Avis clients de Parfumerie de Dubaï

Bonjour et merci pour votre message.

D’après le suivi du transporteur, le colis est indiqué comme bien livré.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer la réception et nous partager votre avis une fois le parfum reçu.

Nous restons bien sûr disponibles si besoin.

Hallo,

es tut uns sehr leid für diesen Fehler.
Das richtige Parfum wurde bereits erneut an Sie versendet.

Sie erhalten in Kürze die Sendungsverfolgung, damit Sie Ihr Paket nachverfolgen können.

Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice

Buongiorno,

Ci dispiace sinceramente per l’inconveniente e comprendiamo perfettamente la sua delusione.

Si tratta molto probabilmente di un errore di preparazione dell’ordine e ce ne assumiamo la responsabilità.

La invitiamo a contattarci direttamente indicando il numero d’ordine e, se possibile, una foto del profumo ricevuto, così potremo verificare rapidamente la situazione e proporle la soluzione più adatta (rinvio del prodotto corretto o rimborso).

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta per noi e faremo il necessario per risolvere questo problema nel più breve tempo possibile.

Grazie per la sua comprensione e per la fiducia accordata a Parfumerie de Dubai.

Bonjour Alihya,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe logistique afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance.

Cordialement,
L'équipe de Parfumerie de Dubaï

Hello Roy,

Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the fragrance didn’t meet your expectations. Please feel free to explore our wide selection – we have many other perfumes that may better suit your tastes. Your satisfaction is our priority, and we remain at your disposal for any assistance.

Best regards,
The Parfumerie de Dubaï Team

Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che i profumi le siano piaciuti 🌸.
Ci dispiace che la consegna sia arrivata oltre i tempi previsti: stiamo lavorando con i nostri partner logistici per migliorare i tempi di spedizione e garantire un servizio sempre più rapido.

Hello,
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the fragrance did not meet your expectations in terms of intensity and longevity. Every nose is different, and sometimes certain notes feel lighter on the skin. We’d be happy to assist you in finding a fragrance that better matches your preferences. Please reach out to our customer service for a personalized recommendation.

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, une erreur de préparation est à l’origine de ce problème. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.