Avis clients de huberland

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 897 avis publiés
5 1 694 89% 4 153 8% 3 24 1% 2 10 1% 1 16 1%

Résumé des avis

La boutique en ligne Huberland se distingue par la qualité de ses produits et la satisfaction qu'ils apportent aux animaux domestiques, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes adaptées et le distributeur de nourriture. Les clients soulignent également l'efficacité remarquable de la livraison, souvent décrite comme rapide et soigneusement emballée, garantissant que chaque commande arrive dans un état impeccable. Le service client est loué pour sa réactivité et ses conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leur expérience d'achat.

Avis 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le transporteur n'est pas ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours parfait du côté d'huberland, et toujours aussi nul du côté de GLS...cette fois encore la livraison a été annulée le jour-même...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plusieurs erreurs liées aux transporteurs mais réactivité sans faille du service clients. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas été correct, trop pressé. Je vous passe l'histoire. Mais rien a voir avec Huberland que je recommande vivement ainsi que les croquettes Dr clauders pour chien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En particulier et en général la livraison laisse toujours à désirer, pour des raisons diverses mais il est à noter que quels que soientt le produit livré et l'entreprise de livraison concernée, la prestation se fait de plus en plus au détriment du client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Au top Très réactif, haute gamme pour nos amis à 4 pattes, seul le livreur a eu des soucis mais Huberland a pris en charge et j'ai été livré le lendemain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
toujours très satisfaite de ce site; produits de qualité, expédition ultra rapide, service client à l'écoute; seul point noir: la livraison...mais je sais bien qu'il n'y a aucun transporteur fiable sur Paris...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Encore une fois je commande et je n'ai aucune réduction. Par internet on n'a droit à rien alors qu'en magasin si...peut-être cela serait sympa de penser à ceux qui passe par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très confiance en huberland bon rapport qualité prix et services
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très bien depuis que l'entreprise de livraison a changé ( enfin je crois)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Belle qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Outre la livraison tout était ok. En fait le livreur a balancé le colis par dessus la barrière dans le jardin sans nous prévenir. Heureusement que nous n'étions pas absent et qu'il ne pleuvait pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ça fait plusieurs années que je commande sur le site et je n'ai jamais eu une réduction, un cadeau ou autre ...
C'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
le service client est très bien, le seul souci qui n'a rien à voir avec huberland, c'est le transport , ceux-ci sont très mauvais dans leur livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit soi-disant très résistant Il a duré 5 mns avant d être éventré.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est très bien passé , le livreur m'a apporté les colis jusqu'à l'entrée de la maison. Très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon produit, bon service client mais la livraison est terrible c'est dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livreur désagréable et dans un carton pas en très bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas content. Le colis a été livré à 2 Km de chez moi, jeté dans la rue. Heureusement qu'un riverain m'a prévenu et j'ai pu récupérer la marchandise. Sinon le produit est toujours parfait et le conditionnement au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison était s'est mal passée, faute du transporteur, Huberland a essayé d'arranger la chose, mais le transporteur n'a rien voulu savoir, Huberland changera de transporteur pour ma prochaine comme, j'ai beaucoup apprécié la courtoisie de Huberland
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je livreur à tassé le colis dans ma boîte aux lettres et j'ai eu grand mal à l'en sortir heureusement que les produits commandés n'étaient pas fragiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
service client très efficace pour le traitement et l'envoi de la commande; produit (litière) très bien emballé, cartons résistants; litière de très bonne qualité; livraison très rapide, livreur très serviable; seul bémol: aucune information du transporteur sur la date de livraison donc impossible d'anticiper la réception des colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'apprécie la rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Comme toujours vos services sont parfaits
Et comme toujours votre prestataire de livraison fait son travail à moitié... je note une amélioration par rapport à la dernière fois où mon colis est arrivée littéralement défoncé, sacs de litière crevés et surtout chez le voisin. Cette fois ci, il est arrivé en bon état... mais toujours chez le voisin. Vous devriez prendre un autre prestataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis très satisfaite de ma commande à une exception près la livraison... Le transporteur GLS a sonné à mon interphone, je lui ai donné l'étage et il a mis les colis (36 kg) dans l'ascenseur... heureusement j'étais sur le palier et quand l'ascenseur s'est ouvert j'ai vu mes colis tous seuls je n'ai jamais vu le livreur et n'ai rien signé les colis avaient été mal menés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
colis arrivé éventré emballage mauvais pour la première fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une offre commerciale de temps en temps serait appréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Il reste un point perfectible je pense du côté de la livraison. Le livreur ne prend pas le temps de contrôler la marchandise avec le client. Je pense que cela fait partie de son boulot que de rappeler au client qu'il faut contrôler. Il est évident que le livreur doit respecter sa tournée mais on voit bien que celui-ci est pressé. Il présente le sabot à signature et s'empresse de partir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client excellent. Personnel super sympa. Croquettes de très bonne qualité. Mon BA n'a jamais eu un poil aussi beau et brillant et pourtant j'ai essayé d'autres marques. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellent rapport prix rapidité d expedition.
seul le livreur gls laisse a desirer . il faudrait que le site change son transporteur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Du délai entre la commande et la livraison, bien que la marchandise soit en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur laisse le paquet devant le portail sans aide pour le porter 15gs ,pas très sympa et pressé de partir
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout a été très bien. Seul bémol : le prix de la livraison pour cet objet petit et léger...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur GLS est un fumiste Le livreur a laissé le colis sur la terrasse ouverte de ma maison : ainsi je n'ai pas pu vérifier le colis comme vous le préconisez Sachant que j'étais à mon domicile et qu'il y a une sonnette
Le colis était heureusement "peu cabossé" et ma commande à l'intérieur préparée par vos soins était intacte
Ce n'est pas la 1ère fois que je me plains de GLS ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la société qui s'occupe de la livraison n'a pas pu livrer la première fois car adresse incomplète (elle était bien complète, j'arrive pourtant à me faire tout livrer sans problème). Il a fallu me faire livrer au bureau de ma femme une deuxième fois. Je crois que c'est la deuxième fois que j'ai un problème avec cette société (GLS-France), Huberland leur a t-il donner une adresse incomplète?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pb de livraison , le livreur a jeté une fois le colis par dessus le portail au lieu de laisser un avis de passage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Depuis 4ans1/2 avec une commande chaque trimestre c'est la première fois que le livreur a refusé de monter mon colis de 12,5kg à mon étage (4eme avec ascenseur) déçue à 68ans c'est in peu lourd à manipuler
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