Les avis mettent en avant une forte satisfaction concernant la qualité des produits proposés. Les clients soulignent que les équipements, comme les fleurets et masques, correspondent parfaitement à leurs attentes, tant en termes de robustesse que de confort et d'esthétique. La rapidité de livraison est également un point positif récurrent, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent en un temps record et bien emballées. Le service client se distingue par sa réactivité, permettant des modifications de commande avec efficacité.
Des petits soucis avec des élèves cette saison : une épée vendue à la place d'un fleuret en affirmant que la coquille était plus grosse car l'enfant était M15 ! Un masque épée vendu à la place d'un masque fleuret à un adulte à qui en plus on a affirmé qu'il n'existait rien de plus grand alors que si. Un fleuret lame 2 vendu avec une poignée française adulte. Tout est rentré dans l'ordre mais tout de même ! Je précise qu'il ne s'agissait pas de débutants. Pas de problème avec ma petite commande pour le club. Françoise Villetelle ASR
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous témoignez malgré ces petits soucis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande pour le club !
Nous nous excusons sincèrement pour ces erreurs de produit et comprenons la frustration que cela a pu engendrer. Nous prenons très au sérieux ces retours afin d’améliorer nos processus et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité de service à nos clients. Nous espérons que l'appel de notre responsable boutique à ce sujet à pu permettre d'éclaircir la situation.
Merci encore de votre compréhension et de votre soutien. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes !
V
Victoire H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Parfait
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
C
catherine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Au top
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
P
philippe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
RAS
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
V
Vincent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Matériel reçus rapidement sachant que je suis dans le 06, matériel bien emballé de haute qualité, très content de ma commande je recommande ✅
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis.
B
Benoit D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Ultra rapide !
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Envoi rapide et matériel d'excellente qualité
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bien
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Impeccable.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
R
Régis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Fleuret de très bonne facture, nickel, la lame est parfaite, pas trop souple pas trop rigide, la garde est bien et le coussinet est parfait (en cuir ou imitation cuir, peut importe) il est de bonne facture et agréable, mieux que de la feutrine, prix correcte au vue de la qualité, très bon assemblage, envois rapide et très bien emballé, IMPECCABLE
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient pleinement satisfait.
S
Sébastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
super, rapide et précis!
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis !
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
jai bien reçu mon collis le pantalon escrime merci bien cordialement
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre retour.
S
serge A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Envoi rapide et de qualité
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
G
Gildas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
tres bien
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
D
DIDIER P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Produit tout à fait conforme à la demande Très bonne relation clientèle
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis.
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Super prestation
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Information professionnelle et efficace sur la progression de la commande. Commande bien reçue et a priori en bon état.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
A
Anita R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Top service
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Reception rapide, produit conforme
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
C
CAROLINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Parfait
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Top
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
I
ISABELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
commande conforme de très bonne qualité service clientèle à l'écoute je recommande
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre retour
M
Marie-Elizabeth L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Impeccable! Produits de qualité. Service client réactif. Expédition rapide! Je recommande!
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre retour
R
Romuald B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Parfait et bon contact.
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre avis
M
MAXIME T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Sac de qualité dans lequel je peux y mettre toutes mes affaires.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre retour
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Colis reçu en état, bon emballage et calage des objets commandés. Merci et à mon prochain achat chez vous 👍
Réponse de Prieur Sports
Merci beaucoup pour votre retour
J
Johnny M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Super ! Livraison rapide, à temps pour Noël !
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
H
Hervé J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Livraison rapide et produits conformes à ceux commandés
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Commande effectuée fin novembre pour un cadeau de Noël, mais reçu avec un trou dans le plastique de la poignée. Je l'ai renvoyé le lendemain de la réception c'est à dire le 5 décembre, et le Sav m'en a renvoyé une que j'ai reçu le 27 décembre. Non seulement je n'ai rien eu à offrir pour Noël, mais en plus le colis à été envoyé avec le mauvais transporteur au point de retrait, comme je l'avais commandé en point relais la première fois, ce qui fait que j'ai fahit ne pas pouvoir la récupérer. Je suis très dessus du service prieur et de la qualité, surtout pour un produit de ce prix (auquel il faut ajouter 15 euros de frais de port pour une livraison en point relais). Je n'ai clairement pas eu une expérience d'achat satisfaisante. En dehors de ça, la seconde poignée que j'ai reçu est très bien, très légère, bien que la finition paraisse un peu approximative, mais bon, ce n'est pas gênant. Je suis satisfait du produit en tant que tel.
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement navrés pour cette mauvaise expérience d'achat.
Notre poignée droite épée ''BM'' est habituellement d'excellente qualité, mais comme pour tout produit, de léger défauts de conception peuvent arriver occasionnellement. A cette période de l'année (début de saison et avant fêtes) et d'autant plus après les Jeux Olympiques, nos équipes de préparation sont très chargées ce qui explique qu'elles n'aient pas vu le petit défaut sur la poignée avant l'envoi, ce dont nous sommes désolés. Cette charge de travail explique également le retard dans l'envoi de la poignée de remplacement. Nous faisons malgré tout, tout notre possible pour que les commandes et les dossiers SAV soient traités les plus rapidement possible. En ce qui concerne le transporteur, notre service après-vente travaille spécifiquement avec ce dernier pour les échanges, il ne s'agit donc pas ici d'une erreur mais bien d'une contrainte technique. Nous comprenons malgré tout parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau de Noël. Soyez assurés que cette expérience ne reflète en rien l'expérience client que nous offrons habituellement.
Nous sommes heureux de lire que le produit en lui même vous a néanmoins satisfait.
Bien cordialement
G
Guilain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Matériel de qualité.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
La livraison a été très rapide, et l’envoi soigné. Le produit est de bonne qualité, bon rapport qualité prix
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
C
Céline R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Satisfaite
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
J
jean yves P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Parfait
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis
G
gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Nous avons beaucoup apprécié le service clientèle suite aux problèmes de livraison via DPD.
Réponse de Prieur Sports
Nous vous remercions pour votre avis sur notre service clientèle.
F
Fanny C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Colis reçu en état et très rapidement
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
E
Elodie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Livraison rapide et le produit est au top
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
C
Céline P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Parfait !
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre retour.
V
Viviane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très pro.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
M
marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
hormis le delais...
K
Kenneth F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Very good service and fast delivery. 👍🏻👍🏻
Réponse de Prieur Sports
Thank you for your feedback.
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