Français 
A
Note : 4 sur 5
très bien et rapide
Avis clients de huberland
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 897 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Huberland se distingue par la qualité de ses produits et la satisfaction qu'ils apportent aux animaux domestiques, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes adaptées et le distributeur de nourriture. Les clients soulignent également l'efficacité remarquable de la livraison, souvent décrite comme rapide et soigneusement emballée, garantissant que chaque commande arrive dans un état impeccable. Le service client est loué pour sa réactivité et ses conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leur expérience d'achat.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
N'ayant pas été prévenue par le transporteur de son passage, j'étais absente de mon domicile lors de la livraison par GLS. J'ai trouvé un avis me signifiant que ma commande avait été déposée au point relais le plus proche à partir du jour même. Le lendemain, je me suis rendue à ce point relais où ma commande n'avait pas été déposée, et pendant ce temps, le transporteur s'est représenté chez moi
A
Note : 4 sur 5
aucun retour n'est possible? En tout cas pas très explicite sur le site
A
Note : 4 sur 5
J'ai suivi mon colis qui a mis un peu de temps pour être livré car il a fait un aller retour entre Saint Genis/Laval et La Ravoire le même jour (vendredi 5/10) pour repartir le lundi 8/10 à la Bathie. Là, j'ai reçu un mail du livreur comme quoi pas possible de livrer à l'adresse indiquée et pourtant ai reçu mon colis le mardi 9 octobre AM. Livreur charmant - logistique curieuse vu le suivi du coli
A
Note : 4 sur 5
Bon Service efficace et rapide
Transporteur très moyen
Transporteur très moyen
A
Note : 4 sur 5
rapidité remarquable. Cartons un peu trop grands pour le contenu.
A
Note : 4 sur 5
Livraison hyper-rapide. Bravo. Produits un peu chers...
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas annoncée, ni même la date de départ de la commande
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n a pas signalé son passage. Par contre second passage efficace des le lendemain.
A
Note : 4 sur 5
Livraisons très rapides - impeccable
A
Note : 4 sur 5
J'avais demandé une livraison à domicile. Mon statut de suivi a mentionné mon absence et un avis de passage, ce qui est complètement faux et démontre la très mauvaise foi des livreurs.
Elle a eu lieu le lendemain en point relais ce qui ne m'arrange pas du tout.
Je reviendrais vers vous en espérant cette fois-ci être livré comme demandé lors de la commande.
Elle a eu lieu le lendemain en point relais ce qui ne m'arrange pas du tout.
Je reviendrais vers vous en espérant cette fois-ci être livré comme demandé lors de la commande.
A
Note : 4 sur 5
Hhvjj
A
Note : 4 sur 5
Satisfaction sur tous les points
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception en livraison et un service client réactif et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
Le transporteur GLS et (ou donc) ses chauffeurs-livreurs en général ne sont pas recommandables. Vulgaires. Grossiers et fainéants.
La marchandise ? rien à dire. Excellent.
La marchandise ? rien à dire. Excellent.
A
Note : 4 sur 5
un peu déçue car le collier en taille XS n'avait pas le système de sécurité prévu ( bouton poussoir safety click de sécurité) Après appel à la société, il y avait en effet un manque d'information sur le site (ce système n'est pas prévu pour cette taille, mais cela n'était pas écrit sur le site) . Un remboursement m'a été proposé, mais vu le prix du collier (3 euros) , j'ai refusé.
A
Note : 4 sur 5
Continuer comme ça
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de réduction fidélité clients...
A
Note : 4 sur 5
Des délais de livraison étonnement longs
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé 3 sacs de litière pour chat.
Ils ont été livrés répartis dans 2 cartons.
Malheureusement 2 sacs sont arrivés éventrés (1 sac dans chaque carton) et la litière s'est retrouvée dispersée dans le carton. Ce n'est pas très pratique pour la conservation de la litière.
J'espère qu'à la prochaine livraison je n'aurais pas le même soucis.
Ils ont été livrés répartis dans 2 cartons.
Malheureusement 2 sacs sont arrivés éventrés (1 sac dans chaque carton) et la litière s'est retrouvée dispersée dans le carton. Ce n'est pas très pratique pour la conservation de la litière.
J'espère qu'à la prochaine livraison je n'aurais pas le même soucis.
A
Note : 4 sur 5
Colis récupérés par mon gentil voisin. Ce qui leur a évité d'être jetés par dessus la clôture...
A
Note : 4 sur 5
Très satisfais des services de huberland
A
Note : 4 sur 5
Je suis très mécontente du service du transporteur GLS
Yann fut par contre très disponible (excellent service client) et désolé du couac provoqué par le transporteur.
Les produits (litière chat) sont de très bonne qualité et bien que restés en rade sur un quai d'entrepôt à Valence (26) le colis est arrivé en bon état Merci Huberland mais si vous pouviez changer de transporteur
Yann fut par contre très disponible (excellent service client) et désolé du couac provoqué par le transporteur.
Les produits (litière chat) sont de très bonne qualité et bien que restés en rade sur un quai d'entrepôt à Valence (26) le colis est arrivé en bon état Merci Huberland mais si vous pouviez changer de transporteur
A
Note : 4 sur 5
Pas d'information sur l'arrivée du colis en relais colis. Sinon marchandise conforme et le site huberland toujours professionnel
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
1ère commande sur ce site avec offre de bienvenue intéressante. Envoi retardé par le jour férié puis livraison rapide (lendemain). Par contre, 2 produits/3 avec dates courtes (fin oct et 1/11)
Site qui propose des produits bio :-)
Site qui propose des produits bio :-)
A
Note : 4 sur 5
livraison très rapide, mais peut-être prévenir du jour de livraison et d'une tranche horaire, histoire de s'assurer d'une présence pour réceptionner les colis
A
Note : 4 sur 5
le produit commandé n'était pas dispo mais a été remplacé par une autre taille après concertation et proposition de remboursement : TB
A
Note : 4 sur 5
envoi sans soucis
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite des produits reçus et expédition très rapide. Dommage que le livreur soit peu patient lorsqu'il effectue son travail.
A
Note : 4 sur 5
produits conformes reçus rapidement bon suivi de la commande sur internet
A
Note : 4 sur 5
L'ensemble est bien, mais les numéros de colis inscrits dans la commande sont incomplets. De ca fait, je n'ai pas pu suivre le colis sur le site internet du transporteur :(
A
Note : 4 sur 5
Hormis la rupture de stock qui a entraîné la livraison en 2 fois, je suis satisfaite des conditions de ma commande, et surtout de la possibilité de joindre très facilement Huberland au téléphone ou par mail.
MERCI
MERCI