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E
Note : 4 sur 5
Très bien je recommande
Avis clients de diateor.com
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 675 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
désolé de parler ainsi mais je suis très déçu et en colère, je suis chez moi depuis la date de ma commande, j'avais demandé que l'on m'appelle pour me prévenir quand le livreur serait devant ma maison, mais aucun appel et j'ai découvert par hasard ma commande ... sous le balcon, quel jour a eu lieu la livraison ? j'ignore ! de plus, le couvercle était cassé, parfait par temps de pluie comme en ce moment, ce qui peut expliquer que le livreur ne m'est pas appelé . avec la pandémie, je comprends le retard dans la livraison mais pas la méthode et de plus, le pot de 12 kgs de terre de diatomées a pris un peu l'eau, donc première et dernière commande chez diateor , zéro étoile sur cinq ne serait pas volé.
Réponse de diateor.com
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir prêté attention à nos prestations. Nous mettons tout en œuvre pour associer à la qualité de nos produits un service irréprochable. Des erreurs et des failles peuvent néanmoins se glisser dans nos processus de commande et de livraison. Nous regrettons sincèrement que vous en ayez subi les désagréments.
Afin de vous témoigner de notre engagement total nous vous proposons une ristourne de compensation pour vos prochains achats sur notre boutique.
A l’avenir n’hésitez pas à nous contacter par simple mail contact@diateor.com pour obtenir 50% de remise en guise de remerciements pour votre fidélité. En vous réitérant nos excuses, recevez nos sincères salutations.
DIATEOR.
Nous avons pris connaissance de votre message et vous remercions d'avoir prêté attention à nos prestations. Nous mettons tout en œuvre pour associer à la qualité de nos produits un service irréprochable. Des erreurs et des failles peuvent néanmoins se glisser dans nos processus de commande et de livraison. Nous regrettons sincèrement que vous en ayez subi les désagréments.
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DIATEOR.
C
Note : 1 sur 5
Commercial = très bon contact premier pour vendre. Livraison = beaucoup trop longue. Service très mauvais au point que j'ai voulu annuler ma commande !
M
Note : 4 sur 5
Reçu emballge (sceau)casser
C
Note : 4 sur 5
Qualité du produit extra. Très long temps de livraison (peut être dû au problème de pandémie actuelle?)
Compte suspendu
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