Les avis mettent en avant une forte satisfaction concernant la qualité des produits proposés. Les clients soulignent que les équipements, comme les fleurets et masques, correspondent parfaitement à leurs attentes, tant en termes de robustesse que de confort et d'esthétique. La rapidité de livraison est également un point positif récurrent, avec de nombreux retours indiquant que les commandes arrivent en un temps record et bien emballées. Le service client se distingue par sa réactivité, permettant des modifications de commande avec efficacité.
Ma commande s'est très bien passée et a été livrée rapidement. Il ne sera tester qu'après Noël puisque je vais l'offrir. Mon seul regret, le fil de corps n'avais pas de sachet d'emballage, il a juste été mis dans une enveloppe à bulles.
Réponse de Prieur Sports
Nous vous remercions pour votre retour.
En ce qui concerne l'emballage de nos produits, nous faisons notre maximum pour réduire notre impact écologique, notamment en limitant au maximum le superflu. Nous prenons cependant toujours soin d'envoyer chaque produit de manière à ce qu'il soit parfaitement protégé durant le transport. Les enveloppes à bulles remplissent parfaitement ce rôle pour de petits produits tels que nos fils de corps, n'ayez crainte. Nous vous remercions pour votre compréhension.
B
barbara G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très bien en dehors du fait qu'on ne peut apparemment pas choisir la couleur du gant
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis. Malheureusement à l'heure actuelle nous ne pouvons effectivement pas garantir que vous ayez le gant avec le coloris souhaité comme expliqué dans la fiche descriptive du produit.
E
Erwin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Tissu de mauvaise qualité pour du 350 newtons
Réponse de Prieur Sports
Bonjour monsieur, nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Cependant, nous vous confirmons que notre tissu est le même depuis plus de 10 ans, nous n’avons pas changé de fournisseur. Au vu des photos transmises à notre SAV, nous vous confirmons qu’il ne s’agit pas d’un défaut qualité de notre pantalon. Cela provient d’un mauvais état de la lame de l’adversaire ou de coquilles en mauvais état. A force de coup, des échardes d’acier se forment et lorsqu’elles frottent le tissu, tirent des fils. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de l’état des armes des adversaires.
Bien cordialement.
M
Mélissa A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Commande livré mais une partie est non conforme à la demande. Un retour sera effectué
C
Celia B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
plus d'1 mois de délai avant de recevoir le colis...
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ces délais de livraison inhabituels.
Le contexte particulier de ce début de saison post JO parisien à provoquer une forte hausse des commandes et les produits les plus indispensables pour commencer l’escrime (dont les gants font partis en première ligne) s’en sont retrouvés fortement impactés, d’autant plus sur les tailles les plus couramment commandées.
Soyez assuré qu’en toute circonstance l’équipe Prieur fait tout son possible pour satisfaire au plus vite et au mieux toute les demandes de ses clients.
Nous espérons malgré tout que nos produits ont su répondre à vos attentes.
Bien cordialement.
T
Théophile P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Reçu une lame zéro au lieu d’une lame Cinq pour droitier et non pour gaucher. On a remis en cause ma bonne foi en sollicitant une photo de l’arme que j’ai offerte à mon club pour les jeunes tireurs !
Réponse de Prieur Sports
Monsieur,
Nous sommes une nouvelle fois navrés pour cette erreur lors de la préparation de votre commande. Nous ne remettons en aucun cas en cause votre bonne foi. Cependant, comme nous vous l’avons déjà expliqué par mail, notre procédure SAV est la même pour tous. Nous demandons systématiquement une photo du produit envoyé, qu’il s’agisse d’une erreur ou d’un défaut sur ce dernier, ce qui dans 99% des cas est tout à fait compris par nos clients. De plus, vous comprendrez qu’il nous est impossible de procéder à un échange sans retour du produit. Nous vous invitons à revenir vers nous pour en discuter.
Bien cordialement
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
6 mois pour un bon d'achat c'est trop court. D'autant plus que ca n'est pas mentionner avant l'achat. Je m'attendais à un an
C
Charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Petit problème de côté j'ai reçu une veste et un pantalon droitier au lieu d'un gaucher mais le problème devrait être réglé rapidement
A
Anne-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Livraison rapide
M
Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Produits conformes, délais respectés.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
B
Brice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Il n'y a aucun previsionnel de livraison au moment de la commande ni apres. On reste donc sans nouvelle, sans savoir s'il y a un soucis (rupture, bug,...). La commande a été expédiée sous 8jours et reçu sans soucis.
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien.
F
fab M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
bien
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis.
C
CHRISTIANE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Envoi très rapide, avant . même l'encaissement ! Merci.
Réponse de Prieur Sports
Merci pour votre avis positif. Cependant nous ne comprenons pas la note d'une étoile.
J
Jean-Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Commande impeccable…livraison exécrable… changez de transporteur.
D
denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
super!
A
Alexandre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Très bien. Juste une remarque concernant le site si vous voulez vous développer à l'étranger mettez aussi des tireurs étrangers
Réponse de Prieur Sports
Monsieur, nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion dont nous prenons bonne note.
P
Peter E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
The 'guitar' bag is made of quality materials. The size is good, better than others on sale in UK. However, the shoulder strap could be improved by altering the design to be more like those straps on a rucksack. The current strap interferes with getting the sword into and out of the bag.
Réponse de Prieur Sports
Hello sir, Thank you for your feedback. We will take your suggestions into account.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Colis livré dans le jardin à la vue des gens !!! Pas très cool vu le prix. Quand au sabre, essais en cours. Lame légère et ayant une bonne tenue dans mes attaques.
Réponse de Prieur Sports
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce problème de livraison. Nous allons faire remonter l'information au transporteur afin que cette situation ne se reproduise pas.
A
ANA D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
fiz o pedido e pagamento a 18 dez. garantiram a entrega em 48h. alertei diversas vezes que dia 26 dez de manha , o partiriam para uma prova internacional e que seria necessario o encomendado para levar, solicitar entrega antes diversas vezes, a entrega foi feita dia 26 pelas 15h, qdo ja tinham partido para prova internacional, Nao foi cumprido o objectivo
Réponse de Prieur Sports
Madam, we are very sorry for this unpleasant experience. We shipped your order (4 pairs of buckle socks (38259) and 4 blade guard (2734)) as soon as we received payment for it, on December 20. The order was dispatched immediately.The Prieur team has done its utmost to meet your expectations right up to the moment of transmission to the carrier.
At this time of year, carriers are usually very busy, which probably explains the slightly longer lead time, especially as December 25 fell on a Monday. We will nevertheless pass on the information to the carrier.
Our apologies once again. Best regards.
F
Frederic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Le produit en lui même est excellent, mais le livreur... Livré au bout du 4ème essai, obligé d'appeler deux fois, des annonces de passage mensongères... Ça pourrais m'arrêter la prochaine fois que je voudrais commander chez vous.
R
Rachel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Produit arrivé rapidement en boutique mais j'ai vraiment eu l'impression de déranger en allant le chercher. Je pensais acheter de l'équipement supplémentaire sur place mais j'ai rapidement renoncé.
C
Christiane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonjour satisfaits de notre achat ,par contre choqués par le montant de la livraison de 30€ sur un achat de 90€, le colis pesait 5 kg et non 24 kg. ça freine l'envie de passer une nouvelle commande .
E
eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Extrêmement déçu par la qualité de la lame reçue et très loin des standards habituels. La flexibilité de la lame est trop importante et ne permet pas son utilisation en compétition. La tireuse concernée tire à un niveau international en M17 et utilise donc ce modèle de lame depuis plusieurs années au cas où vous auriez un doute sur cet avis. Quel geste commercial pourrait être envisagé ?
E
Erick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
SAC Conforme à l'utilisation. Un bémol sur la solidité de la couture de la grand anse. Une fois le sac plein (une épée, 1 masque, 1 tenue, 1 serviette et chaussures) le sac doit être soulevé avec délicatesse.
J
jean-marc R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Bien. Mais les coutures du gant se sont détachées au bout de 2 jours...
S
Solène W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Après seulement une utilisation, la couture de mon gant d’escrime a rompu au niveau d’un doigt.
M
Mehdi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Le colis est bien arrivé, les délais sont correct mais les frais de livraison sont vraiment excessif 21€ pour un colis de moins d'un kilo, on est dans l'abus. Heureusement que la qualité de Prieur reste très bonne.
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Frais de port élevés pour une simple paire de gants
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Le pantalon que j'ai acheté et de bonne qualité et correspond à mes attentes mais la procédure de rerour ne permet pas l'expédition par relais colis ce qui est regrettable. De plus les frais d'expédition et de réexpédition sont trop élevés.
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Commande conforme
S
Sébastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
J'ai commandé une épée montée et je l'ai reçue avec une visse manquante au niveau de la tête de pointe. Peut-être, dans un futur proche, d'autres problèmes apparaîtront. Aussi, j'aurais dû écouté les conseils ici et là de maîtres d'armes, qui confirment de concert que la qualité de Prieur n'est plus au rendez-vous. Cordialement.
J
Jean Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Commande livrée en temps et en heure pas de soucis
Y
ylann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
rien a dire sur le matériel quel dommage que la livraison n'est pas été réalisée au prix de la prestation 25% du prix total. Je me poserai la question au prochain besoin. Remboursement de la livraison qui était le geste minimum mais il a été réalisé, mais seulement
M
Massimiliano P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bien
F
Florent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Envoi rapide et conforme Lames fleuret secs commandées livrées sans mouches....
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Commande effectuée sur le site en ligne. Temps de disponibilité du produit un peu long. Sinon, tout a été respecté.
R
Rose-Marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Matériel correct
L
L B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
On the plus side: 1. Prieur makes quality gear. 2. They are very responsive to inquiries. On the negative side: 1. You need to modify website so that you can select the guard when purchasing a completed weapon.
N
Naresh S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Les produits sont tres biens. Cependant, la commande a mis plus d'un mois a etre livree?
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