La majorité des clients expriment une satisfaction notable concernant la qualité des produits, soulignant que les articles reçus correspondent bien aux descriptions et sont agréables à porter. Beaucoup mentionnent également des prix intéressants pour la lingerie, ce qui rend l'achat d'autant plus attrayant. En ce qui concerne la livraison, certains clients notent qu'elle s'est bien déroulée malgré un délai parfois plus long que prévu, mais ils restent contents de recevoir leurs commandes intactes et conformes.
Très mauvais suivi. J’ai passé commande le 23 Octobre et le 30 Novembre, toujours pas recu!
S
Soraya B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2025
Très déçu du service. Ma commande est arrivée au bout de 4 mois. Je mets l’étoile uniquement pour publier mon avis.
M
Mélissa M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Presqu’un mois pour recevoir ma commande après 3 relances téléphoniques. Et commande incomplète à l’arrivée. Réclamation restée sans réponse à ce jour. Site à fuir
K
Kristell D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Soutien gorge de qualités mais délais de livraison d’un mois pour un seul soutien gorge
L
Lorry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Le rembourrage qui est à l'intérieur se déplace lors du lavage en machine. Difficile de le remettre en place. Le prix est élevé pour une simple brassière Commande passée le 30/08 et reçue le 29/09 . J'ai demandé le remboursement de la commande étant donné que les délais n'ont pas été respectés, je n'ai rien reçu. Déçue de cette commande
D
dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Très long à recevoir, Bonne qualité conforme au soutien gorge que j’avais déjà
C
Charline C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Très déçue. Je n'ai pas reçu ma commande complète et j'ai beaucoup de mal à avoir un retour du service client.
M
Marie noelle J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
le produit est bien mais le délais d attente trop long donc je ne commanderai plus
D
Delphine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
A fuir absolument !!! J'ai commandé 3 soutien gorge et 3 culottes assorties. J'ai reçu les 3 soutien gorge mais seulement 1 culotte. J'ai perdu 49€! Le SAV ne réponds pas à mes messages.
L
Laure P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Envoi anormalement long (3 semaines) . Envoi de mails pour avoir des nouvelles. 1 articles sur 2 reçu. 1 personne m'indique que le reste arrive, 1 autre m'indique qu'il est en rupture. Bref, je ne recommande pas. Totalement désorganisé
B
Brigitte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J’ai commandé quatre soutiens-gorge et je n’en ai reçu que deux. Je suis très mécontente, je n’ai aucune date sur l’arrivée des deux autres soutien-gorge. Merci de me donner une date.
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Pas reçu la bonne taille
N
Nathalie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
J’ai laissé plusieurs messages et n’ai obtenu aucune réponse! La taille ne ma convient pas, aucune étiquette de retour envoyée! Très insatisfaite.
M
Michelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
J'ai commandé un soutien gorge en taille90 I et j'ai reçu une taille 90 L. J'ai envoyé 3 messages en 15 jours pour savoir comment échanger et à ce jour je n'ai reçu aucune réponse......
P
Pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Je souhaite retourner mon colis, et après 2 mails je n'ai toujours aucune réponse
E
EMILIE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Je suis très mécontente de ce site car j'ai reçu ma commande avec une erreur de taille mais pas seulement. En effet, j'ai voulu retourner ma commande et j'ai écris un mail pour me faire rembourser mais à ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse, cela fait 2 semaines que j'ai passé ma commande....donc autant dire que je suis très déçue et en colère car j'en ai eu pour un peu plus de 100 Euros quand même....
P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Un mois que j attends ma commande rien j ai envoyé plusieurs mails rien non plus A fuir
J
Janick P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2024
Délais d'envoi bien plus long qu'annoncé service-client absolument nul
C
Candice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n’ai jamais reçu ma culotte ni indiction de retards pour le moment 30€ c’est de arnaque merci d’y remédier rapidement
F
Françoise M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Escroquerie, je n'ai rien reçu. C'est un scandale et du vol pour!!!
H
Hélène D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Cet site mérite bien moins qu'une etoile. C'est une honte. Commande passée le 15/09 avec livraison dans les 15 jours. Après 3 semaines aucune nouvelles... 1ier mail au service client et relance car aucune réponse... Soit disant un problème de commande... Plus d'1 mois après la commande nouvelle relance et pas de réponse, 4ieme relance et toujours la même rengaine de problème de commande. Au vu de cette incompétence j'ai demandé une annulation de commande... Ça n'a absolument pas été pris en compte et bien sûr aucune reponse. Commande expédiée 1 mois 1/2 après la commande... Service client plus que nul... Aucune communication... Dernière commande sur ce site qui est vraiment à fuir... Une honte...
C
Christelle D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2024
Commande passée le 03/06/24 reçue incomplète 3 semaines plus tard. Reste de la commande toujours non livrée au 5 /07/24 et statut de la commande notée livrée ?? Impossible à joindre! A fuir !
A
Annie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Commande non reçue. Impossible de joindre le site Aucune réponse aux mails
L
LILIANE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Produits conformes mais livraison beaucoup trop lente
S
SARAH M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Livraison plus longue que prévue
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Demande d'échange pour changement de taille (ok pour le marchant). Après 3 semaines, annulation de ma commande et remboursement car le commerçant n'avait plus de dispo ... Merci de mettre les articles de côté quand vous valider une demande !
S
Sarah P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Déçue des délais de réception et un article n'était plus en stock mais je n'ai pas été prévenue, ils ont prélevé et ensuite étonnée de ne oas recevoir la commande en intégralité il a fallu un mail de ma part pour qu'on me réponde que l'article manquant n'était plus en stock... dommage pour moi... Déçue je ne suis pas certaine de repasser commande. Par contre service client très réactif et remboursement très rapide!
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour,
Nous sommes navrés de votre déconvenue.
Nous avions subi des ralentissements de la part de nos fournisseurs en cette fin d'année.
Nous sommes désolés que vous ayez subi ce retard.
Bien à vous,
A
Angelique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Il me manque le bas de mon ensemble de maillot de bain. Commande incomplète facturée
D
Delphine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Point positif pour le choix et la rapidité du SAV. Par contre, délais de livraison bien trop longs sans parler du fait qu'un seul article sur deux est arrivé sans pour autant en être informée, et donc non remboursée.
O
Orlando B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Les dimensions étais pas bonne
A
Aurélie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Article trop petit. Réponse au mail très long. Mais aucun problème pour obtenir un retour
Réponse de maboiteadessous.com
Merci Aurélie pour votre avis sincère. Nous nous excusons sincèrement pour le temps de réponse et ferons de notre mieux pour améliorer la taille des articles. Nous apprécierions votre soutien et votre compréhension.
Y
Yolaine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Retour payant
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Yolaine
Comme indiqué sur les CGV et sur le site (première page) les retours sont payants pour les remboursements et gratuits pour les échanges ou avoirs.
Merci
Bonne journée
Laude
A
Ana A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
J'ai commandé un haut de maillot de bain 100H et je suis déçue car cela équivaut à un F-G. C'est ma taille habituellement. Le site conseille de prendre une taille au dessus, c'est ce que j'ai fait. Mais le bonnet était un peu petit. Malgré tout je l'ai gardé mais pas trop satisfaite des tailles annoncées. Le haut est quand même joli et niveau tenue cela me paraît bon.
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Ana,
N'hésitez pas si vous voulez retourner le produit et prendre le bonnet au dessus. Effectivement selon les marques de maillot de bain ou de lingerie, il peut y a avoir des écarts, c'est pour cette raison que je conseille de prendre un bonnet au dessus généralement. Freya est une très bonne marque de maillot de bain et vous garantira un super maintien sur la plage! Passez un bel été. Laude
S
Sylvie H.
Note : 1 sur 5
Le délai de livraison a été de 10 jours, alors que j'avais demandé à être livrée par Chronopost !!! Inacceptable !
Réponse de maboiteadessous.com
Bonjour Sylvie,
Je suis désolée des délais à l'heure actuelle. Je vous ai quand même envoyé un mail pour vous prévenir et demander si vous mainteniez votre commande. Vous m'avez répondu oui..Je vous ai remboursé les frais de port chronopost et offert la livraison.
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