Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des suspensions qui améliorent significativement le comportement des motos, offrant une expérience de conduite nettement meilleure. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leur commande a été reçue dans des délais très courts, souvent avec un emballage soigné et sécurisé. Le service client fait l'objet de commentaires élogieux, étant décrit comme réactif et efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable.
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Strict minimum au niveau relationnel .
D
Denis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Je ne mets pas la qualité en doute.mais les ressorts sont trop durs et c'est inconfortable. Est il possible de les changer
Réponse de SuspensionMoto.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Si vous trouvez les ressorts trop ferme, il n'est pas possible de les changer, toutefois, à l'aide des molettes situées sur chaque amortisseur, vous pouvez assouplir la compression et ainsi gagner en confort.
Je reste à votre disposition
Thibault de Suspensionmoto.com
E
Erik V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Pas de confirmation de ma commande par mail ou autre moyen de communication avant plusieurs jours, ce qui m'a fait croire au départ à une escroquerie, fort heureusement ce n'est pas le cas .
Réponse de SuspensionMoto.com
Merci pour votre retour, Erik. Nous sommes désolés pour le délai dans la confirmation de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer la communication avec nos clients à l'avenir. Sachez que les délais de livraison sont toujours inscrits dans les fiches produits. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
P
Pascal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Satisfait du produit délais de livraison à améliorer.
Réponse de SuspensionMoto.com
Merci pour votre retour, Pascal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Sachez que les délais de livraison sont toujours renseignés dans les fiches produit et que votre temps de livraison respecte le délai qui était indiqué. J'espère pouvoir vous revoir parmi nous!
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