Français 
S
Note : 1 sur 5
Respect des dates de livraison- site sérieux
Avis clients de huberland
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 897 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Huberland se distingue par la qualité de ses produits et la satisfaction qu'ils apportent aux animaux domestiques, comme en témoignent les retours positifs concernant les croquettes adaptées et le distributeur de nourriture. Les clients soulignent également l'efficacité remarquable de la livraison, souvent décrite comme rapide et soigneusement emballée, garantissant que chaque commande arrive dans un état impeccable. Le service client est loué pour sa réactivité et ses conseils utiles, ce qui renforce la confiance des acheteurs dans leur expérience d'achat.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresT
Note : 1 sur 5
le livreur GLS est totalement inadapté; remarque déjà effectuée; je me fournirais ailleurs désormais
C
Note : 1 sur 5
Hello. I am very sorry but we have been let down badly. Le transporteur, GLS, n'a toujours pas livré le colis malgré la date de livraison annoncée pour le 13 janvier. Nous sommes le 19 et toujours rien. Nos réserves de croquettes Dr Clauders pour chien sont presque épuisées. Nous sommes désespérés. Huberland doit absolument régler ce problème.
D
Note : 1 sur 5
Mauvaise expérience : colis jamais arrivé, histoire complexe du relais pick up qui ne savait pas qu’il avait le colis etc… bref première et dernière commande
C
Note : 3 sur 5
Parfait
Réponse de huberland
Chère Carole,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Huberland. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe Huberland
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Huberland. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience parfaite. Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour améliorer encore davantage nos services.
Cordialement,
L'équipe Huberland
V
Note : 1 sur 5
La balle a duré une journée et ma chienne a réussi à la détruire.
C
Note : 3 sur 5
HUBERLAND 5 étoiles mais livreurs GLS 2 étoiles sur 5. Et comme vous choisissez GLS la moyenne baisse. Le STAFF d'huberland est toujours aimable et disponible mais à cause de GLS les Colis de 15kg sont livrés avec 4 jours de retard par rapport au jour prévue de livraison prévue dans des points relais qu'ils choisissent eux-mêmes et c'est dur pour moi et mes problèmes de santé d'aller les chercher!
Réponse de huberland
Madame Clémence, nous vous remercions pour votre retour constructif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre équipe. Nous comprenons vos préoccupations concernant les retards de livraison et nous faisons remonter vos commentaires à GLS pour qu'ils améliorent leur service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
L
Note : 1 sur 5
Plus de sac de 20kg, du coup un sac de 12kg quasiment au même prix... Malin non !!
A
Note : 3 sur 5
Trop long la durée de livraison je trouve que c de plus en plus long
Réponse de huberland
Bonjour Mr BeBey Dissake
Nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison aussi longs, cela n'est absolument pas habituel, nous mettons tout en œuvre afin que ceux-ci soient courts, nous pensons que cela vient de l'agence de votre département.
nous allons remonter ces informations afin que cela ne se reproduise plus
Restant à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe Huberland
Nous sommes vraiment désolés pour les délais de livraison aussi longs, cela n'est absolument pas habituel, nous mettons tout en œuvre afin que ceux-ci soient courts, nous pensons que cela vient de l'agence de votre département.
nous allons remonter ces informations afin que cela ne se reproduise plus
Restant à votre disposition
Bien cordialement
L'équipe Huberland
V
Note : 1 sur 5
Très bien
C
Note : 1 sur 5
J ai eu beaucoup de mal à récupérer mon colis mon nom n'était pas noté sur le colis
A
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçu car mon sac de croquettes était percée
S
Note : 2 sur 5
La marchandise est abîmée car carton trop grand sans "blocage" à l'intérieur. Pas assez de protection du contenu.
M
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur la commande par contre la livraison une catastrophe et quand je préviens que je n’ai pas reçu malgré le statut de livré aucune suite
T
Note : 2 sur 5
la société GLS délivre systématiquement les colis en point relais..... un moyen alternatif serait le bienvenu (colissimo)
J
Note : 3 sur 5
Problème livraison avec GLS
F
Note : 1 sur 5
Parfait, rien à redire et la livraison est toujours ultra rapide. Merci.
I
Note : 2 sur 5
J’avais commandé l’article en noir on me l’a donné en vert et marron, je l’ai bien sur découvert en ouvrant le colis chez moi. Personne ne me l’a indiqué au magasin au moment du retrait de colis Très décevant
A
Note : 3 sur 5
Pas de livraison en point relais
A
Note : 1 sur 5
Livraison correcte dans les délais mais la plateforme de facturation m'a débité 2 fois la somme j'attends toujours le remboursement ?
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas de carte de fidélité pour les commandes par internet
A
Note : 1 sur 5
Je commande sur. Internet depuis longtemps et aucun avantage
A
Note : 1 sur 5
Vous me demandez un avis sur ma commande alors que je n'ai toujours rien reçu après 5 jours !!
A
Note : 1 sur 5
Client via internet aucun geste commerciale pour garder c est client pas de.code.promo de réduction rien
A
Note : 1 sur 5
Toujours pas de possibilité d'avoir une remise quand on commande par internet
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'a pas été effectuée le jour prévu . Par contre j'ai contacté très facilement une personne au numéro de téléphone indiqué sur le site. Accueil très sympathique
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes très contents de la proximité et des délais d'envoi. Par contre les frais de port sont très enlevés et restent payant même après des commandes de plus de 100 euros. Les livraisons express mettent en réalité autant de temps que les livraisons classiques en 24h GLS en point relai mais coûtent le double.
A
Note : 3 sur 5
Produit non conforme à celui présenté, envoyé sans emballage d'origine avec des trace d'usures, difficultés pour faire repasser le livreur
A
Note : 2 sur 5
Heureusement que vous m'avez prévenu de la livraison des deux colis. Aucun appel téléphonique préalable m'avertissant de la livraison. Aucun avertissement par sonnette au portail. Suite à votre mail, étonné, je suis allé regarder sur mon terrain le dépôt éventuel des 2 colis. Ils avaient été jetés par dessus le grillage, au milieu de la pelouse, derrière la haie, à 50 mètres de la maison donc in
A
Note : 3 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Quelques soucis lors de la livraison. Je préfère ne pas développer afin de ne pas porter préjudice au livreur. Globalement mésentente au téléphone en terme de temps et de lieu.
A
Note : 3 sur 5
Non respect des délais.
A
Note : 3 sur 5
La livraison s est faite sans problème et
Prop chat un bon produit et qui ne colle pas aux pattes
Prop chat un bon produit et qui ne colle pas aux pattes
M
Note : 3 sur 5
Le prestataire de livraison NE RESPECTE PAS VOS CONSIGNES et c'est énervant.
A
Note : 3 sur 5
Commande indiquée comme livrée ( réception SMS) mais lorsque je suis rentré chez je n'ai trouvé aucun colis ( recherche aux abords de la maison sans succès)
Impossible de joindre le transporteur
J'ai retrouvé mon colis deux jours plus tard chez le garagiste à proximité de chez moi
Impossible de joindre le transporteur
J'ai retrouvé mon colis deux jours plus tard chez le garagiste à proximité de chez moi
J
Note : 3 sur 5
Brosse qui fait son office et bonne qualité
Par contre livraison nul
Prévenu au dernier moment et avec retard
Et colis déposé en point relais car le livreur n a pas de clé pour ouvrir les boîtes lettre batterie et ne depose pas chez le voisin malgré notre demande
Par contre livraison nul
Prévenu au dernier moment et avec retard
Et colis déposé en point relais car le livreur n a pas de clé pour ouvrir les boîtes lettre batterie et ne depose pas chez le voisin malgré notre demande
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ma livraison
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours la fin de ma commande, je n'ai pas de nouvelles, on ne m'a pas remboursé en me disant que l'on m'enverrai l'article manquant. Mais depuis le 22/01/2020 cela fait beaucoup.
A
Note : 1 sur 5
Service de livraison (GLS) catastrophique, personnel pas aimable, ils se permettent d'annuler des livraisons au dernier moment sans prévenir, ça sera ma première et ma dernière commande chez vous
A
Note : 1 sur 5
Livraison retardée sans explication (lundi au lieu du vendredi précédent)
Colis endommagé,
Et sac de litière mal fabriqué : le fond a lâché pendant le transport
Très déçue de cette baisse de qualité
Colis endommagé,
Et sac de litière mal fabriqué : le fond a lâché pendant le transport
Très déçue de cette baisse de qualité