Les avis mettent en avant une forte satisfaction concernant la qualité des produits proposés. Les clients soulignent que les équipements, comme les fleurets et masques, correspondent parfaitement à leurs attentes, tant en termes de robustesse que de confort et d'esthétique. La rapidité de livraison est également un point positif récurrent, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent en un temps record et bien emballées. Le service client se distingue par sa réactivité, permettant des modifications de commande avec efficacité.
plus d'1 mois de délai avant de recevoir le colis...
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ces délais de livraison inhabituels.
Le contexte particulier de ce début de saison post JO parisien à provoquer une forte hausse des commandes et les produits les plus indispensables pour commencer l’escrime (dont les gants font partis en première ligne) s’en sont retrouvés fortement impactés, d’autant plus sur les tailles les plus couramment commandées.
Soyez assuré qu’en toute circonstance l’équipe Prieur fait tout son possible pour satisfaire au plus vite et au mieux toute les demandes de ses clients.
Nous espérons malgré tout que nos produits ont su répondre à vos attentes.
Bien cordialement.
T
Théophile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Reçu une lame zéro au lieu d’une lame Cinq pour droitier et non pour gaucher. On a remis en cause ma bonne foi en sollicitant une photo de l’arme que j’ai offerte à mon club pour les jeunes tireurs !
Réponse de Prieur Sports
Monsieur,
Nous sommes une nouvelle fois navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Nous ne remettons en aucun cas en cause votre bonne foi. Cependant, comme nous vous l’avons déjà expliqué par mail, notre procédure SAV est la même pour tous. Nous demandons systématiquement une photo du produit envoyé, qu’il s’agisse d’une erreur ou d’un défaut sur ce dernier, ce qui dans 99% des cas est tout à fait compris par nos clients. De plus, vous comprendrez qu’il nous est impossible de procéder à un échange sans retour du produit. Nous vous invitons à revenir vers nous pour en discuter.
Bien cordialement
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Petit problème de côté j'ai reçu une veste et un pantalon droitier au lieu d'un gaucher mais le problème devrait être réglé rapidement
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Produits conformes, délais respectés.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien.
F
fab M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
bien
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
C
CHRISTIANE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Envoi très rapide, avant . même l'encaissement ! Merci.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis positif. Cependant nous ne comprenons pas la note d'une étoile.
D
denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
super!
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien. Juste une remarque concernant le site si vous voulez vous développer à l'étranger mettez aussi des tireurs étrangers
Réponse de Prieur Sports
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion dont nous prenons bonne note.
P
Peter E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
The 'guitar' bag is made of quality materials. The size is good, better than others on sale in UK. However, the shoulder strap could be improved by altering the design to be more like those straps on a rucksack. The current strap interferes with getting the sword into and out of the bag.
Réponse de Prieur Sports
Hello sir, Thank you for your feedback. We will take your suggestions into account.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Colis livré dans le jardin à la vue des gens !!! Pas très cool vu le prix. Quand au sabre, essais en cours. Lame légère et ayant une bonne tenue dans mes attaques.
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. Nous allons faire remonter l'information au transporteur afin que cette situation ne se reproduise pas.
A
ANA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
fiz o pedido e pagamento a 18 dez. garantiram a entrega em 48h. alertei diversas vezes que dia 26 dez de manha , o partiriam para uma prova internacional e que seria necessario o encomendado para levar, solicitar entrega antes diversas vezes, a entrega foi feita dia 26 pelas 15h, qdo ja tinham partido para prova internacional, Nao foi cumprido o objectivo
Réponse de Prieur Sports
Madam, we are very sorry for this unpleasant experience. We shipped your order (4 pairs of buckle socks (38259) and 4 blade guard (2734)) as soon as we received payment for it, on December 20. The order was dispatched immediately.The Prieur team has done its utmost to meet your expectations right up to the moment of transmission to the carrier.
At this time of year, carriers are usually very busy, which probably explains the slightly longer lead time, especially as December 25 fell on a Monday. We will nevertheless pass on the information to the carrier.
Our apologies once again. Best regards.
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonjour satisfaits de notre achat ,par contre choqués par le montant de la livraison de 30€ sur un achat de 90€, le colis pesait 5 kg et non 24 kg. ça freine l'envie de passer une nouvelle commande .
E
eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Extrêmement déçu par la qualité de la lame reçue et très loin des standards habituels. La flexibilité de la lame est trop importante et ne permet pas son utilisation en compétition. La tireuse concernée tire à un niveau international en M17 et utilise donc ce modèle de lame depuis plusieurs années au cas où vous auriez un doute sur cet avis. Quel geste commercial pourrait être envisagé ?
E
Erick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
SAC Conforme à l'utilisation. Un bémol sur la solidité de la couture de la grand anse. Une fois le sac plein (une épée, 1 masque, 1 tenue, 1 serviette et chaussures) le sac doit être soulevé avec délicatesse.
S
Solène W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Après seulement une utilisation, la couture de mon gant d’escrime a rompu au niveau d’un doigt.
M
Mehdi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le colis est bien arrivé, les délais sont correct mais les frais de livraison sont vraiment excessif 21€ pour un colis de moins d'un kilo, on est dans l'abus. Heureusement que la qualité de Prieur reste très bonne.
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Frais de port élevés pour une simple paire de gants
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le pantalon que j'ai acheté et de bonne qualité et correspond à mes attentes mais la procédure de rerour ne permet pas l'expédition par relais colis ce qui est regrettable. De plus les frais d'expédition et de réexpédition sont trop élevés.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Commande conforme
S
Sébastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
J'ai commandé une épée montée et je l'ai reçue avec une visse manquante au niveau de la tête de pointe. Peut-être, dans un futur proche, d'autres problèmes apparaîtront. Aussi, j'aurais dû écouté les conseils ici et là de maîtres d'armes, qui confirment de concert que la qualité de Prieur n'est plus au rendez-vous. Cordialement.
J
Jean Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Commande livrée en temps et en heure pas de soucis
Y
ylann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
rien a dire sur le matériel quel dommage que la livraison n'est pas été réalisée au prix de la prestation 25% du prix total. Je me poserai la question au prochain besoin. Remboursement de la livraison qui était le geste minimum mais il a été réalisé, mais seulement
F
Florent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Envoi rapide et conforme Lames fleuret secs commandées livrées sans mouches....
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Commande effectuée sur le site en ligne. Temps de disponibilité du produit un peu long. Sinon, tout a été respecté.
R
Rose-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Matériel correct
L
L B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
On the plus side: 1. Prieur makes quality gear. 2. They are very responsive to inquiries. On the negative side: 1. You need to modify website so that you can select the guard when purchasing a completed weapon.
O
Olivia D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Livraison rapide et conforme à la commande
M
Michèle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Bien que n'ayant pas eu la couleur désirée, ma commande m'a donné entière satisfaction.
E
Elise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Produit de qualité - livraison rapide et sur Mon seul point d'attention est sur la manière dont le site marchand de prieur est construit qui est complexe et manque de prise en compte d'expérience client. C'est d'ailleurs pour cela que j'avais acheté initialement chez leur concurrent car leur site est mieux fait
T
Timéo A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Très bon rapport qualité prix !
C
Céline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Efficace et rapide !
B
Bernard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Ma commande du 30/7/22 (payée) date de près de cinq mois et bien que, selon vos services, vous n'avez jamais été en rupture, je n'ai jamais été informé de sa disponibilité. Le 6 décembre dernier, un message me disait que m'a commande avait bien été traitée. Votre collaborateur du "site de Dijon" que j'ai eu au téléphone à cette occasion m'a dit que bien qu'elle soit en "click en collect Paris" et compte tenu de ce problème, il interviendrait auprès de vous afin que par compensation, vous me la fassiez livrer chez moi (Bernard Desmedt) au 84 route de Sainte Gemme à Saint Nom la Bretèche 78860. Merci d'avance. Cordialement
Y
Yul-Antoine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapide et efficace
F
Frédérique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Produit correspondant à ma demande, livrée dans les délais, mise en service immédiate
J
JIN I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Je l'ai utilisé pour la première fois, mais ils ont répondu rapidement aux demandes de renseignements d'ici et j'ai pu acheter sans inquiétude. Je suis satisfaite de l'uniforme que j'ai acheté, qui est très léger, doux et qui a une belle finition. Le problème c'est les frais de port élevés. Cela aurait été parfait si c'était moins cher, car cela ne me dérange pas si cela prend un peu plus de temps.
L
lionel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Rapide et efficace
C
CYPRIEN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Très bien délais tenu
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Très bons produits. Particularité de la commande très bien respectée. Un règlement en ligne simplifierait la commande et réduirait les délais de livraison.
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