Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, souvent décrits comme étant conformes aux attentes et à la description sur le site. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours positifs sur des envois effectués rapidement et soigneusement emballés. Le service client se distingue par son efficacité et son accessibilité, avec des réponses promptes aux questions et un contact humain apprécié.
La livraison a été payée à domicile mais a été déposée dans un relais un peu éloigné… j’étais pourtant présente pour une réception à domicile et n’ai eu ni explication ni remboursement du mode de livraison.
M
Marie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
N'a pas su me conseiller pour ma decoration avec les transferts pelliculables sur des portes de placards resultat j'ai essayé toute seule et bien j'ai tout decapė c'etait pas beau
Réponse de Ibdeco
Bonjour Madame Bouquet
Je me souviens très bien de votre passage en magasin - Vous cherchiez un transfert et je vous ai présenté plusieurs modèles. Vous avez opté pour le "Lavender Bush" - votre mari préférait des écritures en français.
D'un point de vu technique, en plus de mes explications sur la marche à suivre, je vous ai invité à visionner nos nombreuses vidéos disponibles gratuitement sur nos réseaux sociaux (un QR code vous donnant accès à une vidéo courte est également disponible en magasin).
D'un point de vue esthétique, le choix et l'emplacement des dessins sont propres à chacun, et nous ne pouvons pas nous substituer à vos goûts et votre esprit créatif.
Aussi, il est dommage que votre avis étoilé est été donné selon le résultat de votre réalisation , et ne reflète aucunement la qualité de nos produits et conseils.
Je reste bien entendu à votre entière disposition,
A bientôt - Isabelle
F
Fatima M.
Note : 1 sur 5
4 étoiles
Réponse de Ibdeco
Bonjour Fatima
Je vois que vous avez mis la note de "1" étoile et dans votre commentaire "4 étoiles".
Vous est-il possible de modifier votre note afin de ne pas pénaliser nos statistiques qui sont un gage de qualité pour les internautes.
Je vous en remercie - A bientôt
L'équipe IB DECO
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.