Français 
V
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de SuspensionMoto.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 167 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits, avec des suspensions qui améliorent significativement le comportement des motos, offrant une expérience de conduite nettement meilleure. La rapidité de la livraison est également un point fort, beaucoup mentionnant que leur commande a été reçue dans des délais très courts, souvent avec un emballage soigné et sécurisé. Le service client fait l'objet de commentaires élogieux, étant décrit comme réactif et efficace, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Trop long temps pour être livré et après 20jours, pas de nouvelles
Réponse de SuspensionMoto.com
Bonjour,
Votre commande date du 9 mars pour des amortisseurs sur mesure fabriqués en Angleterre, le délai est bien indiqué sur la fiche produit, soit 3 à 4 semaines, comme il est coutume sur tous les produits fabriqué à la commande selon vos exigences.
Bonne journée
Votre commande date du 9 mars pour des amortisseurs sur mesure fabriqués en Angleterre, le délai est bien indiqué sur la fiche produit, soit 3 à 4 semaines, comme il est coutume sur tous les produits fabriqué à la commande selon vos exigences.
Bonne journée
J
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas conforme
G
Note : 3 sur 5
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Strict minimum au niveau relationnel .
M
Note : 1 sur 5
Impec, nouvelle moto 👍
D
Note : 3 sur 5
Je ne mets pas la qualité en doute.mais les ressorts sont trop durs et c'est inconfortable. Est il possible de les changer
Réponse de SuspensionMoto.com
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Si vous trouvez les ressorts trop ferme, il n'est pas possible de les changer, toutefois, à l'aide des molettes situées sur chaque amortisseur, vous pouvez assouplir la compression et ainsi gagner en confort.
Je reste à votre disposition
Thibault de Suspensionmoto.com
Merci pour votre avis.
Si vous trouvez les ressorts trop ferme, il n'est pas possible de les changer, toutefois, à l'aide des molettes situées sur chaque amortisseur, vous pouvez assouplir la compression et ainsi gagner en confort.
Je reste à votre disposition
Thibault de Suspensionmoto.com
E
Note : 3 sur 5
Pas de confirmation de ma commande par mail ou autre moyen de communication avant plusieurs jours, ce qui m'a fait croire au départ à une escroquerie, fort heureusement ce n'est pas le cas .
Réponse de SuspensionMoto.com
Merci pour votre retour, Erik. Nous sommes désolés pour le délai dans la confirmation de votre commande. Nous prenons en compte votre avis et allons faire en sorte d'améliorer la communication avec nos clients à l'avenir. Sachez que les délais de livraison sont toujours inscrits dans les fiches produits. Merci encore pour votre confiance et votre patience.
V
Note : 1 sur 5
J’ai mis 1 mois à avoir un ressort et un kit joint pour amortisseur d’Africa Twin Très mauvais suivi de commande! Aucun délais!!! On m’annonce le lundi (commande passée il y a 3 semaine) que mes pièces partent le jour même. 1 semaine plus tard je reçois un message du livreur avec le suivi de livraison je m’aperçois qu’ils ont envoyé la commande le vendredi à 16h! Heureusement les pièces corresponde à ma commande mais très déçu du délai de livraison et du manque d’informations!!
Réponse de SuspensionMoto.com
Bonjour Vincent, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre site. Sachez cependant que vous avez reçu votre commande avant la date indiquée dans la fiche produit. N'hésitez pas à vérifier les délais qui sont inscrits dans les fiches produits. En effet, certains produits sont fabriqués sur mesure et demande plus de temps que d'autres. J'espère vous revoir parmi nous dans le futur :)
P
Note : 3 sur 5
Satisfait du produit délais de livraison à améliorer.
Réponse de SuspensionMoto.com
Merci pour votre retour, Pascal. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre produit. Sachez que les délais de livraison sont toujours renseignés dans les fiches produit et que votre temps de livraison respecte le délai qui était indiqué. J'espère pouvoir vous revoir parmi nous!
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas encore reçu le colis
Réponse de SuspensionMoto.com
Bonjour Denis, merci de nous avoir partagé votre expérience. Il était normal que vous n'ayez pas encore reçu votre colis car vous étiez encore dans le délai de livraison indiqué dans la fiche produit. L'équipe de Suspension Moto.
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.