Avis clients de Hugy

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 204 avis publiés
5 174 85% 4 15 7% 3 3 1% 2 4 2% 1 8 4%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des commandes reçues rapidement et en bon état, et des colis bien emballés qui arrivent dans les temps. Ils soulignent la solidité des emballages et des colis, ainsi que l’efficacité du service client et des échanges lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance et le repeat. Les produits sont décrits comme de bonne qualité, efficaces et conformes au descriptif, avec des mentions récurrentes de valeur et d’économies réalisées grâce au rapport qualité-prix et à des formats pratiques. Enfin, l’expérience d’achat est facilitée par des transactions simples, un suivi clair et des services additionnels appréciés comme des échantillons et des livraisons rapides.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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J
Jean-Christophe K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Non pas très satisfait… La vaisselle est à peu près propre, mais il y a énormément de traces de calcaire partout. Les versants opaque, il faut obligatoirement rajouté plein de produits pour avoir un résultat correct, je reviens à la méthode chimique d’avant pour l’instant… Cordialement.
M
Marie George S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Je n' ai pas encore tout essayé
P
Pablo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Vraiment très bien passé et très sérieux Merci
R
rebecca M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Les pastilles de lave vaisselle ne sont pas conformes à l'annonce et le carton de lessive est éventré. Pas facile d'utiliser la poche sans moyen de contention. Je ne pense pas commander à nouveau
T
Thierry P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
packaging fragile et sommaire
J
Joseph S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Bonjour, j'ai une fente sur un des tubes, ce qui peut blesser le bébé. est il possible d'avoir un changement, merci
B
Bernadette V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Super produit
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Commande non livrée
J
Jessica P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Livraison pas a la bonne date Le colis été tomber renverser
S
Sylvine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Très contente de trouver un produit pour le lave vaisselle sans garniture en plastique Première vaisselle, propre mais dépôt sur toute la vaisselle de poudre, bien que le lave vaisselle était nickel, je suis très mécontente
L
Lydia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
Reçu ma commande avec le carton complètement abîmé. Ainsi que le carton de lessive qui est abîmé et les tablettes de lave vaisselle en vrac ds le carton .
M
marie-claude G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Livraison ups déplorable ! Produits excellents…dommage
S
sylvie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Pas reçu toute ma cde
E
Eddy L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Déçu de recevoir les pastilles de lave vaisselle emballées dans un sachet plastique alors que le visuel sur le site présente un emballage en carton. Pour un site qui se revendique ecolo, il y a beaucoup de plastique…
Réponse de Hugy
Merci pour votre message 🙏
Nos fournisseurs font de leur mieux pour proposer des emballages avec l’empreinte carbone la plus faible possible, tout en respectant les contraintes techniques liées à chaque produit (protection contre l’humidité, la lumière, la conservation, etc.).

HUGY repose avant tout sur le bon sens : proposer des formats plus grands permet de réduire considérablement la quantité d’emballages consommés, donc les déchets générés, mais aussi de limiter les trajets en magasin.

Ce sont ces petites actions, mises bout à bout, qui permettent au final de réduire significativement l’empreinte carbone liée à la consommation de produits du quotidien. La solution parfaite n’existe pas encore mais nous avançons pas à pas et faisons de notre mieux pour trouver le bon équilibre entre efficacité, sécurité des produits et impact environnemental 🌱
J
Juliette E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je n'ai reçu qu'une partie de la commande, il reste 2 produits non reçu. J'ai bien planifié une livraison mais je n'ai pas de retour du transporteur... Le mieux est quand même de faire des livraisons en point relais où cela laisse la liberté de venir les chercher en dehors des horaires de travail.
Réponse de Hugy
Bonjour Juliette,
Je vous remercie pour votre message et pour votre retour très utile pour nous. Nous essayons de proposer des solutions les plus fiables et adaptées aux besoins de nos clients et nous prenons bien note de votre suggestion en point relais ! Je transmets votre remontée au service client qui va faire le point sur votre commande. Belle journée à vous, Camille.
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