Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme étant conformes aux attentes et à la description sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués rapidement et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son efficacité et son accessibilité, avec des réponses promptes aux questions et un contact humain apprécié.
Cette commande a pris deux semaines pour m'être livré au Portugal. Je pense que le délai était au Portugal. car expédier rapidement. De plus, le colis n'était pas livré à la maison, malgré le fait que je l'attendais car prévenu, et étais à la maison. J'avais aussi laissé un message qu'il était possible de le livrer chez les voisins. Ignoré donc. Comme je partais une amie a du se déplacer chercher le colis à la poste.
Réponse de Ibdeco
Bonjour Christine et merci pour ce retour.
Effectivement il arrive quelque fois, quand un colis sort de nos frontières, que l'acheminement soit un peu plus long. De notre côté, l'expédition a été traitée très rapidement (sous 48h). Une fois le colis affranchi et déposé dans le circuit de distribution, nous n'avons plus la main dessus et ne pouvons malheureusement plus intervenir
Ravie en tout cas de savoir que votre commande suivante vous a été livrée sous 72h ;)
A bientôt - L'équipe IB DECO
C
Christine I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Les produits sont bien protégés et emballés pour l'expédition. Les produits de qualité. Ravie du contact avec l'équipe IBDECO. En cas de questionnement sur les produits la réponse est très rapide. Je recommande !
K
Kristin K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Je commande depuis plusieurs années et je n'ai jamais eu de soucis bien au contraire, les commandes sont expédiées très rapidement. Beaucoup de choix de produits de qualité et je bénéficie de conseils précieux de la part d'Isabelle et de Charlotte qui sont d'une disponibilité et d'une gentillesse vraiment très appréciable. Pour moi, IB déco est un incontournable et je recommande en toute confiance.
V
Vera lucia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
A chaque achat je bien reçu mes articles ponctuellement Société sérieuse toujours à l écoute pour me donner des conseils Sont très poli et agréable Les prix sont correct pour des produits internationaux
G
GRAZIELLA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
tres bien , rapide , competente , il n' y a pas assez de mot pour les definirs .parfait
S
Sonia R.
Note : 4 sur 5
Toujours reçu dans les temps bon produit mais Frais de port trop chère et jamais aucune réduction individuelle en ayant fait pas mal de commande
Réponse de Ibdeco
Bonjour Sonia
Merci pour votre retour et avis sur vos commandes.
Certes toutes expéditions engendrent des frais de port que nous facturons sensiblement à prix coûtant (sans compter l'emballage). Il est à noter que vous pouvez bénéficiez d'un franco à partir de 100€ de commande.
Votre panier moyen à ce jour est de 65€.
Pour ce qui est des réductions individuelles, nous calculons au plus juste nos prix, lançons des campagnes promotionnelles régulières et partageons gratuitement nos techniques, sans compter les cadeaux distribués lors de nos tuto vidéo.
Nous souhaitons également nous concentrer sur la qualité de nos expéditions par un emballage soigné, et les accompagner d'une petite friandise ;)
N'hésitez pas à regrouper vos achats si c'est possible, afin de bénéficier des frais de port gratuits ;)
A bientôt - L'équipe IB DECO
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
envoi rapide, produits soigneusement enveloppés
M
Mireille M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
je suis très satisfaite de mon achat
P
PASCAL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Très professionnelles
F
Francoise T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2021
Très satisfaite
V
Valerie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Rapide efficace et bon emballage
G
Gerry K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2021
Traitement personnalisé de ma commande, livraison rapide avec un petit cadeau en plus. Top!
M
Marie Hélène D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Parfait....produits bien emballés..petit plus un bonbon à chaque commande.Par contre le système de paiement actuel n'est plus top ..en effet il faut passer par PayPal sur lequel on vous compte des frais ! Je préférais la ancienne version avec ma carte prépayée
M
Marlene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
De très bons produits, de très bons conseils et une réactivité exceptionnelle !!
J
JOCELYNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Super, bien emballé et joli produit.
M
Marie-Therese C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Parfait. Énorme choix et très bons produits. Livraison rapide.
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Très bons produits avec des fiches explicatives géniales et surtout une très bonne équipe. Je suis enchantée
V
Veronique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Les filles très sympathique, quand il y a un problème ... aussitôt résolu , a l'écoute. Un énorme choix avec lequel ont peux se faire plaisir.
M
Mélanie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Commande expédiée rapidement et bien emballé.
B
Benedicte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
Rien à dire !! Parfait comme toujours. Super emballage, réactivité, rapidité et petit plaisir !! Merci les filles !!
M
Margaret S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Expédition très rapide, ravie de ma commande😊
A
Aileen S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2021
Très bon
P
Pascale T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
Envoi rapide. Très contente du service et des produits.
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Gérante adorable avec sa fille disponible joyeuses que du bonheur ce site très réactif 👍😉
M
Marianne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Toujours un service au top et de très bons conseils
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Commande livree rapidement Cependant article épuisé, reassort?
I
Irene V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Des produits de qualité avec des personnes toujours à l’écoute et de bon conseil
M
Marie Helene T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
Rapidité et amabilité
C
Carmen F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Satisfaite ! Bonne équipe bien sympathique !
C
CORINNE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
De très bons conseils reçu de Charlotte. Pas encore essayer les produits mais je recommande
B
Barbara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Commande traitées rapidement et personnalisées....par un mot sur la commande...une friandise... L'impression d'être entre copines... n cas de délai plus long de livraison, IBDECO prend le soin d'appeler... chose rare et précieuse. Un service clients de qualité et humain. J'adore !
F
FREDERIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Excellente société. Les responsables très sympathiques et professionnelles. Grand choix de produits au top et excellents conseils. Je recommande en tant que pro.
D
Danielle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
Très rapide et en plus avec une petite friandise. Merci 🙏
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Super contente de mon colis très vite arrivé je vais recommander
C
Céline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Top produits
M
Martine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
c'est une équipe sympathique toujours à l'écoute
F
fabienne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je recommande : commande, livraison et produits : tout est parfait
M
maillard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Livraison rapide, ultra réactif, parfait, site de confiance, de bon conseil le top du top
C
CHANTAL C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Superbe site sur lequel on trouve TOUT pour satisfaire notre passion de la déco. De plus, des personnes adorables, toujours prêtes à expliquer et à présenter les magnifiques produits qu'elles vendent. A recommander à tout le monde !!!
C
caroline BORDA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
C'est rapide, l'accueil est formidable, il y a du choix et les chocolats dans le colis sont divins
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