Français 
S
Note : 3 sur 5
Le tarif d'affranchissement est beaucoup
Avis traduit
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis pas satisfaite, j’ai commandé un booster blanchissant je voir pas le côté blanchissant un peu déçu
Réponse de HT26
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le booster blanchissant agit de manière progressive. Il est important de l’utiliser régulièrement et de bien le masser jusqu’à pénétration complète afin d’optimiser son efficacité. Les résultats ne sont pas immédiats et nécessitent un peu de temps, en fonction du type de peau et de l’historique des soins utilisés auparavant.
Nous rappelons également que ce produit est strictement destiné à une utilisation sur le corps, et non sur le visage.
Si vous souhaitez des conseils personnalisés sur l’application ou la routine la plus adaptée à votre peau, notre équipe reste à votre disposition au 06 68 91 88 25 ou par email à serviceclient@ht26.com
.
Nous restons à votre écoute.
Merci pour votre retour.
Le booster blanchissant agit de manière progressive. Il est important de l’utiliser régulièrement et de bien le masser jusqu’à pénétration complète afin d’optimiser son efficacité. Les résultats ne sont pas immédiats et nécessitent un peu de temps, en fonction du type de peau et de l’historique des soins utilisés auparavant.
Nous rappelons également que ce produit est strictement destiné à une utilisation sur le corps, et non sur le visage.
Si vous souhaitez des conseils personnalisés sur l’application ou la routine la plus adaptée à votre peau, notre équipe reste à votre disposition au 06 68 91 88 25 ou par email à serviceclient@ht26.com
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Nous restons à votre écoute.
P
Note : 3 sur 5
Je le trouve un peu brouillon
Réponse de HT26
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous aimerions en savoir un peu plus sur ce que vous trouvez « brouillon » afin de pouvoir améliorer l’expérience utilisateur. Pouvez-vous préciser si cela concerne la texture, le parfum, l’application ou le résultat du produit ? Nous restons à votre écoute et disponibles pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe ht26.com
J
Note : 3 sur 5
Je viens de recevoir mes produits donc trop tôt pour évaluer.
Le packaging est soigné et les produits sentent fort, je n'apprécie pas trop.
A voir avec le temps pour l'efficacité
Le packaging est soigné et les produits sentent fort, je n'apprécie pas trop.
A voir avec le temps pour l'efficacité
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Le parfum des produits peut en effet sembler plus présent lors des premières utilisations : cette senteur provient principalement des huiles essentielles et extraits naturels contenus dans la formule, sans parfum de synthèse agressif. Ce parfum a tendance à s’estomper après application. Nous vous invitons à prendre le temps d’utiliser les produits sur la durée : l’efficacité s’observe généralement après quelques jours d’application régulière. Cordialement. L’équipe ht26.com
P
Note : 3 sur 5
C’est très bien
R
Note : 3 sur 5
Le paiement n'a pas été facile
L
Note : 3 sur 5
J' ai aimé la rapidité de la livraison. Quant au produit j' attends encore de voir son effet. Le hic que je constate est que ce n'est pas assez hydratant, ça fait suer énormément et ça a une odeur de savon de Marseille, pas assez parfumé.
Réponse de HT26
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos éloges concernant la rapidité de notre livraison. Nous regrettons d'apprendre que le produit ne vous semble pas assez hydratant et que son odeur ne vous satisfait pas entièrement. En été, la peau sèche très vite, nous vous conseillons donc de pencher pour la Crème Corporelle Multi-Éclaircissante ( https://www.ht26.com/fr/1689-crme-corporelle-multi-claircissante.html ), avec une huile végétale par exemple. En ce qui concerne l'odeur, nous souhaitons ne pas mettre trop d'agents chimiques (style parfum) afin de respecter la délicatesse de votre épiderme. Cordialement, L'équipe ht26.com
S
Note : 3 sur 5
Navigation simple sur le site mais les produits ne fonctionnent pas, du moins ceux que j'ai acheté
Réponse de HT26
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile. En revanche, nous regrettons que nos produits n’aient pas répondu à vos attentes. Sachez que nos produits sont doux et respectueux de votre épiderme, et ne contiennent pas de produits agressifs. C'est pourquoi les résultats se montrent progressivement, mais sont naturels et durables. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter au 0668918825 ou au 0140185100, nous sommes à votre disposition pour tous renseignements ou conseils. Cordialement, L'équipe ht26.com
S
Note : 3 sur 5
Je me retrouve avec le visage bourré de boutons en utilisant le masque éclaircissant et savon gommant en plus de la crème de nuit glutathion. Mon visage est noir et remplis de boutons
V
Note : 3 sur 5
Le couvercle de mon lait etait brisé et presque la moitié de mon lait perdu
M
Note : 3 sur 5
Je viens de commencer il ya moins d'une semaine mais je vois déjà le changement.
E
Note : 3 sur 5
Long waiting period
M
Note : 3 sur 5
Commande bien reçue mais emballée avec beaucoup de négligence, résultat un bouchon complètement cassé. Heureusement qu'il y'a un bouchon de protection sur chaque flacon
M
Note : 3 sur 5
J'ai eu des difficultès à acceder au site pendant plusieurs jours et mon code qui dérivait des points accumulés s'expirait. Mi è dispiaciuto!!! Après avoir allerté le personnel par email, j'ai eu un retour après plusieurs jours ècoulés. Heuresement j'ai pu utiliser mon code.
C'est dommage que les codes ne soient pas cumulables, car les taux de rabais sont si bas, du moin à chacun sa politique commerciale.
Sinon mes prosuits arrivent toujours et les frais d'envoi restent considerables mais bon celà ne dépend pas de HT26..
J
Au delà de ces pétits détails, je m'amuse à découvrir different lait ou crème de toilette et chose curieuse, elle me vont tous bien.
C'est dommage que les codes ne soient pas cumulables, car les taux de rabais sont si bas, du moin à chacun sa politique commerciale.
Sinon mes prosuits arrivent toujours et les frais d'envoi restent considerables mais bon celà ne dépend pas de HT26..
J
Au delà de ces pétits détails, je m'amuse à découvrir different lait ou crème de toilette et chose curieuse, elle me vont tous bien.
C
Note : 3 sur 5
vous aviez diminuer les petits cadeau
V
Note : 3 sur 5
I loved the fact that I received the products on time. It is exactly what I needed
K
Note : 3 sur 5
Rapide
L
Note : 3 sur 5
J'ai pas apprecié le service de livraison. Voilà presque une semaine qu'il n'est pas encore arrivé et lorsque je suis le trajet , ca resulte arrivé mais vus que je n'etais pas là ( ce qui n'est pas vrai ) , ca été dirigé vers le point de retrait à 2 heures de chez moi !!!!!
E
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les masques en tissus qui vont avec le Serum dans ma dernière commande,bien que j'ai commandé le Serum prescription. Je ne vis pas en France.
Réponse de HT26
Bonjour madame. Merci d'avoir partagé votre expérience avec HT26. Nous avons en effet échangé via Whatsapp sur cette situation, et nous vous avons les masques dès lors. Comme nous vous l'avons indiqué, vous les recevrez bientôt. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée.
T
Note : 3 sur 5
J'avais précisé que je voulais le colis emballé pour offrir. Il n'en a rien été.
F
Note : 3 sur 5
For the site I think there is not something messy... but my problem is that for such a large company the products are not covered and when they shop the products flow and it is unpleasant..
Réponse de HT26
Hello Thank you for sharing your experience with HT26. First of all, we would like to apologise for any inconvenience caused. When preparing your orders, our team always does everything possible to protect your products and ensure that they arrive in perfect condition. Nevertheless, we assure you that we will make sure that this situation does not happen again by redoubling our vigilance. Please do not hesitate to contact us on +33 6 68 91 88 25 with your complaints so that we can find a solution to your satisfaction. Laboratoire HT26 wishes you a good day
F
Note : 3 sur 5
We don't seem to feel that it's a big brand... because the products are not covered by a label before being closed..ca makes some products flow..I wonder this is a counterfeit
company
company
C
Note : 3 sur 5
Bonjour,
J’ai beaucoup de taches veilleuses sur mon visage, j’ai acheté crème Antitache intense et lotion Antitache avec gommage, ça fait deux semaines que j’ai utilisé pendant 2 semaines pour ll’instant j’ai pas eu de résultat
J’ai beaucoup de taches veilleuses sur mon visage, j’ai acheté crème Antitache intense et lotion Antitache avec gommage, ça fait deux semaines que j’ai utilisé pendant 2 semaines pour ll’instant j’ai pas eu de résultat
Réponse de HT26
Bonjour madame L'équipe HT26 vous remercie chaleureusement de votre commentaire, et de votre fidélité. Le Laboratoire HT26 regroupe en effet une équipe de cinq docteurs en pharmacie, dont les produits sont soigneusement formulés avec des plantes et des vitamines minutieusement sélectionnées pour leur qualité. Nos différentes gammes de produits peuvent correspondre à différents types de peaux, et les résultats que vous obtenez sont naturels, durables et progressifs. Si vous avez besoin de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0140185100, au 0668918825 ou par mail à serviceclient@ht26.com, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous donner des conseils personnalisés si besoin. L'équipe HT26 vous souhaite une excellente journée
D
Note : 3 sur 5
I added a note but did not see it in my package
R
Note : 3 sur 5
un peu de rapidité dans le traitement des commandes et merci de répondre quand on essaye de vous contacter
M
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
P
Note : 3 sur 5
Les produits sont de qualités mais la livraison est trop chère. Il faudrait aussi une carte fidélité ou des points collectés pour choisir un produit gratuit et de temps en temps des promotions .
M
Note : 3 sur 5
Livraison pas rapide.
E
Note : 3 sur 5
Je suis deçu car Mon colis est arrivé ouvert un des serums activateur manque puisque j ai commandé deux. J ai envoyé un message pour notifier malheureusement rien n a été fais. Merci
J ai l habitude de commander en line et recevoir Mon colis sans faille.
J ai l habitude de commander en line et recevoir Mon colis sans faille.
M
Note : 3 sur 5
Average delivery time with correct products. No long waits. Downside: website dificult to navigate. Please attach pictures alongside text when describing products in sets. Give the option to add a specific product found in the set without having to navigate the website all over again. This will encourage extra purchases within a set of products.
A
Note : 3 sur 5
Le bouchon de l'huile à l'œil vera s'est cassé en mm pas 2j. La crème corps et le savon sont top mais l'huile bof.
M
Note : 3 sur 5
Ma commande na toujour pas été livré
C
Note : 3 sur 5
J'ai n'ai pas reçu les cadeaux supplémentaires d'achat comme c'est le cas très souvent.
V
Note : 3 sur 5
Je pensais être livrée le lendemain et finalement ça pris quelques jours.
A
Note : 3 sur 5
envoie très indiscret
A
Note : 3 sur 5
Le site est convenable.
A
Note : 3 sur 5
J'ai bien aimé le gommage du visage
A
Note : 3 sur 5
Le sérum est versé, mais le reste c'est bn
A
Note : 3 sur 5
Salut
Je croîs que c’est plus tôt d’en parler avant que la livraison arrive mais je ne me réserve pas de dire que la procédure a été simple et facile.
Je croîs que c’est plus tôt d’en parler avant que la livraison arrive mais je ne me réserve pas de dire que la procédure a été simple et facile.
A
Note : 3 sur 5
Ma livraison a été retarder