suivi clair et des services additionnels appréciés comme des échantillons et des livraisons rapides.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Trés bons produits. Envoie rapide. Un peu déçue sur la senteur de la lessive qui ne tient pas ses promesses.
J
Note : 1 sur 5
Non pas très satisfait… La vaisselle est à peu près propre, mais il y a énormément de traces de calcaire partout. Les versants opaque, il faut obligatoirement rajouté plein de produits pour avoir un résultat correct, je reviens à la méthode chimique d’avant pour l’instant… Cordialement.
L
Note : 4 sur 5
Après avoir signalé que ma 1ère commande n'avait pas été livrée comme prévu, le service client a aussitôt réagit et j'ai reçu très rapidement mes produits. Colis très sécurisés dans l'emballage.
M
Note : 3 sur 5
Je n' ai pas encore tout essayé
A
Note : 4 sur 5
très contente, sauf du shampooing Aloe Vera qui me fait une sensation bizarre quand je lave mes cheveux
C
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 3 sur 5
Vraiment très bien passé et très sérieux Merci
R
Note : 2 sur 5
Les pastilles de lave vaisselle ne sont pas conformes à l'annonce et le carton de lessive est éventré. Pas facile d'utiliser la poche sans moyen de contention. Je ne pense pas commander à nouveau
S
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis toujours aux temps satisfaits voilà
P
Note : 4 sur 5
Aucun problème pour les produits commandés. Juste un petit souci avec la livraison (prévue le mercredi entre 12 et 16h et finalement passage le mercredi entre 08h et 09h - heure à laquelle je n'étais pas présente). Lieu de retrait du colis fermé alors qu'il était noté ouvert et numéro de téléphone (sur la porte) injoignable... Nous avons dû y retourner le mercredi suivant...
C
Note : 4 sur 5
Livraison compliquée Produits aux odeurs très agréables
T
Note : 3 sur 5
packaging fragile et sommaire
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'ai une fente sur un des tubes, ce qui peut blesser le bébé. est il possible d'avoir un changement, merci
T
Note : 4 sur 5
Les cartons arrivent parfois un peu endommagé par le transporteur. Ca se répare, mais il faudrait trouver une solution pérenne.
B
Note : 1 sur 5
Super produit
S
Note : 1 sur 5
Commande non livrée
G
Note : 4 sur 5
R A S
J
Note : 1 sur 5
Livraison pas a la bonne date Le colis été tomber renverser
S
Note : 4 sur 5
Lessive top malheureusement arrivé abîmé ce qui ne facilite pas l'utilisation
S
Note : 1 sur 5
Très contente de trouver un produit pour le lave vaisselle sans garniture en plastique Première vaisselle, propre mais dépôt sur toute la vaisselle de poudre, bien que le lave vaisselle était nickel, je suis très mécontente
L
Note : 4 sur 5
Produit de qualité mais le cubi est arrivé déchiré (le contenant) donc a reconstitué pour être utilisable. Dommage
L
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande avec le carton complètement abîmé. Ainsi que le carton de lessive qui est abîmé et les tablettes de lave vaisselle en vrac ds le carton .
M
Note : 1 sur 5
Livraison ups déplorable ! Produits excellents…dommage
S
Note : 2 sur 5
Pas reçu toute ma cde
E
Note : 2 sur 5
Déçu de recevoir les pastilles de lave vaisselle emballées dans un sachet plastique alors que le visuel sur le site présente un emballage en carton. Pour un site qui se revendique ecolo, il y a beaucoup de plastique…
Réponse de Hugy
Merci pour votre message 🙏
Nos fournisseurs font de leur mieux pour proposer des emballages avec l’empreinte carbone la plus faible possible, tout en respectant les contraintes techniques liées à chaque produit (protection contre l’humidité, la lumière, la conservation, etc.).
HUGY repose avant tout sur le bon sens : proposer des formats plus grands permet de réduire considérablement la quantité d’emballages consommés, donc les déchets générés, mais aussi de limiter les trajets en magasin.
Ce sont ces petites actions, mises bout à bout, qui permettent au final de réduire significativement l’empreinte carbone liée à la consommation de produits du quotidien. La solution parfaite n’existe pas encore mais nous avançons pas à pas et faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre efficacité, sécurité des produits et impact environnemental 🌱
Nos fournisseurs font de leur mieux pour proposer des emballages avec l’empreinte carbone la plus faible possible, tout en respectant les contraintes techniques liées à chaque produit (protection contre l’humidité, la lumière, la conservation, etc.).
HUGY repose avant tout sur le bon sens : proposer des formats plus grands permet de réduire considérablement la quantité d’emballages consommés, donc les déchets générés, mais aussi de limiter les trajets en magasin.
Ce sont ces petites actions, mises bout à bout, qui permettent au final de réduire significativement l’empreinte carbone liée à la consommation de produits du quotidien. La solution parfaite n’existe pas encore mais nous avançons pas à pas et faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre efficacité, sécurité des produits et impact environnemental 🌱
G
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
colis bien reçu conforme à ma commande quant aux produits je suis satisfaite dans l'ensemble
J
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande, il reste 2 produits non reçu. J'ai bien planifié une livraison mais je n'ai pas de retour du transporteur... Le mieux est quand même de faire des livraisons en point relais où cela laisse la liberté de venir les chercher en dehors des horaires de travail.
Réponse de Hugy
Bonjour Juliette,
Je vous remercie pour votre message et pour votre retour très utile pour nous. Nous essayons de proposer des solutions les plus fiables et adaptées aux besoins de nos clients et nous prenons bien note de votre suggestion en point relais ! Je transmets votre remontée au service client qui va faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Camille.
Je vous remercie pour votre message et pour votre retour très utile pour nous. Nous essayons de proposer des solutions les plus fiables et adaptées aux besoins de nos clients et nous prenons bien note de votre suggestion en point relais ! Je transmets votre remontée au service client qui va faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Camille.
F
Note : 4 sur 5
Pb de livraison. Délai annoncé rallongé par le transporteur. Date annoncé non respectée et suivi sur application impossible.
Réponse de Hugy
Merci beaucoup pour votre commentaire. Vos retours sont très précieux pour nous et nous aident à améliorer l’expérience HUGY. En temps normal, nos partenaires de livraison assurent un délai de 3 à 5 jours ouvrés, mais il peut arriver qu’un léger retard survienne. Nous espérons malgré tout que nos produits vous ont apporté entière satisfaction et nous serons ravis de vous retrouver très bientôt sur HUGY 🧡