Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, contenu bien protéger. Impeccable!
Avis clients de HT26
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 6 715 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une livraison rapide et efficace, avec des colis reçus rapidement, bien protégés et emballés avec soin, et parfois accompagnés d’échantillons et de cadeaux qui ajoutent une valeur appréciée. Leurs retours mettent en avant des produits appréciés et efficaces, notamment des soins adaptés à leur peau et des huiles ou savons qui apportent satisfaction durable après plusieurs années d’utilisation. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme attendus et positifs, avec des échanges simples et une impression générale de fiabilité et de fidélité à HT26. Les échantillons généreux et les petits cadeaux renforcent le sentiment d’un rapport qualité-prix avantageux et d’une attention particulière à la satisfaction client.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Navigating the website can be slighlty challenging and I think translation can be better for those of us who do not understand french. My last delivery was perfect and on time.
Customer service is very poor. I'm based in london and i reached out via whatsapp and instagrem but the communication is poor. The service can be better
Customer service is very poor. I'm based in london and i reached out via whatsapp and instagrem but the communication is poor. The service can be better
A
Note : 3 sur 5
Le service était très rapide .
A
Note : 3 sur 5
Apparemment les produits sont de bonnes qualités mais il faut voir sur le long terme si les promesses seront tenues. Délai de livraison un peu long.
A
Note : 4 sur 5
J ai pas de problème avec ht26 mais les frais de livraison sont à 10e pour une livraison rapide mais j ai déjà signalé plus de 2 fois je reçois tjrs 4 à 5 jours voir 6 jours après ma commande je trouve pas ça juste c est ça mon problème aujourd'hui
Réponse de HT26
Bonjour, nos délai moyens de livraisons sont de 24h quand vous commandez avant 10h ,48 h lorsque vous commandez après 10h du matin. le temps de livraisons se fait plus long pour les personnes qui habite au délà de plus 500km de paris comme vous car il y a plusieurs facteurs, notamment les aléas liés aux transports, la distance, les correspondances. Merci de comprendre cela . Merci pour votre avis et nous faisons au mieux pour vous rapprocher de nous par la livraison rapide. Cordialement, Eym du service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis bien satisfaite
A
Note : 4 sur 5
J’apprécie, mais trop tôt pour donner un avis bien motivé.
A
Note : 4 sur 5
J'ai aimé les deux cadeaux.
Le retard a la livraison certes mais les annonces personnalisées du parcours du colis ont récompense
Le retard a la livraison certes mais les annonces personnalisées du parcours du colis ont récompense
Réponse de HT26
Bonjour , Nous n'accusons aucun retard de livraison, vous aviez commandé le samedi, sachez que le samedi et dimanche ne sont pas pris en compte dans le délai de livraison. Toutes les commandes de vendredi après 10 h jusqu'à lundi 10h sont traités à partir du lundi matin. Je vous remercie
A
Note : 3 sur 5
Assez bien
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide mais pas soigné.
A
Note : 3 sur 5
J'ai eu des petits jouions au visage je ne sais pas si c'est normal
A
Note : 4 sur 5
17/20
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais pas pour moi car j'ai eu une réaction sur le visage vraiment horrible ça ne me va pas du tout ça m'a coûter cher quand même mais bon.
J'espère être remboursé aumoin la moitié.
J'espère être remboursé aumoin la moitié.
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes navré d'apprendre cela. N'hésiter pas à nous contacter +33 6 68 91 88 25 pour que nous trouvions une solution ensemble
A
Note : 3 sur 5
j ai recu ma commande complet mais la creme de visage etait ouvert et sa coulet en plus normalemen j avais droit a 4 cadeaux et j ai recu que trois et c est pas la premiere fois
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce inconvénient, n'hésite pas à nous contacter +33 6 68 91 88 25
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont originaux mais l'emballage était defanant
Réponse de HT26
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce problème
A
Note : 4 sur 5
J'aime bien.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Mon gommage est différent de celui que j'achète d'habitude, vue mon trois étoiles
Mon gommage est différent de celui que j'achète d'habitude, vue mon trois étoiles
A
Note : 3 sur 5
Shipping is too expensive. Shipping should be free if a customer spends above €100
I spent nearly €200 but still had to pay €20 for shipping to Ireland which is too much.
I spent nearly €200 but still had to pay €20 for shipping to Ireland which is too much.
A
Note : 3 sur 5
Le site est moyen
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site rapide et facile. La livraison a un peut tarder apparement à cause des jours fériés. Très bon service clientèle
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, délais de livraison respecté, en plus un petit kdo surprise à l'intérieur.
Merci HT26
Merci HT26
A
Note : 4 sur 5
, Commande arrivée à tant , bien emballée et protégée
A
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue malgré la mauvaise manipulation de l'emballage. Carton arrivé éventré. Cependant colis arrivé à temps. Service rapide.
A
Note : 3 sur 5
J’avais voulu que la boîte soit un peu plus belle car elles étaient toutes désordonnée
A
Note : 4 sur 5
Super tout était facile et rapide
A
Note : 4 sur 5
Belle expérience merci
A
Note : 4 sur 5
J'attends ça fait 5 jours que j'ai reçu
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Service rapide
Et plein de cadeaux
Et plein de cadeaux
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, colis bien soigné avec 2 cadeaux que demander de plus?! j'enlève une étoile car je n'ai pas encore essayé les produits achetés. Je mettrai à jour mon commentaire sous peu.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu les cadeaux promis
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire je suis satisfait de mon achat
A
Note : 4 sur 5
Bonne expérience même si la communication était difficile. Une fois que l'on passe le cap de la commande, l'expédition et la réception 5* !! 3 jours entre l'envoi et la réception aux usa. Merci ?
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et livraison dans les meilleurs délais
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Etet
A
Note : 4 sur 5
Site accessible
A
Note : 3 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
La navigation rien à dire, par contre un petit bémol juste pour cette commande, les cadeaux écrits sur la facture, je n'ai rien reçu. J'étais un peu déçue parce qu'ils ont toujours l'habitude de mettre un ou plusieurs cadeaux. Bon, cela ne m'empêchera pas de commander. Les produits sont top.
A
Note : 4 sur 5
Bien