Bonjour je suis extrêmement satisfait de ma commande (5 seaux de 5kg de terre de diatomée) Par contre, toutes les anses des seaux ont été arrachées sauvagement. Les seaux sont parfois cassés et ne sont donc pas réutilisables. Cela me déçois profondément, car c'est bien pratique des seaux dans un poullailler.... D'où les deux étoiles en moins. D'autre part, un seau c'est ouvert dans le transport et c'est partiellement vidé mais j'ai pu récupérer un maximum de terre dans le carton.
C
Corinne T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J'ai commandé 60 kilos et 40 sont arrivés. Après réclamation j'ai eu les 20 kilos manquant. . Vérifier si la commande est complète. Car on croît avoir été livré et en fin de compte il en manque... ils me l'ont envoyé sans problème
F
Francois M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Commande reçue mais délai plus long que prévu
J
Jean-Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Site fonctionnel Tarif intéressant Par contre livraison tardive
C
Colette G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
le colis est arrivé rapidement mais le carton en piteux état et un sac déchiré... c'était de la terre de diatomée ! pas extra !
J
Jocelyne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Les pots étaient mal emballés. Il y en a un qui a explosé dans le carton, du coup la perte d'un achat. Dommage.
Réponse de diateor.com
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir prêté attention à nos prestations. Nous mettons tout en œuvre pour associer à la qualité de nos produits un service irréprochable. Des erreurs et des failles peuvent néanmoins se glisser dans nos processus de commande et de livraison. Nous regrettons sincèrement que vous en ayez subi les désagréments.
Afin de vous témoigner de notre engagement total nous vous proposons une ristourne de compensation pour vos prochains achats sur notre boutique.
A l’avenir n’hésitez pas à nous contacter par simple mail contact@diateor.com pour obtenir 50% de remise en guise de remerciements pour votre fidélité. En vous réitérant nos excuses, recevez nos sincères salutations.
DIATEOR.
X
Xavier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Reçu rapidement, frais de port plus cher que le produit {produit 7 eur mais un peu moins cher que dans le commerce en général} ;-} le contenant en plastique c'est brisé sous le fond....si non pour la qualité du produit c'est en fonction de l'appréciation de chacun je pense...
M
Mireille C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Je n'avais pas ouvert le colis,un seau de terre avait été explosé celui du fond du colis. sinon ça va
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
colis recu rapidement , mais malheureusement pas étanche . y en avais de partout dans tout le carton . Commande de 3 sacs . Je m en sert pour les poux dans mon poulailler , pas encore essayé.
F
Florence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Les sacs de 5 kg sont mal fermés. De la poudre dans le carton lui aussi fuillard... Puis dans la voiture... Et plein les vêtements.
Réponse de diateor.com
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DIATEOR.
R
Renée B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
J'ai reçu ma commande mais,le pot était cassé à l'intérieur du paquet mal protégé. Malgré un mail à Diateor avec photo à l'appui, je n'ai même pas eu de réponse !........
Réponse de diateor.com
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DIATEOR.
B
Brice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Cela fait 2 commandes que je fais sur le site, le produit est conforme , le gros soucis reste le délai de livraison, 15 jours voir plus, et cela pour les deux commandes.
G
Gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Le produit a l'air conforme, a voir à (l'utilisation ) Par contre je n'est jamais reçu de mail ou sms de la livraison en point relais .Heureusement que par hasard j'avais un autre colis à réceptionner ,sinon mon colis serrait peut être reparti
A
Anne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
Commande de 2 palettes, reçue qu'une mais renvoi de la 2ème dans un second temps.
E
Estrella L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
le pot était ouvert et de la terre se trouvait dans le carton. Rien de très grave
P
Patrick V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Mauvaise prestation concernant la livraison par GLS. J'ai attendu 1 semaine pour recevoir mon colis avec des reports de livraison jour après jour. J'ai signalé le problème à DIATEOR mais je n'ai reçu aucune nouvelle de la société ni aucune excuse. Je suis très déçu!
Réponse de diateor.com
Bonjour,
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DIATEOR.
A
Anna S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Sachets non adaptés. Une partie de la poudre s'est renversée dans le carton d'emballage.
W
Wilfrid P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
Produit conforme mais mal conditionné pour le transport. Lorsque j'ai ouvert le carton , le seau était éventré.
D
Dominique T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
lors de la livraison en relais ,magasin fermé 😦
E
Emmanuelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Produit bien reçu mais l’intérieur du carton laisse à désirer, pleins de plastiques sales, usagés….pour bloquer le seau …
E
Elisabeth P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Bon produit de qualité mais livraison chez un voisin (et pas le plus proche) sans être informé que la livraison a été réalisée.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Problème de livraison et une réponse du transporteur (GLS) très impoli.en effet mon interlocutrice m’a raccroché au nez et n.a pas daignée S’expliquer.A l’avenir,je ne veux plus entendre parler de ce transporteur.
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Colis explosé à l'arrivée, scotché de partout par GLS. Bref, heureusement que le produit est de qualité
A
Annelyse A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Le 13 août, le colis était annoncé sous 24/48 heures; je l’ai reçu le 18 août… Le mieux est de ne pas annoncer de délais si on ne peut les garantir.
F
Francoise D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Après une livraison non effectuée . La réclamation n'a pas été prise en compte aussitot seulement après 3 appels
F
Franca M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
tout est correct: rapidité de livraison, produit. juste un soucis de lieu de livraison, en relais colis au lieu du domicile. un bémol: je voulais 2 seaux de 5 kg, plus pratique, mais là les frais de port était important, j'ai commandé du coup un sac de 10 kg sans frais......
F
Franck M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
J'ai commandé des pots et j'ai reçu des sacs. Le conditionnement en sac n'est pas bon, ça fuit et ça prend l'humidité
J
Jean-Yves R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
J'ai reçu mon colis très rapidement le seul problème et qu'il est arrivé en vrac dans un carton abîmé et que le sac était légèrement percé
C
Corinne C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
J'ai commandé un pot de 2 kilo qui rentre sans problème dans ma boite aux lettres et j'ai recu un énorme colis (10 fois la taille du pot au moins) rempli de film plastic entourant le pot.Un véritable gaspillage de plastic qui m'a choqué et qui n'est pas du tout écologique. Je ne pense pas recommander vu l'emballage. Dommage!
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